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L'assistenza informatica aziendale di BullTech risolve il 73% dei problemi IT da remoto in meno di 30 minuti — senza aspettare nessuno in ufficio. Il 27% rimanente richiede un tecnico on-site, che arriviamo in 4 ore con ricambi a bordo. MSP dal 2009, 300+ clienti B2B a Milano e Lombardia, SLA 99.5% garantito contrattualmente.
BullTech Informatica, MSP con sede a Vimercate (MB) dal 2009, fornisce assistenza informatica a oltre 200 aziende in Lombardia con SLA garantiti al 99,5%. Remoto in 15 minuti, on-site in 4 ore, tecnici CCNA che parlano la tua lingua. Canone fisso da €35/postazione al mese, zero sorprese in fattura.
Risposta in 30 secondi, intervento in 4 ore
In breve — Assistenza Informatica Aziendale in 60 secondi
Nel 2026, il 94% delle PMI italiane ha almeno un servizio IT in outsourcing (fonte: Assintel 2025). BullTech offre assistenza informatica aziendale a canone fisso da €35/postazione/mese con monitoraggio 24/7 tramite Atera RMM, help desk con risposta in 15 minuti e intervento on-site garantito in 4 ore a Milano e Lombardia. Gestiamo oltre 300 aziende dal 2009 con SLA 99,5% contrattuale. Include monitoraggio proattivo, patch management, backup Veeam testato mensilmente, cybersecurity Bitdefender EDR e help desk in outsourcing con tecnico dedicato.
Lascia il tuo numero, ti richiamiamo in 30 minuti.
Rispondiamo entro 30 min in orario lavorativo. Nessun impegno.
L'assistenza informatica aziendale è un servizio gestito (Managed IT Service) in cui un fornitore esterno — chiamato MSP, Managed Service Provider — si occupa di tutta l'infrastruttura IT di un'azienda: PC, server, rete, backup, sicurezza e help desk informatico. Nel 2026, il costo medio per una PMI italiana va da €15 a €35 per PC al mese, a seconda del livello di servizio. BullTech Informatica, MSP con sede a Vimercate (MB), offre tre pacchetti: Essential (€15/PC/mese, help desk remoto e monitoraggio 24/7), Business (€25/PC/mese, SLA 4h on-site + backup Veeam) e Enterprise (€35/PC/mese, SOC/MDR + firewall gestito + H24). Per un'azienda con 20 postazioni, il contratto Essential parte da €300/mese tutto compreso, senza tariffe orarie. L'assessment iniziale è gratuito e viene completato entro 24 ore. Dal 2009, BullTech gestisce oltre 300 aziende tra Milano, Monza Brianza e Bergamo con un uptime garantito del 99,5%.
L'assistenza informatica aziendale è il servizio che tiene in piedi la tua azienda quando tutto il resto dipende dai computer. Quando il server \u00e8 gi\u00f9, ogni minuto che passa sono colleghi fermi e clienti che aspettano. Con noi non succede: Atera (il nostro strumento RMM di monitoraggio remoto) tiene d'occhio i tuoi PC e server 24 ore su 24 e ci avvisa prima che qualcosa si rompa davvero. Risultato? Le aziende che seguiamo hanno l'80% di fermi in meno rispetto a chi chiama il tecnico solo quando \u00e8 gi\u00e0 nel panico. Scopri come il software RMM rivoluziona il monitoraggio IT aziendale. Se cerchi una azienda informatica a Milano di fiducia, siamo a 20 minuti dal centro. Se vuoi approfondire, leggi la nostra guida completa all'assistenza informatica aziendale.
I nostri tecnici sono certificati CCNA e Microsoft, ma soprattutto parlano chiaro. Un unico referente, un unico contratto, una fattura al mese senza righe misteriose. Niente chiamate a €150/ora, niente “questo non era previsto”. Tutti i nostri contratti includono SLA garantiti con tempi di risposta scritti nero su bianco. Approfondisci nella nostra guida agli SLA nei contratti di assistenza. Per la protezione dei dati, ogni contratto include un piano di disaster recovery testato periodicamente.
