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Il 58% delle aziende pensa che Microsoft 365 faccia il backup dei loro dati. Non è così. Email, Teams, SharePoint e OneDrive non sono completamente protetti — ecco cosa manca e come rimediare.
Microsoft 365 garantisce la disponibilità del servizio, non la protezione dei tuoi dati. La retention nativa è massimo 93 giorni e non copre ransomware su SharePoint, cancellazioni accidentali massivi o ex dipendenti. Il backup di terze parti (Veeam, Acronis) costa da €2-4/utente/mese e copre email, Teams, SharePoint, OneDrive con retention configurabile fino a 1 anno o più.
Nei Terms of Service Microsoft dichiara esplicitamente che la responsabilità dei dati è dell'utente. Microsoft gestisce l'infrastruttura e la disponibilità del servizio — non è un fornitore di backup. Ecco i 5 scenari non coperti dalla protezione nativa M365:
Cancellazione accidentale oltre 93 giorni
Un utente elimina una cartella email 4 mesi fa. Il Cestino di Exchange Online la tiene per 30 giorni, il Backup Items per altri 14. Dopo 93 giorni totali: perso per sempre.
Ransomware su SharePoint/OneDrive
Il ransomware cifra i file locali → la sincronizzazione OneDrive carica le versioni cifrate → sovrascrive i file su SharePoint. Le versioni precedenti esistono (max 100), ma il ripristino è manuale e incompleto.
Ex dipendente che cancella tutto prima di andarsene
Un dipendente uscente elimina le sue email, i file OneDrive e i canali Teams di cui è owner. Se lo scopri dopo 30 giorni, è troppo tardi.
Errori di sincronizzazione OneDrive
Bug nel client OneDrive (non raro) possono sovrascrivere file corretti con versioni vuote o errate. Difficile da rilevare in tempo, impossibile da recuperare senza backup.
Licenza scaduta o account eliminato
Se elimini l'account di un utente (es. ex dipendente), Microsoft elimina i dati dopo 30 giorni. Se hai bisogno di email o file di quell'utente 6 mesi dopo, è perso.
| Scenario | Protezione Nativa M365 | Backup Terze Parti (Veeam) |
|---|---|---|
| Cancellazione accidentale <30 gg | ✅ Cestino | ✅ Ripristino granulare |
| Cancellazione accidentale >90 gg | ❌ Perso | ✅ Retention configurabile (1+ anno) |
| Ransomware su SharePoint | ⚠️ Versioni limitate, manuale | ✅ Ripristino punto nel tempo |
| Corruzione dati Exchange | ⚠️ Parziale | ✅ Ripristino singola email o mailbox |
| Account utente eliminato | ❌ Dati persi dopo 30 gg | ✅ Dati mantenuti per periodo configurato |
| Teams: canali, messaggi, file | ❌ Non recuperabile | ✅ Backup completo Teams |
| Costo mensile | Incluso in M365 | €2-4/utente/mese |
Microsoft 365 non fa backup nel senso tradizionale del termine. Microsoft garantisce l'infrastruttura e la disponibilità del servizio (99,9% uptime SLA), ma non protegge i tuoi dati da eliminazione accidentale (retention massima 93 giorni), attacchi ransomware che cifrano i file su SharePoint/OneDrive, errori degli utenti, ex dipendenti che cancellano dati prima di andarsene, o problemi di sincronizzazione OneDrive che sovrascrivono file. La responsabilità dei dati è tua — Microsoft lo dichiara esplicitamente nei Terms of Service.
Il backup di Microsoft 365 con soluzioni di terze parti costa da €2-4 per utente/mese. BullTech gestisce il backup M365 con Veeam Backup for Microsoft 365 a partire da €3/utente/mese, inclusi email (Exchange Online), Teams, SharePoint, OneDrive e gruppi M365. Per un'azienda di 20 utenti è circa €60-80/mese: meno del costo di una singola ora di data recovery da un incidente.
Sì. Il ransomware moderno cifra i file su SharePoint e OneDrive attraverso la sincronizzazione del client OneDrive: la versione cifrata sovrascrive quella originale su tutti i dispositivi sincronizzati. Microsoft tiene versioni precedenti per un massimo di 93 giorni (e la funzione deve essere attiva), ma il ripristino è manuale, parziale e spesso non sufficiente. Un backup di terze parti con retention estesa (es. 1 anno) è l'unica protezione completa.
Un backup M365 completo deve coprire: Email (Exchange Online) — incluse cartelle eliminate e archivio; SharePoint Online — tutti i siti e le librerie documenti; OneDrive for Business — tutti i file di ogni utente; Microsoft Teams — conversazioni, canali e file allegati; Gruppi Microsoft 365 — calendari, contatti condivisi, planner. Il backup deve essere granulare (ripristino di singola email, singolo file) e con retention configurabile. Veeam Backup for Microsoft 365 è la soluzione più usata dalle PMI gestite da BullTech.
BullTech attiva il backup completo di Microsoft 365 (email, Teams, SharePoint, OneDrive) con Veeam a partire da €3/utente/mese. Setup in 24 ore, retention 1 anno, ripristino granulare garantito. Incluso nei piani MSP.
Specialista cloud e backup per PMI. Ha migrato oltre 200 aziende su Microsoft 365 e implementato soluzioni di backup che hanno salvato dati critici durante incidenti ransomware reali.