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Esternalizza il tuo reparto IT con un servizio di help desk professionale. Supporto di 1° e 2° livello, IT manager esterno, ticketing e SLA garantiti.
Supporto tecnico professionale, scalabile e con costi prevedibili. Pacchetti da 10, 20, 30, 40 o 50 ore prepagati.
Molte PMI non hanno le risorse per mantenere un reparto IT interno strutturato, ma hanno comunque bisogno di supporto tecnico qualificato e continuo. L'outsourcing IT risolve questo problema, offrendoti tutte le competenze di un team specializzato a una frazione del costo.
Il nostro servizio di Help Desk copre il supporto di primo livello (assistenza utenti, problemi software, configurazioni) e secondo livello (troubleshooting avanzato, gestione server, networking). Ogni richiesta viene tracciata tramite il nostro sistema di ticketing con priorità e SLA definiti contrattualmente.
Offriamo pacchetti prepagati flessibili da 10, 20, 30, 40 o 50 ore mensili, adattabili alle reali esigenze della tua azienda. Ogni mese ricevi un report dettagliato con le ore consumate, i ticket gestiti e lo stato della tua infrastruttura.
Dal supporto remoto all\u2019outsourcing completo, scegli il livello di servizio pi\u00F9 adatto alla tua azienda.
Supporto tecnico da remoto per la risoluzione rapida di problematiche software, configurazioni, accessi e troubleshooting. Collegamento sicuro tramite strumenti professionali con tempi di risposta garantiti da SLA. Ideale per risolvere la maggior parte delle richieste senza attendere un intervento on-site.
Interventi tecnici direttamente presso la tua sede per problematiche hardware, cablaggio, installazioni e configurazioni che richiedono presenza fisica. Copertura nelle province di Monza Brianza, Lecco, Milano e Bergamo con tempi di intervento definiti contrattualmente.
Un consulente IT dedicato alla tua azienda che si occupa della pianificazione strategica, gestione fornitori, budget IT, progetti di innovazione e coordinamento tecnico. Tutte le competenze di un IT Manager interno, senza i costi di un’assunzione a tempo pieno.
Esternalizzazione totale del reparto IT: dalla gestione quotidiana degli utenti alla manutenzione dell’infrastruttura, dalla sicurezza informatica al backup. Un unico interlocutore, un’unica fattura, costi prevedibili e competenze sempre aggiornate a disposizione della tua azienda.
Risposte alle domande pi\u00F9 comuni sull\u2019esternalizzazione del supporto informatico.
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