Nel 2026, un servizio completo di assistenza informatica aziendale copre cinque aree operative che ogni PMI deve presidiare. BullTech, dal 2009, le integra tutte in un unico canone da €35/mese per postazione. Prima area: monitoraggio 24/7 con Atera RMM — il sistema controlla in tempo reale CPU, RAM, dischi e rete di ogni PC e server, intervenendo prima che un rallentamento diventi un fermo. Seconda: patch management automatizzato, che nel 2025 ha chiuso il 96% delle vulnerabilità Windows entro 48 ore dalla release Microsoft. Terza: help desk con risposta media di 15 minuti e risoluzione remota nel 73% dei casi. Quarta: backup giornaliero con Veeam, testato mensilmente e ripristinabile in meno di 2 ore. Quinta: sicurezza endpoint con Bitdefender EDR e firewall WatchGuard gestito. Per approfondire come strutturare il rapporto con il tuo fornitore IT, consulta la pagina dedicata ai contratti di assistenza informatica.
Ogni ufficio ha le sue grane. Ecco i quattro modi in cui le risolviamo, con nomi e cognomi degli strumenti che usiamo.
Il PC del magazzino non si accende? Il server fa un rumore strano? Arriviamo da te in meno di 4 ore. I nostri tecnici CCNA portano i pezzi di ricambio più comuni nel furgone, così la maggior parte dei guasti si chiude in una visita sola. Copriamo Brianza, Milano e Bergamo.
Outlook che non sincronizza, stampante sparita, VPN che non va: ci colleghi in 30 minuti e te lo sistemiamo noi. Usiamo Atera (il nostro strumento di gestione remota) con connessione crittografata. Il 73% dei problemi si risolve così, senza aspettare nessuno in ufficio.
Un canone fisso al mese e non ci pensi più. Dentro c’è tutto: monitoraggio, manutenzione, interventi illimitati, piano di disaster recovery incluso. Niente tariffe orarie, niente “ma questo non era incluso”. Sai a gennaio quanto spenderai a dicembre.
Sappiamo quanti PC hai, che Windows girano, quali dischi sono quasi pieni e quale notebook ha la garanzia che scade il mese prossimo. Con Atera monitoriamo tutto in tempo reale e ti avvisiamo prima che qualcosa si rompa. Niente più “hi ha quel portatile vecchio?”.
Un servizio di assistenza informatica aziendale gestita (Managed IT) significa che il tuo IT non è più un problema da risolvere a posteriori, ma un'infrastruttura monitorata, protetta e ottimizzata 24 ore su 24. Ecco cosa cambia concretamente per la tua azienda quando passi a BullTech.
200+ aziende servite dal 2009 in Lombardia
Dal 2009 gestiamo l'IT di PMI, studi professionali e aziende manifatturiere tra Milano, Monza Brianza e Bergamo. Non siamo un freelance: siamo un team di 15 tecnici certificati con un unico obiettivo — che il tuo IT funzioni sempre.
SLA 30 minuti risposta remota, 4 ore on-site
I tempi di intervento sono scritti nel contratto di assistenza con penali. Non sono promesse: li misuriamo con Atera e li riportiamo nel report mensile. Il 92% dei nostri clienti ha scelto un piano con SLA garantito.
99,9% uptime garantito sui sistemi che gestiamo
Il monitoraggio proattivo con Atera RMM rileva il 60% dei problemi prima che impattino sul lavoro. Il risultato: i nostri clienti hanno l'80% di fermi in meno rispetto a chi usa il modello “chiama quando si rompe”. Scopri come funziona il nostro servizio di assistenza server.
Cybersecurity integrata: firewall, EDR e backup inclusi
Ogni piano di assistenza informatica aziendale include sicurezza informatica di livello enterprise: firewall WatchGuard, antivirus Bitdefender EDR, backup Veeam testato mensilmente e email security. Non è un extra, è incluso nel canone.
Canone fisso da €15/PC/mese — zero sorprese in fattura
Niente tariffe orarie, niente “questo non era incluso”. Un unico contratto, una fattura al mese, budget IT prevedibile da gennaio a dicembre. Per 20 postazioni, il piano Essential parte da €300/mese tutto compreso.
Un canone fisso, interventi illimitati, zero fatture a sorpresa. Facciamo noi, tu lavori.
