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Dal 2009 BullTech Informatica gestisce l'IT di oltre 200 aziende B2B in Lombardia, con un SLA di presa in carico a 15 minuti e un tasso di rinnovo del 95%. Uno studio di fisioterapia oggi non e piu solo un lettino e le mani: avete un gestionale appuntamenti che deve sincronizzarsi con MioDottore, cartelle cliniche digitali che devono essere accessibili da ogni postazione, fatturazione elettronica che deve andare al SdI e al Sistema Tessera Sanitaria, dati sanitari dei pazienti che il GDPR vi obbliga a proteggere con crittografia e backup, e dispositivi medicali connessi che devono parlare col PC senza perdere i dati delle sedute. Quando il gestionale perde un appuntamento e vi trovate con due pazienti alla stessa ora, il danno non e solo organizzativo: e la vostra reputazione. Noi siamo a Vimercate, 10 minuti da Monza, e conosciamo i problemi degli studi fisioterapici perche li risolviamo ogni giorno.
Se avete uno studio di fisioterapia, vi riconoscerete in almeno tre di questi. Noi li risolviamo ogni settimana.
Il paziente prenota su MioDottore, ma l'appuntamento non compare nell'agenda dello studio. Oppure il paziente chiama per spostare e la segretaria non trova la prenotazione perche il gestionale ci mette 30 secondi a caricare. Risultato: due pazienti alla stessa ora, attese, lamentele, recensioni negative. Un gestionale lento o mal configurato vi costa pazienti.
La fattura elettronica che il Sistema di Interscambio rifiuta perche il codice fiscale ha un carattere sbagliato, la trasmissione al Sistema Tessera Sanitaria che non va perche le credenziali sono scadute, il paziente che chiede la fattura per la detrazione IRPEF e voi non la trovate nel gestionale. La fatturazione sanitaria ha regole sue e quando non funziona vi blocca.
Le cartelle cliniche di 500 pazienti su un PC senza backup. Se il disco si rompe — e i dischi si rompono — perdete tutto: anamnesi, progressi, piani terapeutici, referti. Ricostruire 5 anni di cartelle cliniche non e possibile. E il GDPR vi sanziona per non aver protetto dati sanitari. Un NAS con backup automatico costa 500 euro. La multa GDPR parte da 10.000.
L'elettrostimolatore che dovrebbe salvare i parametri della seduta nel PC ma la connessione Bluetooth si perde ogni 5 minuti. Il laser terapeutico col software che gira solo su Windows 7 — un sistema operativo che non riceve piu aggiornamenti di sicurezza dal 2020. L'ecografo che stampa i referti ma la stampante e offline. Dispositivi costosi che non funzionano come dovrebbero.
I pazienti in sala d'attesa si connettono allo stesso WiFi dove girano le cartelle cliniche e il gestionale. Un telefono compromesso sulla stessa rete dei dati sanitari e una violazione GDPR che aspetta di succedere. E quando 10 pazienti guardano video in sala d'attesa, il gestionale rallenta perche condividono la stessa banda.
Soluzioni per chi cura le persone e non ha tempo di curare anche i computer.
Il paziente chiama per spostare l'appuntamento ma la segretaria non trova la prenotazione perche il gestionale e lento e ci mette 30 secondi a caricare l'agenda. Oppure il paziente prenota online su MioDottore ma l'appuntamento non compare nell'agenda dello studio perche la sincronizzazione non funziona. Il fisioterapista si ritrova con due pazienti alla stessa ora. Vi configuriamo il gestionale (MioDottore, Gipo, Doctolib, o quello che usate) in modo che funzioni davvero: sincronizzazione con tutte le piattaforme di prenotazione, promemoria SMS automatici ai pazienti (che riducono i no-show del 40%), agenda accessibile da smartphone anche quando siete fuori studio.
Le cartelle cliniche su carta in un archivio che occupa mezza stanza, il fisioterapista che prima della seduta sfoglia 10 minuti di fogli per trovare la storia del paziente, le note scritte a mano che non si leggono. Oppure le cartelle su un Excel sul PC della reception che non ha backup. La cartella clinica digitale vi fa risparmiare tempo e spazio: il fisioterapista apre il tablet, vede tutta la storia del paziente, aggiunge le note della seduta, allega le immagini diagnostiche. Tutto crittografato, tutto backuppato, tutto accessibile da qualsiasi postazione dello studio. GDPR-compliant by design.
La fattura elettronica per il paziente privato che va al Sistema di Interscambio. La spesa sanitaria che va trasmessa al Sistema Tessera Sanitaria entro il 31 gennaio. La fattura che il gestionale emette ma che il SdI rifiuta perche il codice fiscale ha un errore. Il paziente che chiede la fattura per la detrazione e voi non la trovate. Vi configuriamo la fatturazione elettronica integrata col gestionale: emettete la fattura, parte in automatico al SdI, e i dati vanno al Sistema Tessera Sanitaria senza che dobbiate fare niente a mano. Se una fattura viene rifiutata, il sistema vi avvisa subito.
