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Una RSA non e un ufficio. Funziona 24 ore su 24, 365 giorni l'anno. I dati che gestite sono sanitari, protetti dal GDPR con le regole piu severe. Il gestionale deve funzionare alle 3 di notte come alle 3 di pomeriggio. BullTech Informatica e a Vimercate (MB), a soli 25 minuti da Milano: dal 2009 gestiamo l'IT di strutture sanitarie con GDPR, backup immutabile delle cartelle cliniche, WiFi separato per ospiti e rete gestionale, VPN sicure per i medici consulenti.
Se gestite una RSA, almeno due di queste vi suonano familiari.
Un ransomware che cifra le cartelle cliniche non e solo un problema IT: e un'emergenza sanitaria. Le terapie farmacologiche, le allergie, i piani assistenziali — tutto bloccato. Nel 2025 il settore sanitario italiano ha subito un aumento del 35% negli attacchi ransomware. Senza backup immutabile, il ripristino costa settimane.
Il Garante ha gia sanzionato strutture sanitarie per misure tecniche inadeguate sui dati degli ospiti. Accessi non tracciati, cifratura assente, backup mai testati. Una RSA milanese e stata multata per 50.000 euro nel 2024 perche un ex dipendente aveva ancora accesso al gestionale 6 mesi dopo il licenziamento.
I familiari chiedono il WiFi per i videocall con i nonni, ed e giusto darglielo. Ma se la rete WiFi ospiti e sulla stessa rete del gestionale, un telefono infetto di un visitatore puo raggiungere le cartelle cliniche. Serve segmentazione VLAN seria, non una password diversa sullo stesso router.
Ogni servizio pensato per chi gestisce dati sanitari, turni notturni e strutture che non chiudono mai.
Le RSA trattano dati sanitari, categorie particolari secondo il GDPR. Non basta il consenso: serve cifratura dei dati a riposo e in transito, access control per ruolo (il fisioterapista non deve vedere le cartelle di chi non segue), log degli accessi conservati 12 mesi, DPIA documentata. Vi mettiamo in regola senza stravolgere il lavoro quotidiano.
Le cartelle cliniche degli ospiti non possono sparire. Punto. Backup automatici con Veeam ogni 4 ore, replica in datacenter italiano certificato, backup immutabile che nemmeno un ransomware puo toccare. Test di restore documentati ogni trimestre. Se il server va giu, le cartelle si recuperano in 4-6 ore.
Gli ospiti e i familiari vogliono il WiFi, giustamente. Ma la rete degli ospiti non puo toccare quella gestionale. Configuriamo VLAN separate con firewall WatchGuard: WiFi ospiti su una rete, gestionale e cartelle cliniche su un'altra, dispositivi medici su una terza. Nessuno vede quello che non deve vedere.
Il medico di base passa due volte a settimana, il geriatra una. Non potete dargli accesso libero alla rete interna. VPN dedicata con autenticazione a due fattori: il medico si collega dal suo portatile, vede solo le cartelle dei suoi pazienti, e quando si disconnette l'accesso si chiude. Tutto tracciato, tutto a norma.
Una RSA non chiude mai. Le infermiere lavorano di notte, il gestionale deve funzionare alle 3 di mattina come alle 3 di pomeriggio. Monitoraggio proattivo 24/7 con alert automatici: se il server rallenta, se il disco si riempie, se un servizio si ferma, lo sappiamo prima di voi. E interveniamo.
Se un incendio, un allagamento o un guasto grave mette fuori uso il server, quanto tempo potete restare senza cartelle cliniche? La risposta corretta e: zero. Disaster recovery con replica in cloud, RTO di 4 ore e RPO di 1 ora. La somministrazione farmaci non si ferma, le terapie non si perdono.
Non siamo tecnici generici. Sappiamo cos'e il flusso SOSIA.
Siamo a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. Dal centro di Milano arriviamo in 25 minuti, dalla zona Niguarda in 20, da Sesto San Giovanni in 15. Per una RSA, la vicinanza del fornitore IT non e un lusso: quando il gestionale si pianta alle 22 e l'infermiera deve somministrare i farmaci, servono tempi rapidi.
Non siamo tecnici generici che scoprono il GDPR sanitario leggendo Wikipedia. Seguiamo strutture sanitarie e socio-assistenziali: conosciamo i gestionali RSA (Vitaever, Cartella Sole, NPI), sappiamo cos'e il flusso SOSIA, sappiamo che le AST chiedono report in formati specifici. Non dovrete spiegarci niente.
