In breve — MDR in 60 secondi
Nel 2026 il Managed Detection and Response (MDR) è il servizio più richiesto dalle PMI italiane (Clusit). MDR combina EDR + SOC + threat hunting 24/7: qualcuno guarda i tuoi sistemi al posto tuo, tutto il giorno, anche di notte. BullTech offre MDR gestito da €8/endpoint/mese con risposta garantita entro 15 minuti.
Cos'è il Managed Detection and Response (MDR)?
Pensa all'MDR come al guardaspalline digitale della tua azienda: un team di esperti che monitora i tuoi sistemi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e interviene immediatamente quando rileva una minaccia — senza che tu debba fare nulla.
Tecnicamente, MDR è un servizio gestito che combina:
- Tecnologia EDR avanzata su tutti gli endpoint (PC, server, laptop)
- SOC (Security Operations Center) con analisti umani sempre attivi
- Threat hunting proattivo: gli analisti cercano minacce nascoste
- Incident response immediata: contenimento, isolamento, remediation
- Reportistica mensile e supporto per audit NIS2/GDPR
Il punto chiave: l'MDR non è solo software, è un servizio chiavi in mano. Mentre un EDR ti dà lo strumento ma sei tu a dover guardare gli alert, con l'MDR ci pensa il provider. Per le PMI senza un team di sicurezza dedicato, questa differenza vale oro — soprattutto di notte o nel weekend, quando i ransomware colpiscono di più.
EDR vs MDR vs XDR: qual è la differenza concreta?
Nel 2026 il 67% delle PMI italiane confonde questi tre acronimi (Clusit, Rapporto 2026). Ecco la differenza in parole semplici: l'EDR è il termometro digitale dei tuoi computer — ti dice se c'è la febbre, ma sei tu a dover leggere il display e decidere cosa fare. L'MDR è il medico di guardia: prende i dati dell'EDR, li interpreta e interviene. L'XDR allarga la visibilità a rete, cloud ed email — ma rimane uno strumento, non un servizio: se non hai qualcuno che lo guarda, è come avere un termometro da €1.000 e non guardarlo mai.
| Caratteristica | EDR | MDR | XDR |
|---|---|---|---|
| Tipo | Strumento | Servizio gestito | Strumento esteso |
| Copertura | Solo endpoint | Endpoint + SOC umano | Endpoint + rete + cloud |
| SOC 24/7 incluso | No | Sì | No |
| Threat hunting | Manuale (tu) | Incluso | Manuale (tu) |
| Incident response | Fai-da-te | Incluso | Fai-da-te |
| Team IT necessario | Sì | No | Sì |
| Prezzo indicativo | €2-8/ep/mese | €8-25/ep/mese | €5-15/ep/mese |
| Ideale per | Aziende con SOC interno | PMI senza IT dedicato | Aziende con IT maturo |
Regola pratica: se hai meno di 50 dipendenti e nessun IT manager dedicato alla sicurezza, l'MDR è la scelta giusta. Se hai già un SOC interno o un security analyst, valuta XDR per ampliare la visibilità a un costo inferiore.
Top 5 Provider MDR per PMI italiane nel 2026
Abbiamo analizzato 12 provider MDR disponibili in Italia nel 2026. Questi 5 offrono il miglior equilibrio tra qualità, costi e supporto alle PMI con meno di 200 dipendenti.
CrowdStrike Falcon Complete
Best For: Aziende con requisiti enterprise e budget elevato
CrowdStrike Falcon Complete è considerato il gold standard dell'MDR enterprise. La piattaforma Falcon XDR integra AI comportamentale, threat intelligence globale e un SOC di analisti d'elite disponibili 24/7. Il SLA garantisce risposta agli incidenti critici entro 15 minuti e contenimento automatico immediato. Nel 2026 CrowdStrike ha aggiunto il modulo Identity Protection per il rilevamento di attacchi su Active Directory — punto critico per il 78% delle PMI italiane. La piattaforma copre Windows, macOS, Linux, cloud workload e container.
