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Quando il gestionale si blocca a meta visita, il paziente vi guarda e aspetta. BullTech Informatica segue studi medici, dentisti, poliambulatori e cliniche private a Bergamo e provincia dal 2009. Dalla nostra sede di Vimercate (MB) siamo a 35 minuti da Bergamo, ma il 90% dei problemi lo risolviamo in remoto in 15 minuti. Gestiamo CGM, Gipo, Medica, connessione TSE, GDPR sanitario, backup cartelle cliniche obbligatorio per legge. Oltre 200 clienti attivi in Lombardia.
Se vi riconoscete in uno di questi, sapete che il tecnico generico non basta.
CGM che non carica le cartelle, Gipo che si pianta sull'agenda, Medica che perde la connessione al database. Il paziente e li, seduto, e voi aspettate che il software riparta. Il tecnico generico non sa nemmeno dove sono i log di CGM. Noi si, e lo sblocchiamo in remoto in 18 minuti di media.
Il Garante Privacy impone backup documentati e testati per i dati sanitari. Il disco esterno USB sulla scrivania della segretaria non e a norma. Se perdete le cartelle cliniche di migliaia di pazienti, le conseguenze legali sono serie. E il 43% dei backup aziendali fallisce al momento del ripristino (Veeam 2025).
La connessione con il Sistema Tessera Sanitaria si interrompe e non potete inviare ricette elettroniche, certificati INPS, referti al FSE. Lo studio si ferma, i pazienti si accumulano in sala d'attesa, e il vostro tecnico generico cerca soluzioni su Google. Noi abbiamo le procedure pronte.
Tutto quello che serve per curare i pazienti, non i computer.
Installiamo, configuriamo e manteniamo i gestionali piu usati dagli studi medici bergamaschi: CGM (CompuGroup Medical), Gipo Next, Medica, MioDottore. Migrazione dati da un gestionale all'altro senza perdere una cartella. Se il gestionale si pianta durante le visite del mattino, ci colleghiamo in remoto e risolviamo in media in 18 minuti.
I dati sanitari sono 'categorie particolari' nel GDPR: serve il massimo livello di protezione. Cifratura disco e database, accessi per ruolo (medico, segreteria, infermiere), log di ogni accesso alle cartelle, DPIA obbligatoria. Vi mettiamo in regola con audit documentato e vi seguiamo per i controlli del Garante.
Configuriamo l'invio dei dati al Sistema Tessera Sanitaria (TSE), le ricette elettroniche, i certificati INPS telematici e la connessione con il SISS di Regione Lombardia per l'invio referti al Fascicolo Sanitario Elettronico. Quando il collegamento salta, lo studio si ferma: noi lo ripristiniamo in 20 minuti.
Il Garante Privacy impone backup documentati e testati per i dati sanitari. Configuriamo backup automatici con Veeam ogni 4 ore, replica off-site in datacenter italiano, backup immutabile anti-ransomware. Test di restore mensili con report firmato. Non e un consiglio: e la legge.
Nel 2025 il settore sanitario e stato il piu colpito da ransomware in Italia (Clusit). Per gli studi medici bergamaschi installiamo firewall WatchGuard con IPS, antivirus Bitdefender, email security Libraesva. Separiamo la rete dei dispositivi medici da quella amministrativa. Un ransomware in ambulatorio blocca le visite e mette a rischio i pazienti.
Presa in carico in 15 minuti, risoluzione remota media in 25 minuti. Lo studio medico non puo dire al paziente 'torni domani, il PC non va'. Intervento on-site a Bergamo entro 90 minuti. Per le urgenze, ci colleghiamo subito e lavoriamo mentre visitate.
Fatti, non promesse.
La nostra sede e a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. Da Bergamo centro sono circa 35 minuti via A4. Per le emergenze il supporto remoto parte in 15 minuti dalla chiamata, l'intervento on-site entro 90 minuti. Il 90% dei problemi lo risolviamo in remoto senza farvi aspettare.