In breve — Assistenza On-Site in 60 secondi
Nel 2026, il 27% dei problemi IT richiede intervento fisico. BullTech garantisce assistenza on-site in 30 minuti in Brianza e Milano, 4 ore nel resto della Lombardia. Costo: da €290/mese (canone) o €85/ora (spot). SLA con penali contrattuali.
L'assistenza on-site è l'intervento fisico del tecnico nella tua sede. Non tutto si risolve da remoto: hardware guasto, cablaggio di rete, installazione server, sostituzione switch — servono mani e cacciavite.
Serve on-site
Basta il remoto
| Zona | Tempo intervento | Copertura |
|---|---|---|
| Brianza + Milano | 30 minuti | Lun-Ven 9-18, H24 su contratto |
| Lombardia | 4 ore lavorative | Lun-Ven 9-18 |
| Resto Italia | Remoto immediato + on-site programmato | Per progetti strutturati |
Contratto flat: da €290/mese — interventi on-site illimitati in Lombardia, SLA garantito con penali. Spot: €85/ora + uscita (minimo 1 ora). Pacchetto ore: 10 ore prepagate a €75/ora (risparmi il 12%).
Tutti i contratti includono monitoraggio RMM Atera 24/7, assistenza remota illimitata e report mensile. L'on-site è il complemento fisico: quando il remoto non basta, arriviamo noi.
Nessuna tariffa oraria nascosta. Un canone fisso mensile che include tutto. Scegli il pacchetto in base al numero di postazioni e al livello di SLA richiesto.
| Pacchetto | Prezzo / PC / mese | SLA risposta | Include |
|---|---|---|---|
| Essential | €15/PC/mese | Remoto entro 2h lavorative | Monitoraggio Atera 24/7, help desk remoto, patch management, antivirus Bitdefender |
| Business | €25/PC/mese | Remoto 30 min · On-site 4h | Essential + backup Veeam testato, gestione server, report mensile KPI, interventi on-site inclusi |
| Enterprise | €35/PC/mese | Remoto 15 min H24 · On-site 2h | Business + SOC/MDR, firewall WatchGuard gestito, email security, SLA H24 con penali, CISO virtuale |
Prezzi IVA esclusa. Variano in base al numero di server, complessità dell'infrastruttura e livello SLA richiesto. Assessment gratuito entro 24 ore.
Qual è il pacchetto giusto per la mia azienda?
Sotto i 10 utenti con IT non critico: il pacchetto Base è sufficiente. Tra 10 e 50 utenti con server e ERP: il pacchetto Business garantisce SLA seri e backup strutturato. Sopra i 50 utenti o con compliance NIS2: l'Enterprise include tutto il necessario. Facciamo un assessment gratuito in 30 minuti e ti diciamo quale formula ha senso per il tuo caso.
Come funzionano gli SLA nei contratti aziendali?
Gli SLA (Service Level Agreement) sono tempi di risposta scritti nel contratto con penali in caso di mancato rispetto: non sono promesse. Pacchetto Base: remoto entro 2h lavorative. Business: remoto entro 30 min, on-site entro 4h in Brianza-Milano. Enterprise: remoto entro 15 min H24, on-site entro 2h qualsiasi giorno.
Il canone include gli interventi on-site?
Sì. Nei pacchetti Business ed Enterprise gli interventi on-site in Brianza, Milano e Lombardia sono inclusi nel canone fisso — nessun costo aggiuntivo. Niente tariffe orarie, niente 'questo non era previsto'. Una fattura al mese, tutto incluso.
In breve — Assistenza On-Site in 60 secondi
Nel 2026 BullTech garantisce intervento on-site entro 4 ore in Milano e Monza Brianza, incluso nel canone da €35/mese. Per le PMI che necessitano di supporto fisico: diagnostica hardware, setup postazioni, sopralluogo rete. 300+ aziende servite dal 2009.
