Caricamento...
Caricamento...
Citta Alta patrimonio UNESCO, l'aeroporto di Orio al Serio con 16 milioni di passeggeri, il Lago d'Iseo. Bergamo e piena di turisti, e i vostri sistemi IT devono reggere il ritmo. BullTech Informatica supporta hotel, B&B e agriturismi nella provincia di Bergamo dal 2009: Wi-Fi ospiti, PMS, booking engine, POS, videosorveglianza, GDPR. La nostra sede di Vimercate (MB) dista 35 minuti da Bergamo centro. Help desk 7/7, SLA 30 minuti.
Se vi riconoscete in almeno uno, e il momento di parlare con qualcuno che ci capisce davvero.
In Citta Alta le mura venete e i palazzi storici hanno muri in pietra da 60 centimetri. Un router domestico non arriva neanche in corridoio. Senza un progetto radio serio, gli ospiti si lamentano su Booking, il PMS rallenta, e voi perdete recensioni. Serve una copertura Wi-Fi progettata per l'edilizia storica, non il modem del provider.
Orio al Serio scarica centinaia di turisti ogni ora. Tre voli in ritardo atterrano insieme, 200 persone cercano un hotel, il vostro PMS va in crash proprio quando serviva. La reception improvvisa con carta e penna, gli ospiti aspettano 30 minuti, parte la recensione a 1 stella. Senza supporto IT reperibile di sera e nel weekend, succede piu spesso di quanto pensiate.
Tra check-in online, POS e prenotazioni da Booking, un hotel bergamasco gestisce migliaia di transazioni con carta. Senza PCI-DSS compliance e segmentazione di rete, un data breach espone i dati degli ospiti. Il costo medio di un breach nel settore hospitality e di 3,4 milioni di dollari. Per un hotel piccolo, vuol dire chiudere.
Tutto quello che serve alla vostra struttura, 365 giorni all'anno.
Un hotel in Citta Alta con muri spessi mezzo metro ha bisogno di un progetto Wi-Fi serio. VLAN separata per ospiti e gestionale, captive portal con il logo della struttura, access point Ubiquiti o Cisco Meraki posizionati dove serve davvero. Che il turista giapponese in camera possa videochiamare casa senza impallare il PMS alla reception.
Supporto per Opera PMS, Protel, Mews, Cloudbeds, Hotelogix e i channel manager (SiteMinder, Booking.com, Expedia, Airbnb). A Bergamo il turismo non e solo business: tra Citta Alta UNESCO, l'aeroporto di Orio e il Lago d'Iseo, i picchi sono imprevedibili. Il PMS non puo piantarsi quando atterrano 3 voli Ryanair in mezz'ora.
Orio al Serio e il terzo aeroporto d'Italia per passeggeri. I vostri ospiti arrivano da tutta Europa e oltre: documenti d'identita, carte di credito, preferenze. Il GDPR e il PCI-DSS richiedono cifratura, access control, data retention policy e notifica breach entro 72 ore. Vi mettiamo in regola con audit documentato.
POS integrato con il PMS per fatturazione automatica, centralino VoIP per gestire prenotazioni telefoniche senza impazzire con le linee analogiche. Configurazione digital signage per reception e sale congressi. In un hotel tutto deve funzionare 24/7, soprattutto il giorno che decidete di andare in ferie.
L'hospitality e il terzo settore piu colpito da data breach. Firewall WatchGuard con IPS, segmentazione di rete, monitoraggio 24/7, email security. In piu: videosorveglianza IP integrata con la rete, registrazione conforme al GDPR, accesso remoto per voi e per le forze dell'ordine quando serve.
Un B&B sul Lago d'Iseo o un 4 stelle in centro Bergamo lavorano 365 giorni all'anno. Il nostro help desk e disponibile 7/7 con SLA dedicato hospitality: presa in carico in 15 minuti, intervento on-site a Bergamo entro 2 ore. La reception non puo dire agli ospiti 'richiamate lunedi'.
Fatti, non promesse.
La nostra sede e a Vimercate, Viale Risorgimento 32. Da Bergamo centro sono circa 35 minuti via A4, 25 da Orio al Serio, 40 da Sarnico. Per le emergenze il supporto remoto parte in 15 minuti dalla chiamata, senza aspettare che qualcuno prenda l'autostrada.
Sappiamo che un hotel non e un ufficio. I sistemi devono funzionare a Ferragosto, a Capodanno e durante il Bergamo Film Meeting. Un check-in bloccato alle 22:00 con un gruppo di turisti stanchi e un'emergenza vera, non un ticket da gestire 'entro 48 ore lavorative'.
