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Esternalizza il tuo reparto IT in modo completo o parziale. Help desk, gestione infrastruttura, CIO as a Service e NOC 24/7 con SLA garantiti e costi prevedibili.
Tecnici certificati che gestiscono la tua infrastruttura IT come se fosse la loro, con SLA scritti nel contratto e numeri sempre visibili.
Mettere su un reparto IT interno che sappia fare tutto — networking, sicurezza, cloud, backup, supporto utenti — costa parecchio: almeno 2-3 persone dedicate, formazione continua, strumenti professionali e reperibilità fuori orario. Per una PMI, spesso non ha senso. Il primo passo è sempre un IT assessment per capire da dove partire.
L'outsourcing IT di BullTech ti offre un team di specialisti certificati Microsoft, Cisco, WatchGuard e Bitdefender che gestisce la tua infrastruttura con la stessa cura di un reparto interno, ma con competenze più ampie e costi prevedibili. Utilizziamo piattaforme RMM per il monitoraggio proattivo 24/7 di ogni endpoint. Dal supporto help desk alla gestione completa dell'infrastruttura (incluso Active Directory, firewall e backup), dal CIO virtuale ai progetti speciali.
Ogni servizio è regolato da contratti di assistenza con SLA misurabili, KPI trasparenti e review trimestrali. Scopri anche il nostro modello Managed Service Provider per una gestione IT proattiva e completa.
Scegli i moduli che servono alla tua azienda: dall’help desk al CIO virtuale, dalla gestione infrastruttura allo staff augmentation.
I tuoi dipendenti chiamano un numero, rispondono i nostri tecnici certificati che conoscono la tua infrastruttura come le loro tasche. Supporto di 1° e 2° livello, SLA garantiti, ticketing trasparente, escalation automatiche. Come avere un reparto IT interno, senza pagare stipendi fissi.
I nostri system administrator gestiscono server, rete, firewall, backup, aggiornamenti e sicurezza al posto tuo. Monitoraggio proattivo 24/7, intervento automatico su alert critici, manutenzione programmata, patching e hardening. La tua infrastruttura funziona come un orologio e tu non devi pensarci.
Non ti serve un CIO a tempo pieno, ma ti serve qualcuno che guidi le scelte IT. Il nostro CIO as a Service ti mette a disposizione un direttore IT esperto che definisce la strategia, gestisce il budget tecnologico, valuta investimenti e fornitori e si assicura che l'IT lavori per gli obiettivi della tua azienda.
Il nostro NOC tiene d'occhio la tua rete 24/7: connettività, apparati, performance delle applicazioni, disponibilità dei servizi. Interveniamo prima che un rallentamento diventi un'interruzione. Hai una dashboard in tempo reale, report mensili e SLA definiti su uptime e tempi di risposta.
Dalla migrazione cloud alla ristrutturazione della rete, dal deployment di nuove sedi alla configurazione di Microsoft 365: gestiamo i tuoi progetti IT dall'analisi al collaudo. Project manager dedicato, tempistiche certe, budget controllato. Tu ci dici dove vuoi arrivare, noi ci pensiamo.
Ti serve uno specialista per un progetto o un periodo specifico? Ti mettiamo a disposizione system administrator, network engineer, security specialist e cloud architect che si integrano nel tuo team. Massima flessibilità, competenze certificate, costi chiari.
Un processo collaudato in 5 fasi per passare il testimone senza intoppi e mantenere la qualità costante.
Analizziamo la tua infrastruttura IT attuale, i processi, le competenze interne e le esigenze di business per definire il perimetro dell’outsourcing.
Progettiamo il modello di servizio: SLA, procedure operative, strumenti di gestione, canali di comunicazione, escalation e reportistica.
Fase di transizione guidata con knowledge transfer, documentazione dell’infrastruttura, configurazione degli strumenti e formazione del team.
Il servizio entra a regime: gestione operativa, monitoraggio continuo, supporto utenti, manutenzione e miglioramento dell’infrastruttura.
Ogni trimestre analizziamo insieme KPI, SLA, soddisfazione utenti e proponiamo miglioramenti. L’outsourcing IT è un processo di miglioramento continuo.
Analizziamo la tua situazione attuale, identifichiamo le aree dove l'outsourcing genera più valore e ti proponiamo un modello di servizio personalizzato con costi certi e SLA garantiti.
Ottieni Preventivo IT in 24hL’outsourcing IT si integra con i nostri servizi gestiti per coprire ogni aspetto della tua infrastruttura.
Supporto tecnico 1° e 2° livello in outsourcing con SLA garantiti e ticketing trasparente.
Scopri di piùIl modello MSP: gestione IT proattiva, canone fisso, SLA garantiti e tecnico dedicato.
Scopri di piùAssistenza IT a canone fisso con SLA garantiti, tecnico dedicato e monitoraggio incluso.
Scopri di piùMonitoraggio 24/7 di server, rete, endpoint e servizi cloud con intervento automatico.
Scopri di piùApprofondisci: Come scegliere un MSP | MSP vs Break-Fix: il confronto
Le risposte alle domande più comuni sull'esternalizzazione del reparto IT.
Contattaci per un assessment gratuito. Analizzeremo la tua infrastruttura e ti proporremo il modello di outsourcing più adatto, con costi certi e SLA garantiti.