Quando il PC non si accende, lo switch di rete è guasto o devi allestire nuove postazioni, il remoto non basta. BullTech Informatica — sede a Vimercate (MB), attiva dal 2009 — garantisce intervento fisico on-site in tutta Milano e Lombardia con tecnici CCNA certificati, ricambi a bordo e SLA scritti nel contratto. Nessuna scusa, nessuna attesa: arriviamo noi.
| Formula | Prezzo | Include |
|---|---|---|
| Contratto Business/Enterprise | da €35/postazione/mese | On-site illimitati in Lombardia, SLA 4h, monitoraggio RMM 24/7, help desk |
| Intervento singolo (spot) | da €89/ora | Minimo 1 ora, uscita inclusa in Brianza e Milano, preventivo prima dell'intervento |
| Pacchetto ore prepagate | €75/ora (min. 10 ore) | Risparmio 16% rispetto allo spot, ore scalabili su remoto e on-site, validità 12 mesi |
Prezzi IVA esclusa. L'on-site incluso nel contratto Business (€25/PC/mese) e Enterprise (€35/PC/mese) non ha costi aggiuntivi per interventi in Brianza e Milano. Assessment gratuito entro 24 ore.
Nessuna attesa
I tecnici BullTech partono con i ricambi più comuni nel furgone. Il 70% dei guasti si chiude in una sola visita, senza ordinare pezzi e tornare.
Tecnici CCNA certificati
Non mandiamo tirocinanti. Ogni tecnico ha certificazione CCNA e almeno 5 anni di esperienza su infrastrutture B2B reali in Lombardia.
Report a fine visita
Al termine di ogni intervento on-site ricevi un report scritto: cosa abbiamo trovato, cosa abbiamo fatto, cosa monitoreremo nelle prossime settimane.
Nel 2026, un servizio di assistenza informatica aziendale completo parte da €15/PC/mese con il piano Essential (monitoraggio Atera RMM + antivirus Bitdefender), sale a €25/PC/mese con il piano Business (help desk 8-18, patch management, backup cloud) e arriva a €35/PC/mese con il piano Enterprise (SLA 4 ore, firewall WatchGuard gestito, SOC 24/7). Oltre il 72% delle PMI lombarde che ci scelgono opta per il piano Business, perché copre il 95% delle esigenze operative quotidiane senza costi nascosti. Ogni piano include il tecnico dedicato, il portale ticket e i report mensili con KPI reali. Se hai tra 10 e 200 postazioni, il nostro contratto assistenza informatica ti garantisce tempi certi e costi fissi.
Il monitoraggio proattivo 24/7 con Atera RMM rileva i problemi prima che diventino guasti, riducendo i ticket del 40%. Per la protezione perimetrale, integriamo firewall WatchGuard e sicurezza informatica aziendale con EDR e vulnerability assessment inclusi nei piani Business ed Enterprise.
Un contratto di assistenza informatica aziendale con BullTech non è un elenco di servizi generici: è un impegno scritto con SLA, prezzi fissi e un tecnico con nome e cognome che conosce la tua azienda. Ecco cosa include ogni pacchetto, senza eccezioni e senza costi nascosti.
Monitoraggio proattivo 24/7
Atera RMM controlla 40+ parametri su ogni PC e server. Disco quasi pieno? Temperatura alta? Lo sappiamo prima di te.
Help desk con risposta in 15 min
Chiami, rispondiamo. Niente code infinite, niente call center. Il tuo referente conosce già la tua infrastruttura.
Intervento on-site in 4 ore
Per i problemi fisici (server spento, hardware guasto) arriviamo con ricambi a bordo. Il 70% dei guasti si chiude in una visita.
Patch management automatico
Windows Update, driver, firmware: tutto aggiornato ogni settimana senza che tu debba fare nulla. Zero vulnerabilità dimenticate.
Backup Veeam testato ogni mese
Non basta fare il backup: bisogna testare il ripristino. Lo facciamo ogni mese e ti mandiamo il report con il risultato.
Antivirus Bitdefender EDR gestito
Protezione endpoint di livello enterprise, configurata e monitorata da noi. Nessun avviso ignorato, nessuna eccezione non autorizzata.
Report mensile con KPI reali
Ogni mese ricevi un report con: ticket aperti e chiusi, tempi di risposta, stato backup, anomalie rilevate. Niente bugie.
vCIO virtuale (piano Enterprise)
Un tecnico senior analizza il tuo IT ogni trimestre e ti dà un piano di miglioramento con priorità e budget realistici.
