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In Italia il 23% delle farmacie ha subito almeno un fermo del gestionale superiore a 2 ore nell'ultimo anno, con una perdita media di 800 euro a giornata tra mancate vendite e ricette non evase. BullTech Informatica e a Vimercate (MB), a soli 25 minuti da Milano centro: dal 2009 gestiamo l'IT di farmacie e parafarmacie con gestionale farmaceutico sempre operativo, connettivita ridondante per la ricetta elettronica, GDPR per dati sanitari e backup automatico di magazzino, scadenze e fatturazione. Contratti a partire da 150 euro al mese.
Se vi riconoscete in almeno uno di questi, siamo gia sulla stessa lunghezza d'onda.
Wingesfar che non si avvia, Winfarm che perde la connessione al database, aggiornamento ministeriale che manda tutto in crash. Intanto fuori c'e la coda e i clienti aspettano le ricette. Il tecnico generico non sa nemmeno dove mettere le mani: servono specialisti che conoscono il software farmaceutico.
La ricetta dematerializzata ha bisogno di connessione costante al Sistema TS. Se la fibra cade e non avete un backup 4G, non potete dispensare farmaci con ricetta SSN. In pratica, la farmacia e aperta ma non puo lavorare. E succede piu spesso di quanto pensiate.
Le farmacie trattano dati sanitari, classificati come 'categorie particolari' dal GDPR. La sanzione per trattamento illecito puo arrivare al 4% del fatturato o 20 milioni di euro. Se non avete cifratura, log degli accessi e DPIA documentata, siete esposti. Il Garante non fa sconti.
Tutto quello che serve per tenere la farmacia operativa, sicura e in regola. Senza tecnicismi inutili.
Wingesfar, Winfarm, Farmacap, Promofarma: li conosciamo tutti e sappiamo che se il gestionale si pianta alle 8 di mattina con la coda fuori, non potete aspettare il tecnico nel pomeriggio. Configuriamo, aggiorniamo e monitoriamo il gestionale da remoto. Quando esce l'aggiornamento ministeriale e qualcosa si rompe, interveniamo prima che ve ne accorgiate.
La ricetta dematerializzata ha bisogno di internet. Sempre. Se la linea cade, non potete dispensare farmaci con ricetta SSN. Vi configuriamo una connessione primaria in fibra e un failover 4G/5G automatico: il passaggio avviene in meno di 30 secondi e la farmacia non si ferma mai.
I dati delle ricette sono dati sanitari: categoria particolare ai sensi del GDPR, articolo 9. La multa per trattamento illecito arriva fino al 4% del fatturato. Vi mettiamo in regola con cifratura dei dati a riposo e in transito, access control, log degli accessi, DPIA documentata e formazione per il personale.
Il database del gestionale contiene tutto: giacenze, lotti, scadenze, fatturazione elettronica, storico ricette. Un disco che si guasta senza backup significa ricostruire tutto da zero. Backup automatico ogni 4 ore con Veeam, replica in datacenter italiano, test di restore ogni trimestre.
Configuriamo i lettori di tessera sanitaria, gestiamo i certificati per l'invio al Sistema TS, risolviamo i problemi con il portale del Fascicolo Sanitario Elettronico regionale. Quando la Regione Lombardia aggiorna il tracciato, noi aggiorniamo i vostri sistemi in giornata.
Una farmacia non puo restare ferma. Il gestionale bloccato, la cassa che non stampa lo scontrino, il lettore barcode che non legge: ogni minuto fermo e un cliente perso. Presa in carico in 15 minuti, risoluzione remota nel 90% dei casi, intervento on-site a Milano in giornata.
Non vi raccontiamo storie. Vi raccontiamo come funziona.
Siamo a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. Dal centro di Milano arriviamo in 25 minuti, dalla zona Porta Venezia in circa 20 minuti via Tangenziale Est. Per le urgenze partiamo con il remoto in 15 minuti: il gestionale che non parte non puo aspettare.
Non siamo tecnici generici che devono googlare cosa sia il Sistema TS. Sappiamo che il gestionale farmaceutico ha bisogno di Java in versione specifica, che il lettore ottico Datalogic ogni tanto perde la configurazione e che l'aggiornamento delle tabelle ministeriali non puo aspettare.
Per una farmacia con 3-5 postazioni, un contratto MSP completo parte da 150 euro al mese. Include monitoraggio proattivo, help desk con SLA 15 minuti, backup cloud, antivirus Bitdefender, patch management e gestione del gestionale farmaceutico. Tutto incluso, niente sorprese in fattura.