Pro
- Threat intelligence leader mondiale
- SLA garantiti contrattualmente
- Zero breach guarantee (rimborso)
- Copertura endpoint + cloud + identità
Contro
- Prezzo proibitivo per PMI piccole
- Minimo 50 endpoint
- Contratto annuale obbligatorio
- Onboarding complesso (2-3 settimane)
Arctic Wolf MDR
Best For: PMI con 50-500 dipendenti che vogliono MDR senza complessità
Arctic Wolf ha costruito il suo MDR attorno al concetto di "Concierge Security Team": ogni cliente ha analisti dedicati che imparano il contesto specifico dell'azienda nel tempo. Il risultato è meno falsi positivi e alert più contestualizzati rispetto a soluzioni generiche. La piattaforma Aurora integra dati da endpoint, rete, cloud e applicazioni SaaS in un'unica vista. Arctic Wolf include anche vulnerability management e security awareness training nel pacchetto standard — elementi cruciali per la conformità NIS2. Disponibile tramite partner certificati italiani.
Pro
- Analisti dedicati per ogni cliente
- Vulnerability management incluso
- Training awareness incluso
- Onboarding rapido (1 settimana)
Contro
- Prezzo medio-alto
- Contratto minimo 1 anno
- Supporto in inglese (partner IT)
- Minimo 25 endpoint
Sophos MDR
Best For: PMI con budget medio che cercano MDR con risposta attiva
Sophos MDR è probabilmente il servizio MDR più diffuso tra le PMI europee nel 2026, grazie alla capillare rete di partner italiani e al prezzo accessibile. La modalità "Complete" include risposta attiva: gli analisti Sophos possono intervenire direttamente sui sistemi compromessi per contenere l'incidente, senza aspettare il tuo consenso (configurabile). Il servizio integra threat intelligence da 600.000+ endpoint globali e garantisce una media di rilevamento delle minacce di soli 1,3 minuti. Disponibile in italiano tramite partner come BullTech, con SLA di risposta a 20 minuti.
Pro
- Risposta attiva autonoma configurabile
- Partner italiani capillari
- Prezzo accessibile per PMI
- Nessun minimo endpoint
Contro
- Risposta attiva autonoma (richiede fiducia)
- XDR base incluso, avanzato a pagamento
- Dashboard meno intuitiva di CrowdStrike
- Threat hunting meno proattivo
SentinelOne Vigilance MDR
Best For: Aziende che vogliono AI autonoma + SOC umano
SentinelOne Vigilance si distingue per il motore AI Singularity, capace di rilevare e rispondere autonomamente alle minacce in pochi millisecondi — prima ancora che un analista umano veda l'alert. Il SOC Vigilance aggiunge il layer umano per le decisioni complesse e il threat hunting strategico. Nel 2026 SentinelOne ha integrato la funzione "Purple AI": un assistente LLM che permette agli analisti di interrogare i dati di sicurezza in linguaggio naturale, riducendo i tempi di indagine dell'80%. Ottimo per ambienti eterogenei con Windows, macOS, Linux e cloud workload AWS/Azure.
Pro
- AI autonoma più veloce del mercato
- Purple AI per indagini in linguaggio naturale
- Eccellente copertura cloud/container
- Rollback automatico post-ransomware
Contro
- Prezzo elevato
- Minimo 25 endpoint
- Complessità configurazione iniziale
- Supporto italiano limitato
BullTech MDR Gestito
Best For: PMI italiane 5-100 dipendenti senza IT manager dedicato
BullTech MDR è il servizio che abbiamo costruito specificamente per le PMI italiane con 5-100 dipendenti: il prezzo accessibile da €8/endpoint/mese include tutto — licenza EDR (Bitdefender o Sophos), configurazione, monitoraggio SOC 24/7, threat hunting mensile e risposta agli incidenti con SLA garantito di 15 minuti. Parli sempre con tecnici italiani, il supporto è in italiano e il reportaggio mensile è leggibile anche senza un background tecnico. Gestiamo l'installazione da remoto tramite Atera RMM in 2-5 giorni lavorativi, senza nessun intervento fisico. Per settori regolamentati (sanità, studi legali, manifattura) aggiungiamo policy personalizzate per GDPR e NIS2 senza costi extra.
Pro
- Prezzo più basso del mercato (€8/ep/mese)
- Supporto e report in italiano
- Nessun minimo endpoint
- Risposta 15 min, SLA garantito
- Onboarding remoto 2-5 giorni
Contro
- Ideale fino a 100 endpoint (oltre valuta enterprise)
- Threat hunting mensile (non continuo come CrowdStrike)
Tabella prezzi MDR 2026: quanto costa un SOC gestito?
| Provider | Prezzo/endpoint | Min endpoint | 20 endpoint/mese | SLA risposta |
|---|---|---|---|---|
| BullTech MDR | €8 | Nessuno | €160 | 15 min |
| Sophos MDR | €10-16 | Nessuno | €200-320 | 20 min |
| Arctic Wolf | €15-22 | 25 | €300-440 | 15 min |
| SentinelOne Vigilance | €18-28 | 25 | €360-560 | 15 min |
| CrowdStrike Falcon Complete | €20-35 | 50 | N/D | 15 min |
Prezzi indicativi 2026. I prezzi reali dipendono da numero di endpoint, durata contratto e funzionalità selezionate.