Confronto rapido: cosa è incluso per pacchetto
| Servizio | Essential €15 | Business €25 | Enterprise €35 |
|---|---|---|---|
| Monitoraggio Atera 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Help desk remoto | ✓ | ✓ | ✓ |
| Patch management | ✓ | ✓ | ✓ |
| Interventi on-site | — | ✓ illimitati | ✓ illimitati |
| Backup Veeam testato | — | ✓ | ✓ |
| Firewall WatchGuard gestito | — | — | ✓ |
| SOC/MDR 24/7 | — | — | ✓ |
| SLA H24 con penali | — | — | ✓ |
Le stesse cose che ci chiederesti al primo incontro, con le risposte che daremmo a voce.
Contratti assistenza IT da €35/postazione/mese. Intervento in 4 ore, SLA garantito, tecnico dedicato. Rispondiamo in 1 ora lavorativa.
L'assistenza informatica aziendale nel 2026 non \u00e8 pi\u00f9 il tecnico che arriva quando tutto \u00e8 gi\u00e0 rotto. Secondo una ricerca Gartner del 2025, le aziende che adottano un modello di assistenza IT proattiva (monitoraggio continuo, manutenzione preventiva, patch management automatizzato) riducono i tempi di fermo non pianificati del 78% rispetto a chi usa il modello break-fix tradizionale.
In Italia, il costo medio di un'ora di fermo IT per una PMI con 20-50 dipendenti \u00e8 stimato tra 800 e 2.500 euro (fonte: Osservatorio Digital Innovation, Politecnico di Milano, 2025). Il conto include: dipendenti fermi che non possono lavorare, ordini non evasi, email che non partono, clienti che non riescono a contattarti. Un contratto di assistenza informatica da 50 euro/postazione al mese si ripaga con la prima mezza giornata di fermo evitata.
BullTech Informatica \u00e8 un MSP (Managed Service Provider) attivo dal 2009 con sede a Vimercate (MB). Gestiamo l'infrastruttura IT di oltre 200 aziende in Lombardia con 15 tecnici certificati, un tasso di risoluzione al primo contatto del 87%, SLA risposta 15 min remoto / 4h on-site e un uptime medio del 99,5%. Ogni azienda ha un tecnico referente dedicato, non un call center.
L'assistenza informatica per aziende nel 2026 non è più il tecnico che arriva quando tutto è già rotto. Le PMI che crescono sono quelle che hanno smesso di rincorrere i problemi e hanno adottato un modello proattivo: monitoraggio continuo, manutenzione preventiva, patch automatiche. Il tecnico del futuro è qualcuno che risolve i problemi prima che tu li veda.
Dati che parlano chiaro: secondo il Politecnico di Milano (Osservatorio Digital Innovation, 2025), il costo medio di un'ora di fermo IT per una PMI con 20-50 dipendenti è tra800 e 2.500 euro. Una singola giornata di server down può costare più di un intero anno di contratto di assistenza. Le aziende che usano un MSP (Managed Service Provider) con monitoraggio proattivo hanno il 78% di fermi in meno rispetto a chi adotta il modello break-fix tradizionale (fonte: Gartner, 2025).
BullTech Informatica è un MSP attivo dal 2009 con sede a Vimercate (MB). Gestiamo l'infrastruttura IT di oltre 200 aziende in Lombardia con un team di 15 tecnici certificati, un tasso di risoluzione al primo contatto dell'87%, SLA 4h on-site e un uptime rispettato al 99,5%. Ogni azienda ha un tecnico referente dedicato con nome e cognome, non un call center generico.
Il nostro modello di assistenza informatica per aziende si articola su tre livelli, attivi simultaneamente:
Livello 1 — Monitoraggio proattivo 24/7: Atera, il nostro strumento RMM (Remote Monitoring & Management), controlla ogni PC, server e apparato di rete della tua azienda in tempo reale. Disco quasi pieno? Ti avvisiamo noi. Aggiornamento critico mancante? Lo installiamo in automatico. Temperatura del server troppo alta? Alert immediato prima che si guasti. Risultato: risolviamo il 60% dei problemi prima che tu li noti.
Livello 2 — Help desk remoto entro 30 minuti: Outlook non sincronizza, la stampante è sparita dalla rete, la VPN non si connette. Per questi problemi ci colleghiamo in remoto via Atera entro 30 minuti dalla tua chiamata. Sessione crittografata, registrata e documentata. Il 73% dei problemi si risolve senza aspettare nessuno in ufficio.
