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Dal 2009 BullTech Informatica gestisce l'IT di oltre 200 aziende B2B in Lombardia, con un SLA di presa in carico a 15 minuti e un tasso di rinnovo del 95%. Una libreria oggi non e piu solo scaffali e libri: avete un gestionale che deve trovare qualsiasi titolo per ISBN in 2 secondi, un lettore barcode che deve leggere anche i codici stampati sulla pellicola lucida, un e-commerce che deve essere sincronizzato col magazzino fisico perche vendere online un libro che non avete piu e una figuraccia, un WiFi per i clienti che sfogliano seduti nell'angolo lettura, e un sito web che deve farvi trovare quando qualcuno cerca 'libreria bergamo'. Quando il gestionale non trova un ISBN e avete 5 clienti in coda, il danno non e solo la vendita persa: e il cliente che compra su Amazon. Noi siamo a Vimercate, 30 minuti da Bergamo, e conosciamo i problemi delle librerie perche li risolviamo.
Se avete una libreria, vi riconoscerete in almeno tre di questi. Noi li risolviamo ogni settimana.
Il cliente chiede un libro, voi lo scannate e il gestionale dice 'codice non trovato'. Cercate a mano per titolo, niente. Il libro e uscito la settimana scorsa ma il listino Alice non e stato aggiornato. Oppure il listino e aggiornato ma l'importazione e fallita senza avvisarvi. Intanto il cliente aspetta e quelli dietro anche. Il gestionale senza listini aggiornati e un catalogo a meta.
Il sito dice 'disponibile', il cliente ordina e paga, ma quel libro lo avete venduto ieri in negozio e nessuno ha aggiornato lo stock online. Dovete chiamare, scusarvi, rimborsare. Se capita una volta pazienza. Se capita ogni settimana, il cliente va su Amazon dove lo stock e sempre aggiornato. La sincronizzazione in tempo reale non e opzionale per chi vende online e in negozio.
Il lettore che non legge il codice ISBN perche la copertina ha la pellicola lucida che riflette il laser. Oppure il barcode e stampato troppo piccolo sul retro e il lettore non riesce a metterlo a fuoco. Ogni libro che non scanna e 10-15 secondi di digitazione manuale. Con 100 vendite al giorno, sono 20 minuti persi. Con l'inventario di fine anno, ore intere buttate.
I clienti navigano sulla stessa rete della cassa. Quando 10 persone guardano le recensioni su Goodreads connesse al vostro WiFi, il gestionale rallenta e la cassa ci mette 5 secondi a battere uno scontrino. Oppure un telefono con un'app malevola che si connette al vostro WiFi e finisce sulla stessa rete dei dati di pagamento. Due reti separate costano 400 euro. I problemi che evitano non hanno prezzo.
Un cliente cerca 'libreria bergamo centro' su Google e trova le catene, Amazon, IBS — ma non voi. Eppure siete li da 20 anni. Senza un sito web ottimizzato per la SEO locale, siete invisibili per i clienti nuovi. Il passaparola funziona, ma Google porta clienti che non vi conoscono e che potrebbero diventare i vostri migliori clienti.
Soluzioni per chi vende libri e vuole venderne di piu, non litigare col computer.
Il cliente porta un libro alla cassa, lo scannate e il gestionale non lo trova. 'Mi dia l'ISBN, lo cerco a mano'. 30 secondi per libro, con 5 clienti in coda. Oppure il gestionale trova il libro ma il prezzo e sbagliato perche l'ultimo aggiornamento listino non e stato importato. ISIGEST e Arianna sono i gestionali di riferimento per le librerie italiane, ma funzionano bene solo se l'infrastruttura sotto regge: PC con SSD (non il disco meccanico del 2012), database ottimizzato, listini importati automaticamente, e un backup giornaliero del catalogo che vi ha messo 10 anni a costruire. Vi configuriamo tutto perche il gestionale faccia il suo lavoro: trovare i libri, battere gli scontrini e gestire il magazzino.
Il sito web dice 'disponibile', il cliente ordina, ma quel libro lo avete venduto in negozio ieri e lo stock online non si e aggiornato. Dovete chiamare il cliente, scusarvi, rimborsare. Oppure vi arrivano 50 novita e dovete inserirle a mano sul sito una per una — titolo, autore, editore, prezzo, copertina, descrizione. Con un catalogo di 20.000 titoli la gestione manuale e impossibile. Vi configuriamo la sincronizzazione automatica tra il gestionale di negozio e il sito e-commerce: vendete un libro in negozio, lo stock online si aggiorna in tempo reale. Arrivano le novita, le importate nel gestionale e compaiono anche online. Un catalogo, zero ricopiature.