I dati sanitari dei pazienti sono i piu sensibili che esistano. Se un ransomware li cripta, se il disco del PC si rompe, se un incendio distrugge lo studio — senza backup perdete anni di cartelle cliniche, fatture, referti. E le sanzioni GDPR per perdita di dati sanitari partono da pesanti. Vi configuriamo il backup 3-2-1: tre copie dei dati, su due supporti diversi (NAS locale + cloud crittografato), con una copia offsite. Test di ripristino ogni mese per verificare che il backup funzioni davvero — perche un backup che non si riesce a ripristinare non e un backup.
I pazienti in sala d'attesa vogliono il WiFi per ingannare il tempo. Ma quella rete non deve toccare il gestionale, le cartelle cliniche e la fatturazione. Un telefono con malware che si connette al vostro WiFi e finisce sulla stessa rete del PC con i dati sanitari e un incubo GDPR. Vi configuriamo due reti separate: una per i pazienti con captive portal (magari con le info dello studio), una per le operazioni cliniche e amministrative. Firewall tra le due, nessun contatto. Il paziente guarda Instagram, voi lavorate in sicurezza.
L'elettrostimolatore che salva i dati della seduta sul PC via Bluetooth ma ogni tanto perde la connessione e i dati vanno persi. Il laser terapeutico con il software di gestione che gira solo su Windows 7. L'ecografo che deve stampare i referti ma la stampante non risponde. I dispositivi medicali connessi sono il presente della fisioterapia, ma l'integrazione IT e spesso un incubo. Vi configuriamo la connessione stabile tra dispositivi medicali e sistema informatico dello studio, con driver aggiornati, rete dedicata per i dispositivi e backup dei dati delle sedute.
Prezzi chiari per studi che curano i pazienti, non i computer.
| Servizio | Cosa Include | Prezzo |
|---|---|---|
| Contratto MSP Studio 1-2 fisioterapisti | Help desk, monitoraggio, backup crittografato, antivirus, gestionale | da 150 EUR/mese |
| Contratto MSP Studio 3-5 fisioterapisti | MSP completo + cartelle cliniche, fatturazione SSN, WiFi separato | da 200 EUR/mese |
| Contratto MSP Poliambulatorio | MSP multi-specialista + SLA garantito, referente dedicato | da 350 EUR/mese |
| Setup Cartelle Cliniche Digitali | Software, migrazione dati cartacei, formazione, configurazione GDPR | da 1.200 EUR (una tantum) |
| NAS Backup Crittografato | NAS 2 dischi, configurazione backup automatico, crittografia AES-256 | da 500 EUR (una tantum) |
| WiFi Pazienti + Rete Separata | Access point, VLAN, firewall, captive portal personalizzato | da 400 EUR (una tantum) |
| Sopralluogo tecnico iniziale | Mappatura infrastruttura, assessment GDPR, preventivo dettagliato | Gratuito |
Sappiamo cosa vuol dire un gestionale che perde appuntamenti.
Viale Risorgimento 32, Vimercate (MB). Da Monza centro sono 8 km, 10 minuti in auto. Ma il 90% degli interventi li facciamo da remoto — ci colleghiamo al gestionale, al PC della reception, al server e risolviamo senza che dobbiate interrompere le sedute. Per installazioni hardware e configurazioni nuovi dispositivi usciamo in giornata.
Sappiamo cos'e il Sistema Tessera Sanitaria, perche la fattura SSN ha campi diversi da quella B2B, che le cartelle cliniche devono essere conservate per 10 anni, che il GDPR sanitario e piu severo di quello standard, e che quando il gestionale appuntamenti non funziona il telefono squilla in continuazione. Gestiamo studi medici e fisioterapici dal 2009.
Per uno studio con 3-5 fisioterapisti, 2-3 postazioni, gestionale appuntamenti, cartelle cliniche digitali, fatturazione elettronica e backup, il contratto MSP parte da 200 EUR/mese. Include help desk, monitoraggio, backup giornaliero crittografato, antivirus, gestione gestionale. Per studi piu grandi o poliambulatori, facciamo contratti su misura.
Il vostro referente ha un nome: Andrea e il team, Marco, Gennaro. Conoscono il vostro studio, sanno che gestionale usate, quante postazioni avete e quali dispositivi medicali sono connessi. Quando la segretaria chiama perche il gestionale non carica l'agenda, il tecnico sa gia come e configurato e risolve in 5 minuti invece di 30.