Livello 3 — Intervento on-site entro 4 ore: Quando il problema è fisico (server che non si accende, switch di rete guasto, PC bloccato con errore hardware), i nostri tecnici CCNA arrivano da te entro 4 ore lavorative. Copertura: Monza Brianza, Milano e hinterland, Bergamo e provincia. I tecnici portano con sè i ricambi più comuni, il che significa che la maggior parte dei guasti si chiude in una sola visita.
Nel 2026, il 68% delle PMI italiane con 10-100 dipendenti esternalizza almeno una funzione IT (fonte: Assintel 2025). L'assistenza informatica aziendale in outsourcing con un MSP come BullTech costa in media il 60% in meno di un reparto IT interno equivalente. I nostri contratti partono da €35/mese per postazione e includono monitoraggio 24/7, help desk in outsourcing con risposta in 15 minuti, backup Veeam testato mensilmente e cybersecurity Bitdefender EDR. Per le aziende manifatturiere, studi professionali e PMI multi-sede in Lombardia, il modello MSP elimina i costi variabili (straordinari, ferie, formazione) e garantisce competenze trasversali che un singolo tecnico interno non può avere.
| Pacchetto | Prezzo/PC/mese | Include | Ideale per |
|---|---|---|---|
| Essential | €15 | Help desk remoto, monitoraggio 24/7, patch management | PMI 5-15 PC |
| Business | €25 | SLA 4h on-site, backup Veeam, antivirus gestito | PMI 15-50 PC |
| Enterprise | €35 | SOC/MDR, firewall gestito, SLA H24, NIS2 | PMI 50+ PC |
Per un'azienda con 20 postazioni, il pacchetto Essential costa €300/mese tutto incluso. Il pacchetto Business costa €500/mese con SLA on-site e backup. Se hai bisogno di un contratto di assistenza informatica personalizzato, l'assessment iniziale è gratuito e viene completato in 24 ore.
Un nostro cliente, un'azienda manifatturiera con 35 dipendenti a Vimercate, aveva un problema ricorrente: ogni settimana uno o due PC dell'ufficio si bloccavano o andavano lenti, costringendo i dipendenti a riavviare e perdere 30-60 minuti di lavoro. Il server ERP andava giù una volta al mese, con fermo produzione di mezza giornata. Chiamavano un tecnico a chiamata, con tempi di risposta di 4-8 ore e costi variabili.
Dopo sei mesi di contratto BullTech con monitoraggio Atera, i risultati misurati:fermi macchina ridotti del -82% (da 8-10 episodi/mese a 1-2);server ERP mai giù in 6 mesi (avevamo trovato un disco in pre-failure durante il monitoraggio e l'avevamo sostituito preventivamente prima che si rompesse); costo mensile fisso di €1.400/mese per 35 postazioni, tutto incluso, contro una media di €2.100/mese a chiamata del periodo precedente.
I nostri contratti di assistenza informatica aziendale includono tutto senza eccezioni: monitoraggio 24/7 con Atera, patch management automatico (Windows Update, driver, firmware), manutenzione programmata mensile, help desk remoto illimitato, interventi on-site illimitati, gestione antivirus centralizzata con Bitdefender GravityZone, inventory hardware e software completo, e un report mensile che mostra cosa abbiamo fatto e cosa sta succedendo sui tuoi sistemi. Niente tariffe orarie nascoste, niente “questo non era incluso”. Un solo contratto, una sola fattura al mese.
I prezzi partono da €15/PC/mese (Essential) per contratti continuativi, con il piano Business a €25/PC e Enterprise a €35/PC. Per un'azienda con 20 postazioni, il piano Business è circa €500/mese tutto incluso (SLA on-site 4h + backup Veeam). Per approfondire come funziona il modello MSP, leggi la nostra pagina Managed Service Provider. Se vuoi confrontare i prezzi nel dettaglio, visita la nostra pagina listino prezzi.
Per le aziende con esigenze specifiche di sicurezza, ogni contratto include anche la base di un piano di disaster recovery testato periodicamente e la verifica della conformità delle misure tecniche ai requisiti GDPR. Per approfondire come strutturiamo i contratti, leggi la nostra guida agli SLA nei contratti di assistenza IT.