Il vostro referente ha un nome: Andrea e il team, Marco, Gennaro. Li vedete in foto sul sito, li sentite al telefono quando chiamate. Conoscono la vostra infrastruttura perche ci lavorano sopra ogni settimana, non perche leggono un ticket.
Milano e la citta con la piu alta densita di farmacie in Italia: dai grandi gruppi come Lloyds e Dr.Max alle farmacie indipendenti di quartiere. Ognuna ha le sue esigenze, ma i problemi IT sono gli stessi: gestionale che si blocca, connessione che cade, compliance che incombe. BullTech segue farmacie singole e catene con lo stesso approccio: capire il flusso di lavoro, configurare l'infrastruttura giusta, assistere senza far perdere tempo. Da Vimercate copriamo tutta l'area milanese con interventi on-site in giornata e supporto remoto in 15 minuti.
Parlateci della vostra farmaciaBullTech Informatica gestisce l'IT di oltre 80 aziende in Lombardia dal 2009, con sede operativa a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. La distanza dalla sede al centro di Milano e di circa 25 km, percorribili in 25 minuti via Tangenziale Est. Il tempo medio di presa in carico di un ticket e di 15 minuti, con SLA contrattuale di 30 minuti.
Secondo i dati Federfarma Lombardia, una farmacia milanese media gestisce circa 250-350 ricette elettroniche al giorno. Un fermo del sistema informatico di 2 ore in fascia di punta significa circa 60-80 ricette non evase e una perdita stimata di 400-800 euro. BullTech offre contratti di assistenza per farmacie a Milano a partire da 150 euro al mese, con monitoraggio proattivo, backup automatico e connettivita ridondante inclusi nel canone.
Da Vimercate raggiungiamo Milano e l'hinterland est in 15-35 minuti.
Per una farmacia con 3-5 postazioni (gestionale, cassa, back office), un contratto MSP completo parte da 150 euro al mese. Include monitoraggio proattivo 24/7, help desk con SLA 15 minuti, backup cloud con Veeam, antivirus Bitdefender, patch management e assistenza sul gestionale farmaceutico. Per farmacie con piu sedi o turni notturni, il costo sale proporzionalmente. Il preventivo e sempre gratuito e senza impegno.
Presa in carico in 15 minuti dalla chiamata. Il nostro tecnico si collega da remoto e nel 90% dei casi risolve entro 30 minuti. Se il problema e hardware (disco guasto, scheda di rete), partiamo per l'intervento on-site e arriviamo a Milano in 25 minuti dalla nostra sede di Vimercate. Nel frattempo, se avete la connettivita ridondante che vi configuriamo, potete continuare a dispensare ricette elettroniche senza interruzioni.
Si, e una delle cose che facciamo piu spesso. Configuriamo i lettori di tessera sanitaria (i modelli piu comuni sono Bit4id e HID), gestiamo i certificati per l'invio telematico al Sistema TS, risolviamo i problemi di comunicazione con il portale. Quando la Regione Lombardia aggiorna i tracciati del Fascicolo Sanitario Elettronico, aggiorniamo i vostri sistemi in giornata.
Si, perche le farmacie trattano dati sanitari, che il GDPR classifica come 'categorie particolari' (articolo 9). Questo significa obblighi piu stringenti: cifratura obbligatoria dei dati a riposo e in transito, DPIA (valutazione d'impatto) documentata, log degli accessi conservati almeno 6 mesi, formazione del personale sulla gestione dei dati sanitari. La sanzione per violazione puo arrivare al 4% del fatturato o 20 milioni di euro. BullTech vi mette in regola su tutti questi punti.
Assolutamente si, e lo consigliamo a tutte le farmacie. Configuriamo una connessione primaria in fibra e un failover automatico su 4G/5G con router dedicato. Il passaggio avviene in meno di 30 secondi e il gestionale non si accorge di nulla. Il costo della SIM dati di backup e di circa 15-20 euro al mese: un'assicurazione minima rispetto al danno di non poter dispensare farmaci con ricetta SSN.
Certo. Chiamate il 039 6851055 o compilate il form su bulltech.it/contatti. Facciamo un sopralluogo tecnico gratuito (anche da remoto), mappiamo l'infrastruttura della farmacia e vi mandiamo un preventivo dettagliato in 24-48 ore. Nessun vincolo, nessun costo nascosto. Se vi piace, si parte. Se non vi piace, amici come prima.
Preventivo gratuito in 24 ore. Sopralluogo tecnico incluso. Nessun vincolo.