La provincia di Monza e della Brianza conta centinaia di studi fisioterapici: dal fisioterapista singolo al poliambulatorio con 10 specialisti, dallo studio sportivo vicino all'Autodromo al centro riabilitativo post-chirurgico. Tutti con le stesse esigenze IT: gestionale che funzioni, cartelle cliniche digitali, fatturazione SSN senza errori, backup dei dati sanitari e GDPR. BullTech da Vimercate e nel cuore della Brianza: 10 minuti da Monza, 15 da Lissone, 20 da Desio e Seregno. Supporto remoto in 15 minuti, interventi on-site in giornata. Non siamo tecnici generici: sappiamo cos'e il Sistema Tessera Sanitaria, come funziona la fatturazione verso il SSN e perche il gestionale MioDottore non sincronizza con l'agenda dello studio.
Parlateci del vostro studioBullTech Informatica e un Managed Service Provider (MSP) con sede a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32, operativo dal 2009. Gestisce l'infrastruttura IT di oltre 200 aziende B2B in Lombardia, con esperienza specifica nel settore sanitario: studi fisioterapici, poliambulatori, studi medici, centri riabilitativi. L'SLA contrattuale prevede presa in carico entro 15 minuti e risoluzione del 90% dei ticket da remoto.
La provincia di Monza e della Brianza ha una delle piu alte densita di studi fisioterapici della Lombardia. La digitalizzazione del settore (cartelle cliniche elettroniche, fatturazione SSN, Sistema Tessera Sanitaria) richiede infrastrutture IT affidabili e conformi al GDPR sanitario. BullTech offre assistenza informatica per aziende con specializzazione sanitaria.
La protezione dei dati sanitari e un obbligo GDPR rafforzato (art. 9) che richiede misure tecniche specifiche: crittografia, controllo accessi, backup crittografato, registro trattamenti. BullTech include la sicurezza informatica come componente standard dei contratti di assistenza.
Da Vimercate raggiungiamo Monza e tutta la Brianza in 10-20 minuti.
Per uno studio con 3-5 fisioterapisti, 2-3 postazioni PC, gestionale appuntamenti, cartelle cliniche digitali, fatturazione elettronica e backup, il contratto MSP parte da 200 EUR al mese. Include help desk con presa in carico in 15 minuti, monitoraggio, backup giornaliero crittografato dei dati sanitari, antivirus, gestione gestionale e fatturazione. Per studi piu grandi con 8-10 fisioterapisti o poliambulatori, il contratto parte da 350 EUR/mese. Per uno studio singolo con 1-2 fisioterapisti, da 150 EUR/mese. Il sopralluogo iniziale e gratuito.
Prima cosa: verifichiamo l'integrazione API tra il vostro gestionale e MioDottore (o Doctolib, o la piattaforma che usate). Nel 70% dei casi il problema e un token di autenticazione scaduto o una configurazione del webhook sbagliata. Lo sistemiamo da remoto in 15-30 minuti. Se il problema e il gestionale stesso che e lento, controlliamo il server/PC dove gira: spesso basta aggiungere RAM e un SSD per passare da 30 secondi di caricamento a 3. Se il gestionale e proprio inadeguato, vi aiutiamo a migrare a uno migliore senza perdere dati.
Le fatture verso il SSN vengono rifiutate per: codice fiscale errato, formato XML non conforme, codice destinatario sbagliato, o firma digitale scaduta. Vi configuriamo il gestionale in modo che validi automaticamente il codice fiscale prima dell'emissione, che generi l'XML nel formato corretto, e che la firma digitale sia sempre aggiornata. Per le trasmissioni al Sistema Tessera Sanitaria, configuriamo l'invio automatico dei dati delle spese sanitarie entro le scadenze. Se una fattura viene rifiutata, il sistema vi avvisa subito con il motivo del rifiuto.
I dati sanitari hanno una protezione GDPR rafforzata (art. 9 - categorie particolari). Vi configuriamo: crittografia AES-256 su tutti i dischi con dati sanitari, backup crittografato con copia offsite, controllo accessi per ruolo (la segretaria vede l'agenda ma non le cartelle cliniche dettagliate), log degli accessi ai dati, registro trattamenti aggiornato. Per la conservazione delle cartelle cliniche (obbligo 10 anni) configuriamo un archivio digitale con firma temporale. Collaboriamo col vostro DPO o ve ne consigliamo uno se non l'avete ancora nominato.
Si. Colleghiamo elettrostimolatori, laser terapeutici, ecografi e altri dispositivi medicali al sistema informatico dello studio via USB, Bluetooth o rete locale. Configuriamo i driver, la rete dedicata per i dispositivi (separata dalla rete WiFi pazienti), e il salvataggio automatico dei dati delle sedute nella cartella clinica del paziente. Se il dispositivo ha un software che gira solo su Windows 7, lo isoliamo in una VLAN dedicata con firewall per evitare rischi di sicurezza. Costo integrazione: da 200 EUR per dispositivo.
Mappiamo gestionale, cartelle cliniche, fatturazione, backup e GDPR. Preventivo in 24 ore. Zero vincoli.