Seguiamo studi medici, poliambulatori, dentisti e laboratori di analisi dal 2009. Conosciamo CGM, Gipo, Medica, le connessioni con TSE e SISS, le regole GDPR per dati sanitari. Non dovrete spiegarci cos'e una cartella clinica elettronica o perche il backup va testato ogni mese.
Contratti a partire da 30 euro/postazione/mese, tutto incluso: monitoraggio, help desk, backup, antivirus, patch management. Uno studio dentistico con 6 postazioni paga circa 180 euro/mese. Un poliambulatorio con 15 postazioni circa 450 euro/mese. Tutto scritto in contratto, nessun costo nascosto.
Avrete un team dedicato che impara la vostra infrastruttura e i vostri software: Andrea e il team, Marco, Gennaro. Non un numero di ticket anonimo. Quando chiamate, parliamo con chi conosce gia il vostro studio e sa che gestionale usate.
BullTech Informatica serve oltre 200 aziende in Lombardia con contratti di assistenza informatica gestita dal 2009. Il tempo medio di presa in carico di un ticket e di 15 minuti, con SLA contrattuale di 30 minuti. La sede operativa e a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32, a circa 35 minuti da Bergamo centro via A4.
Nel 2025, il 35% degli attacchi ransomware in Italia ha colpito strutture sanitarie (Clusit). Il costo medio di un data breach sanitario e di 10,9 milioni di dollari a livello globale (IBM 2025). BullTech offre contratti di assistenza per studi medici a Bergamo a partire da 30 EUR per postazione al mese, con backup obbligatorio per legge, GDPR sanitario, gestione gestionale medico e connettivita TSE inclusi.
Da Vimercate raggiungiamo la bergamasca in 35-50 minuti. In remoto, in 15.
Dipende dalle postazioni. BullTech parte da 30 euro/postazione/mese, tutto incluso: monitoraggio, help desk, backup obbligatorio, antivirus, gestione TSE. Uno studio dentistico con 6 postazioni paga circa 180 euro/mese. Un poliambulatorio con 15 postazioni circa 450 euro/mese. Nessun costo nascosto, tutto in contratto. Il sopralluogo e il preventivo sono gratuiti.
Si. Il 90% dei problemi lo risolviamo in remoto, collegandoci in 15 minuti dalla chiamata. Per gli interventi on-site, da Vimercate a Bergamo ci vogliono circa 35 minuti via A4. Garantiamo intervento on-site entro 90 minuti con SLA contrattuale. In 16 anni di attivita, non abbiamo mai sforato un SLA.
Si, li conosciamo tutti e tre. CGM (CompuGroup Medical) e Gipo Next sono i piu diffusi negli studi medici bergamaschi, Medica negli ambulatori specialistici. Sappiamo configurarli, aggiornarli, risolvere i blocchi, e migrare i dati da un sistema all'altro senza perdere cartelle. Gestiamo anche le connessioni con TSE e SISS di Regione Lombardia.
Con tre livelli di protezione. Primo: firewall WatchGuard, antivirus Bitdefender e formazione anti-phishing per medici e segreteria. Secondo: backup immutabile ogni 4 ore che il ransomware non puo cifrare ne cancellare. Terzo: piano di disaster recovery testato con ripristino completo in 4 ore. Il settore sanitario e il bersaglio numero uno dei ransomware in Italia: nel 2025 il 35% degli attacchi ha colpito strutture sanitarie (Clusit).
Assolutamente si. I dati sanitari richiedono il massimo livello di protezione GDPR. Vi configuriamo cifratura disco e database, accessi per ruolo (il segretario non vede le cartelle cliniche), log di ogni accesso, e prepariamo la DPIA (Valutazione d'Impatto) obbligatoria. Vi affianchiamo anche nei rapporti con il DPO e in caso di ispezione del Garante.
Si. I nostri contratti hanno un minimo di 12 mesi, ma con uscita libera con 60 giorni di preavviso dopo il primo anno. Non vi leghiamo con clausole capestro. Se non siamo all'altezza, siete liberi di andarvene. In 16 anni, il tasso di rinnovo dei nostri contratti e del 94%.
Preventivo gratuito in 24 ore. Sopralluogo incluso, nessun vincolo.