Contratti a partire da 35 euro/postazione/mese per il settore hospitality, supporto 7/7 incluso. Un B&B con 5 postazioni spende circa 175 euro/mese. Un hotel con 20 postazioni (reception, back office, ristorante, sala meeting) circa 700 euro/mese. Tutto incluso, dal Wi-Fi ospiti al PMS.
Avrete un team dedicato che conosce la vostra infrastruttura, il vostro PMS e le peculiarita della vostra struttura: Andrea e il team, Marco, Gennaro. Se chiamate il sabato sera perche il booking engine non sincronizza con Expedia, risponde qualcuno che sa di cosa si parla.
BullTech Informatica serve oltre 200 aziende in Lombardia con contratti di assistenza informatica gestita dal 2009. Il tempo medio di presa in carico di un ticket e di 15 minuti, con SLA contrattuale di 30 minuti. La sede operativa e a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32, a circa 35 minuti da Bergamo centro via A4. Per una panoramica completa dei servizi IT disponibili nella provincia bergamasca, visita la pagina dedicata alla nostra azienda informatica a Bergamo dove troverai anche il supporto IT Bergamo dedicato.
La provincia di Bergamo conta oltre 400 strutture ricettive tra hotel, B&B, agriturismi e residence. L'aeroporto di Orio al Serio ha superato i 16 milioni di passeggeri nel 2025, facendo di Bergamo una delle porte d'ingresso principali per il turismo in Lombardia. Il 78% delle recensioni negative sugli hotel cita problemi tecnologici: Wi-Fi lento, check-in digitale non funzionante, pagamenti bloccati. BullTech offre contratti di assistenza per hotel a partire da 35 EUR per postazione al mese, con supporto 7/7 e reperibilita notturna inclusi.
Da Vimercate raggiungiamo Bergamo e provincia in 35-60 minuti.
Bergamo e la quarta provincia lombarda per presenze turistiche: Citta Alta patrimonio UNESCO, l'aeroporto di Orio al Serio con oltre 16 milioni di passeggeri l'anno, il Lago d'Iseo. Un hotel qui non e un ufficio con orari 9-18: il Wi-Fi deve reggere centinaia di dispositivi, il PMS non puo bloccarsi il sabato di Ferragosto, e i dati delle carte di credito devono essere protetti. Un tecnico generico non sa cosa sia un channel manager.
Per un hotel con 10-25 postazioni (reception, back office, sale meeting, ristorante), un contratto MSP completo costa tra 350 e 900 euro al mese. Include: monitoraggio 24/7, help desk 7/7, gestione Wi-Fi ospiti, backup, cybersecurity. BullTech parte da 35 euro/postazione/mese. Per un B&B con 5 postazioni parliamo di 175 euro/mese. Per un hotel 4 stelle con 20 postazioni, circa 700 euro/mese tutto incluso.
Progettiamo reti Wi-Fi ad alta densita con VLAN separate: una per gli ospiti (captive portal personalizzato, bandwidth management per evitare che un singolo ospite monopolizzi la banda), una per PMS e gestionali, una per il personale. Access point enterprise con copertura garantita in ogni camera. In Citta Alta i muri in pietra richiedono un progetto radio specifico: non basta piazzare un router e sperare. Il Wi-Fi e la prima cosa che un turista valuta nelle recensioni.
Supporto remoto: presa in carico entro 15 minuti, risoluzione media 30 minuti. Intervento on-site a Bergamo: entro 2 ore dalla chiamata, circa 35 minuti di viaggio da Vimercate via A4. Per gli hotel con contratto premium, offriamo reperibilita 24/7 con SLA notturno di 30 minuti per la presa in carico. Un hotel sul Lago d'Iseo ha tempi leggermente piu lunghi per l'on-site (50-60 minuti), ma il remoto resta identico.
Si. Installiamo e gestiamo sistemi di videosorveglianza IP integrati nella rete dell'hotel: telecamere in reception, parcheggio, ingressi, aree comuni. Registrazione conforme al GDPR con retention policy documentata, accesso remoto sicuro via VPN per voi e per le forze dell'ordine quando necessario. Per un B&B con 4-6 telecamere, il costo di installazione parte da circa 1.500 euro piu 50 euro/mese di gestione.
Assolutamente si. Serviamo strutture in tutta la provincia: Sarnico, Iseo, Costa Volpino, Clusone, San Pellegrino Terme. Un agriturismo ha esigenze diverse da un hotel 4 stelle, ma il Wi-Fi per gli ospiti e il gestionale devono funzionare anche li. Per le strutture piu lontane il supporto remoto copre il 70-80% dei problemi. Per l'on-site, da Vimercate arriviamo a San Pellegrino in circa 50 minuti.
Preventivo gratuito in 24 ore. Supporto 7/7, nessun vincolo, nessun costo nascosto. Da Vimercate a Bergamo in 35 minuti.