Il lettore barcode che non legge il codice ISBN perche il libro ha la pellicola lucida che riflette, o perche il barcode e stampato troppo piccolo sul retro. Il lettore che funziona a intermittenza perche le batterie sono scariche ma non avvisa. L'inventario di fine anno fatto scannando libro per libro con un lettore lento che perde la connessione Bluetooth ogni 100 scansioni. Vi forniamo lettori barcode professionali (non quelli da 30 euro che leggono un codice su tre) con connessione stabile, che leggono anche i codici rovinati o riflettenti. Per l'inventario, lettori batch che funzionano offline e scaricano tutto nel gestionale alla fine.
I clienti in libreria vogliono il WiFi per cercare le recensioni, per confrontare i prezzi (si, lo fanno anche in libreria), per sfogliare Instagram seduti nel vostro angolo lettura. Ma quella rete non deve toccare la cassa, il gestionale e il vostro e-commerce. Se il cliente che scarica un audiolibro da 500 MB vi rallenta il POS alla cassa, avete un problema. Vi configuriamo due reti separate: una per i clienti con captive portal (magari con le vostre iniziative, il calendario eventi, le novita), una per le operazioni del negozio. Firewall tra le due, nessun contatto.
Una libreria senza sito web nel 2026 e una libreria invisibile. Ma non basta 'avere un sito': serve un sito che i clienti trovano quando cercano 'libreria bergamo', con le novita aggiornate, il calendario eventi, le recensioni dei librai, i consigli di lettura. Un blog dove scrivete di libri vi porta clienti da Google che non vi conoscevano. Vi configuriamo un sito WordPress ottimizzato per la SEO locale, con integrazione col gestionale per mostrare le novita e la disponibilita in tempo reale. Se un cliente cerca un libro e trova il vostro sito che dice 'disponibile in negozio', avete fatto una vendita.
La tessera fedelta cartacea che il cliente dimentica sempre a casa, il timbro che non si vede, il foglio A4 con i punti che il cliente perde dopo 3 visite. I programmi fedelta funzionano quando sono digitali: il cliente da il codice fiscale o il numero di telefono, il sistema aggiunge i punti, manda una notifica quando ha diritto a uno sconto. Piu dati per voi (sapete cosa compra, quanto spende, quando viene), piu comodita per il cliente. Vi integriamo il programma fedelta col gestionale di cassa: nessun passaggio manuale, nessun timbro, nessuna tessera da stampare.
Prezzi onesti per librerie oneste. Non 'contattateci per un preventivo' senza numeri.
| Servizio | Cosa Include | Prezzo |
|---|---|---|
| Contratto MSP Libreria (1-2 casse) | Help desk, monitoraggio, backup catalogo, antivirus, gestionale, sabato | da 200 EUR/mese |
| Contratto MSP Libreria Grande | MSP completo + e-commerce, magazzino, piu postazioni | da 350 EUR/mese |
| Sync E-commerce + Gestionale | Integrazione ISIGEST/Arianna con WooCommerce/Shopify, sync stock | da 1.500 EUR (una tantum) |
| Sync Solo Stock Online | Sincronizzazione disponibilita negozio/e-commerce in tempo reale | da 800 EUR (una tantum) |
| Sito Web Libreria + SEO Locale | WordPress, catalogo, blog, calendario eventi, SEO bergamo | da 2.000 EUR (una tantum) |
| WiFi Clienti + Captive Portal | Access point, VLAN separata, pagina login con eventi libreria | da 400 EUR (una tantum) |
| Sopralluogo tecnico iniziale | Mappatura gestionale, rete, casse, assessment completo | Gratuito |
Sappiamo cosa vuol dire un ISBN che non si trova con 5 clienti in coda.
Viale Risorgimento 32, Vimercate (MB). Da Bergamo centro sono 35 km sull'A4, circa 30 minuti. Ma il 90% degli interventi li facciamo da remoto — ci colleghiamo al gestionale, al PC cassa, al sito e risolviamo senza che dobbiate chiudere il negozio. Per installazioni e configurazioni hardware usciamo in giornata.
Sappiamo cos'e un ISBN, perche ISIGEST non trova un libro (hint: quasi sempre e un problema di aggiornamento listino Alice), che il lettore barcode deve leggere anche con la pellicola lucida, e che il sabato pomeriggio con la presentazione del libro e il momento peggiore per un fermo cassa. Conosciamo i problemi specifici del settore librario perche li risolviamo da anni.
Per una libreria con 1-2 casse, gestionale ISIGEST o Arianna, lettore barcode, WiFi clienti e sito web, il contratto MSP parte da 200 EUR/mese. Include help desk con presa in carico in 15 minuti, monitoraggio, backup catalogo e gestionale, antivirus, e supporto anche al sabato. Per librerie piu grandi con e-commerce e magazzino, contratti su misura.
Il vostro referente ha un nome: Andrea e il team, Marco, Gennaro. Conoscono la vostra libreria, sanno che gestionale usate, quante casse avete e come e configurato il lettore barcode. Quando chiamate alle 10 del sabato mattina perche la cassa non funziona prima della presentazione delle 11, non dovete rispiegare tutto da capo.