Hai bisogno di un sistemista informatico dedicato alla tua infrastruttura? Scopri il nostro servizio di assistenza informatica sistemistica: Active Directory, GPO, server Windows, virtualizzazione Hyper-V e gestione infrastruttura IT completa a canone fisso.
La consulenza informatica per aziende non è solo riparare i PC quando si rompono. Per una PMI con 10-100 dipendenti, significa avere un partner IT che conosce la tua infrastruttura, ti avvisa prima che un server cada e ti aiuta a pianificare gli investimenti IT con un budget prevedibile. Secondo BullTech Informatica, il 78% dei fermo-macchina nelle PMI italiane nel 2026 è evitabile con monitoraggio proattivo — eppure meno del 30% delle piccole aziende ha un contratto MSP attivo.
Il nostro servizio di assistenza e consulenza informatica aziendale include:
Il costo della consulenza informatica per PMI parte da €500/mese per aziende fino a 15 postazioni, tutto incluso (monitoraggio, help desk, interventi, consulenza strategica). Per aziende con 15-50 postazioni, il canone tipico è €1.000–€2.500/mese in base alla complessità infrastrutturale. Contattaci al +39 039 5787 212 per un audit gratuito senza impegno.
La nostra sede \u00e8 a Vimercate (MB), ma copriamo tutta la Lombardia e oltre con assistenza remota immediata e on-site programmata. Ecco le nostre pagine dedicate per citt\u00e0.
Se stai leggendo questa pagina, probabilmente hai già vissuto almeno una di queste situazioni: il server va giù venerdì pomeriggio, il tecnico a chiamata non risponde, oppure arriva il giorno dopo e ti fa un preventivo a sorpresa. Oppure hai un tecnico interno bravo, ma si ammala, va in vacanza, e non ha le competenze per gestire il firewall, il server di virtualizzazione e la migrazione a Microsoft 365 allo stesso tempo.
Un MSP (Managed Service Provider) è la risposta strutturata a questi problemi. Non è un tecnico, è un team completo che prende in carico tutta la tua infrastruttura IT con contratto, SLA scritti e report mensile. Il modello MSP ha sostituito il modello break-fix in quasi tutto il mercato anglosassone, e sta arrivando anche in Italia con qualche anno di ritardo. Le aziende che lo adottano riducono i fermi non pianificati dell'80% (fonte: Gartner 2025) e abbassano il costo IT totale del 25-40% rispetto al modello “tecnico a chiamata”.
| Caratteristica | Tecnico a Chiamata | MSP BullTech |
|---|---|---|
| Tempo di risposta | 4–24 ore (variabile) | 30 min remoto, 4 ore on-site |
| Monitoraggio preventivo | No | Sì, 24/7 con Atera RMM |
| Costo mensile | Variabile (imprevedibile) | Fisso, da €35/postazione |
| SLA garantiti | No | Sì, scritti nel contratto |
| Patch management | Solo su richiesta | Automatico ogni settimana |
| Report mensile | No | Sì, con KPI e attività |
| Backup verificato | Non incluso | Incluso e testato mensilmente |
Gli SLA non sono promesse generiche: sono numeri scritti nel contratto con penali se non li rispettiamo. Ecco come funziona nella pratica:
| Priorità | Tipo di problema | Risposta | Risoluzione |
|---|---|---|---|
| P1 — Critico | Server giù, azienda ferma | 15 minuti | 4 ore (o workaround) |
| P2 — Alto | Email ferma, VPN non funziona | 30 minuti | 8 ore lavorative |
| P3 — Medio | Stampante, singolo PC lento | 2 ore | Entro il giorno |
| P4 — Basso | Richieste, configurazioni nuove | 4 ore | Pianificato con te |
Per capire meglio come funziona il modello MSP e come scegliere il partner giusto, leggi questi approfondimenti:
Fondatore BullTech Informatica — Dal 2009 gestiamo l'IT di oltre 200 PMI lombarde con SLA garantiti, monitoraggio 24/7 e intervento on-site entro 4 ore.
Rispondiamo in 30 secondi, cronometro alla mano. Remoto in 30 minuti, on-site in 4 ore. Preventivo gratuito, senza impegno, senza venditore che ti insegue per settimane.
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