MDR e NIS2: perché il servizio gestito semplifica la conformità
La Direttiva NIS2, in vigore in Italia dal 17 ottobre 2024, impone alle aziende nei settori "importanti" e "essenziali" obblighi precisi in materia di rilevamento e risposta agli incidenti. In particolare, l'articolo 21 richiede misure per il monitoraggio continuo, la notifica degli incidenti entro 72 ore e la capacità di contenimento rapido.
Un servizio MDR ben configurato copre questi requisiti in modo nativo. BullTech MDR include:
Monitoraggio 24/7
Log continui, SIEM integrato, alert in tempo reale — tutti i requisiti art. 21 NIS2
Incident report in 72h
Template precompilati conformi NIS2 per la notifica ad ACN entro i termini
Evidence trail
Registro completo delle attività per audit: chi ha fatto cosa, quando e perché
Containment documentato
Ogni azione di contenimento è loggata e verificabile da auditor esterni
Nota pratica: NIS2 non cita esplicitamente l'MDR, ma il Garante e ACN nelle linee guida 2025 hanno indicato che un servizio MDR certificato è tra le misure "adeguate" ai sensi dell'art. 21. Consultare sempre il proprio consulente legale per la valutazione specifica della propria azienda.
Attiva BullTech MDR in 5 giorni lavorativi
Da €8/endpoint/mese, nessun minimo, supporto in italiano. Installazione remota senza interruzioni al tuo lavoro.
FAQ: domande frequenti sull'MDR
Q.Quanto costa un servizio MDR per una PMI italiana nel 2026?
BullTech offre MDR gestito a partire da €8/endpoint/mese, tutto incluso: licenza EDR, SOC 24/7, threat hunting, incident response e reportistica mensile. Per 20 postazioni sono circa €160/mese. I grandi provider enterprise (CrowdStrike Falcon Complete, Arctic Wolf) partono da €15-25/endpoint/mese con contratti annuali minimi di 50 endpoint.
Q.Qual è la differenza tra EDR, MDR e XDR?
EDR è lo strumento che monitora gli endpoint. MDR è un servizio gestito che include EDR + SOC umano 24/7 + threat hunting + incident response: qualcuno guarda gli alert al tuo posto. XDR estende la visibilità a rete, cloud ed email — ma rimane uno strumento, non un servizio gestito. Per una PMI senza team IT dedicato, l'MDR è la scelta più pratica.
Q.L'MDR è sufficiente per la conformità NIS2?
Un servizio MDR ben configurato copre gran parte dei requisiti NIS2 in materia di rilevamento e risposta agli incidenti: monitoraggio continuo, capacità di contenimento, reportistica e notifica degli incidenti entro 72 ore. BullTech MDR include documentazione audit-ready per supportare il tuo CISO o consulente NIS2 durante le verifiche.
Q.Entro quanto tempo risponde un SOC MDR a un incidente?
BullTech MDR garantisce risposta entro 15 minuti dalla rilevazione di un alert critico, 24/7. Il SOC analizza l'alert, lo classifica per gravità e avvia il contenimento automatico (isolamento endpoint) o ti contatta direttamente per le decisioni che richiedono il tuo intervento.
Q.MDR funziona anche per aziende senza un reparto IT interno?
È esattamente il caso d'uso ideale. Le PMI senza IT manager dedicato ottengono, con €8/endpoint/mese, un team di analisti specializzati che monitora i loro sistemi notte e giorno. BullTech gestisce installazione, configurazione, aggiornamenti e risposta agli incidenti: tu ricevi solo un report mensile e una telefonata se succede qualcosa di grave.
Q.Quanto tempo ci vuole per attivare MDR con BullTech?
L'attivazione richiede 2-5 giorni lavorativi per ambienti fino a 100 endpoint. Installiamo gli agent EDR da remoto tramite Atera RMM, configuriamo le policy di rilevamento e attiviamo il SOC. Nessun intervento fisico necessario.
Il team di esperti IT di BullTech Informatica condivide analisi, guide e best practice per la sicurezza e la gestione IT aziendale.