Bergamo e una delle citta italiane con la piu alta concentrazione di lettori e librerie indipendenti. Da Bergamo Alta con le sue librerie storiche a Bergamo Bassa con le librerie di quartiere, dalle catene ai punti vendita specializzati. Tutte con gli stessi problemi IT: gestionali lenti, lettori barcode che non leggono, stock online non aggiornato, niente visibilita su Google. Le librerie indipendenti competono con Amazon sul servizio, non sul prezzo — e il servizio passa anche dall'IT: trovare un libro in 2 secondi, avere lo stock aggiornato online, rispondere 'si, ce l'abbiamo' quando il cliente chiama. BullTech da Vimercate copre tutta la provincia di Bergamo con supporto remoto in 15 minuti e interventi on-site in giornata.
Parlateci della vostra libreriaBullTech Informatica e un Managed Service Provider (MSP) con sede a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32, operativo dal 2009. Gestisce l'infrastruttura IT di oltre 200 aziende B2B in Lombardia, con esperienza specifica nel settore retail e commercio specializzato: librerie indipendenti, catene, punti vendita specializzati. L'SLA contrattuale prevede presa in carico entro 15 minuti e risoluzione del 90% dei ticket da remoto.
Il settore librario in Italia conta circa 3.500 librerie, di cui una quota significativa in Lombardia. La sfida per le librerie indipendenti e competere con l'e-commerce puro offrendo un'esperienza migliore — e l'IT e parte di questa esperienza: trovare un libro in 2 secondi, avere lo stock online aggiornato, farsi trovare su Google. BullTech offre assistenza informatica per aziende con specializzazione nel commercio al dettaglio.
La sincronizzazione tra negozio fisico ed e-commerce riduce i resi da stock errato e migliora l'esperienza cliente. BullTech include l'integrazione dei sistemi come componente dei contratti di assistenza. La gestione reti con VLAN separate per clienti e operazioni e uno standard per il retail.
Da Vimercate raggiungiamo Bergamo e tutta la provincia in 30-40 minuti.
Per una libreria con 1-2 casse, gestionale (ISIGEST, Arianna), lettore barcode, WiFi clienti e sito web, il contratto MSP parte da 200 EUR al mese. Include help desk con presa in carico in 15 minuti, monitoraggio PC cassa e gestionale, backup giornaliero del catalogo e del database, antivirus, supporto anche al sabato. Per librerie con e-commerce integrato e magazzino, il contratto parte da 350 EUR/mese. Per piccole librerie con una cassa sola, da 150 EUR/mese. Il sopralluogo iniziale e gratuito.
Nel 90% dei casi il problema e l'aggiornamento del listino Alice (il database bibliografico italiano). Se il listino non e aggiornato, i libri nuovi non compaiono nel gestionale anche se li avete fisicamente in negozio. Vi configuriamo l'aggiornamento automatico del listino (giornaliero o settimanale) e verifichiamo che l'importazione funzioni correttamente. Se il problema e il lettore barcode che non legge l'ISBN, nella maggior parte dei casi e un lettore economico che non gestisce i codici stampati su superfici lucide — ve ne forniamo uno professionale che legge tutto.
Si. Colleghiamo il vostro gestionale (ISIGEST, Arianna, o altro) con la piattaforma e-commerce (WooCommerce, PrestaShop, Shopify) per sincronizzare catalogo, disponibilita e prezzi in tempo reale. Se vendete un libro in negozio, lo stock online si aggiorna subito. Se arrivano le novita e le caricate nel gestionale, compaiono anche online con titolo, autore, editore, prezzo e copertina — senza ricopiare niente a mano. Setup iniziale: da 1.500 EUR una tantum per l'integrazione completa. Se avete gia un e-commerce e volete solo la sincronizzazione stock, da 800 EUR.
Con due reti separate (VLAN) e un firewall tra le due. La rete clienti e completamente isolata dalla rete della cassa e del gestionale. I clienti si connettono a un SSID dedicato con captive portal — una pagina dove potete mostrare gli eventi in libreria, le novita, i consigli di lettura. Limite di banda per utente cosi un cliente che scarica non rallenta gli altri. La rete della cassa non e visibile ne raggiungibile dal WiFi clienti. Costo: da 400 EUR una tantum per access point, configurazione VLAN e captive portal.
Si. Vi realizziamo un sito WordPress con pagina novita, catalogo consultabile con ricerca per titolo/autore/ISBN, calendario eventi, blog con le recensioni dei librai, e integrazione col gestionale per mostrare la disponibilita in tempo reale. SEO locale ottimizzata per 'libreria bergamo' e le vostre keyword di quartiere. Se un cliente cerca 'libreria indipendente bergamo centro' e vi trova, e un cliente nuovo che non avreste avuto. Costo sito: da 2.000 EUR una tantum. Manutenzione e hosting: inclusi nel contratto MSP.
Mappiamo gestionale, casse, lettori barcode, rete, sito web e vi mandiamo un preventivo in 24 ore. Zero vincoli.