Le RSA hanno budget rigidi e margini stretti, lo sappiamo. Contratti MSP a canone fisso: sapete esattamente quanto spendete ogni mese, senza sorprese. Per una RSA con 30 postazioni tra uffici, infermeria e reception, parliamo di circa 900 euro al mese tutto incluso.
Il turnover nelle RSA e alto. Ogni mese arriva personale nuovo che non sa usare il gestionale, non sa dove salvare i file, clicca su email sospette. Vi facciamo formazione periodica: 1 ora al mese, pratica, mirata. Phishing, password, gestionale, procedure. Semplice, perche deve funzionare anche alle 6 di mattina.
Milano e hinterland contano oltre 400 RSA tra pubbliche, private e convenzionate. Strutture che gestiscono dati tra i piu sensibili in assoluto: cartelle cliniche, terapie farmacologiche, dati dei familiari, informazioni assicurative. BullTech conosce questo mondo: sappiamo che il gestionale non puo andare giu durante il giro terapie, che il WiFi degli ospiti deve funzionare perche e l'unico contatto con le famiglie, che la AST chiede il flusso SOSIA ogni trimestre e non accetta ritardi. Da Vimercate copriamo tutta l'area milanese con interventi on-site in giornata.
Parlateci della vostra strutturaBullTech Informatica ha sede in Viale Risorgimento 32, 20871 Vimercate (MB), ed e attiva dal 2009 nell'assistenza IT per aziende lombarde. La distanza dalla sede al centro di Milano e di circa 25 km, percorribili in 25 minuti via Tangenziale Est. Il tempo medio di presa in carico di un ticket e di 15 minuti, con SLA contrattuale di 30 minuti. Il monitoraggio proattivo opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Secondo il rapporto Clusit 2025, il settore sanitario italiano ha registrato un aumento del 35% degli attacchi informatici rispetto al 2024, con un costo medio per data breach di 120.000 EUR per le strutture socio-sanitarie. BullTech offre contratti specifici per RSA a partire da 25 EUR per postazione al mese, con backup immutabile delle cartelle cliniche, GDPR sanitario e monitoraggio 24/7 inclusi.
Dipende dal numero di postazioni e dalla complessita dell'infrastruttura. Per una RSA con 80-100 posti letto e circa 30 postazioni informatiche (uffici, infermeria, reception, medici), un contratto MSP completo va dai 750 ai 1.200 euro al mese. Include monitoraggio 24/7, help desk, backup cartelle cliniche, antivirus, patch management e supporto GDPR. Il sopralluogo tecnico iniziale e gratuito.
Implementiamo cifratura dei dati a riposo (BitLocker/LUKS) e in transito (TLS 1.3), access control basato sui ruoli (RBAC), log degli accessi conservati 12 mesi, backup con retention policy conforme, DPIA documentata. Forniamo anche la documentazione tecnica che il vostro DPO puo presentare al Garante in caso di ispezione. Non siamo DPO, ma diamo al DPO tutto quello che serve dal lato tecnico.
Si. Le RSA lavorano 24/7 e il nostro supporto si adatta. Il monitoraggio proattivo funziona sempre. Per gli interventi urgenti fuori orario, abbiamo reperibilita telefonica con SLA concordati. Il costo della reperibilita e incluso nei contratti premium, oppure disponibile come add-on per i contratti base.
Con VLAN e firewall. Installiamo access point professionali (Ubiquiti o Ruckus) e configuriamo almeno 3 reti separate: una per il gestionale e le cartelle cliniche (accesso solo ai dispositivi autorizzati), una per i dispositivi medici (pompe infusionali connesse, monitor), una per gli ospiti e i visitatori (con captive portal e banda limitata). Le reti non si parlano tra loro.
Si: Vitaever, Cartella Sole, NPI, Zucchetti HR per le presenze del personale. Sappiamo che Vitaever ha bisogno di Java in versione specifica, che Cartella Sole ogni tanto si pianta dopo gli aggiornamenti Windows, che il flusso SOSIA ha scadenze trimestrali che non potete sforare. Li gestiamo, li aggiorniamo, li facciamo funzionare.
Certo. Chiamate il 039 9635267 o compilate il form su bulltech.it/contatti. Facciamo un sopralluogo tecnico gratuito (anche da remoto), mappiamo l'infrastruttura e vi mandiamo un preventivo dettagliato in 24-48 ore. Per le RSA facciamo sempre il sopralluogo on-site, perche serve vedere la struttura fisica per capire cablaggio, copertura WiFi e posizionamento access point.
Preventivo gratuito in 24 ore. Sopralluogo tecnico on-site incluso. Nessun vincolo.