Il mercato MDR è esploso. Nel 2024 erano una decina di provider seri, nel 2026 sono più di 50 e tutti promettono “protezione 24/7 contro ogni minaccia”. Per un IT manager di una PMI, scegliere è un incubo. In questo articolo mettiamo a confronto i 5 servizi MDR più rilevanti per le PMI italiane, con prezzi reali, funzionalità concrete e i pro/contro che i vendor non mettono nelle brochure.
Indice dei Contenuti
Cos'è un Servizio MDR (e Perché Ne Hai Bisogno)
Facciamola semplice. Il tuo antivirus è come la serratura della porta: ferma i ladri improvvisati. L'EDR è il sistema di allarme: rileva le intrusioni e ti avvisa. L'MDR è il sistema di allarme più la guardia giurata che lo monitora 24 ore su 24, indaga quando suona e interviene per fermare l'intruso.
Per una PMI senza un team di sicurezza interno (cioè il 95% delle PMI italiane), l'MDR è l'unico modo realistico per avere una protezione seria contro ransomware, movimenti laterali, attacchi mirati e compromissioni di credenziali. Senza MDR, il vostro EDR genera alert che nessuno legge — è come avere telecamere di sorveglianza che registrano ma nessuno guarda i monitor.
I Criteri di Confronto
Non tutti gli MDR sono uguali. Ecco cosa abbiamo valutato:
Tempo di Risposta (MTTR)
Quanto tempo passa tra il rilevamento e la prima azione di contenimento
Copertura
Endpoint, rete, cloud, email, identity — cosa monitora
Prezzo per Endpoint
Costo mensile reale nel mercato italiano, non il listino USA
Threat Hunting
Ricerca proattiva di minacce nascoste, non solo risposta agli alert
Confronto tra i 5 Provider Principali
Bitdefender MDR
Il nostro partner di riferimento. Bitdefender MDR combina uno dei motori di rilevamento più efficaci al mondo (500+ milioni di sensori) con un team SOC di analisti certificati. Punto di forza: il rapporto qualità-prezzo è imbattibile per le PMI.
CrowdStrike Falcon Complete
Il Rolls-Royce degli MDR. Rilevamento eccellente, threat intelligence proprietaria di altissimo livello, response team dedicato. Il prezzo? Da Rolls-Royce, appunto. Per PMI con budget limitato, è spesso fuori portata.
SentinelOne Vigilance
Forte sull'automazione: il suo AI rileva e contiene molte minacce autonomamente. Il servizio MDR Vigilance aggiunge analisti umani per le minacce complesse. Buon compromesso tra automazione e intervento umano.
Sophos MDR
Molto diffuso in Italia grazie alla rete di partner. Due tier: Sophos MDR (risposta guidata) e Sophos MDR Complete (risposta completa con contenimento automatico). Integrazione nativa con firewall Sophos XGS.
WatchGuard MDR
Integrato nell'ecosistema WatchGuard (firewall + endpoint + MFA). Ideale per chi ha già infrastruttura WatchGuard. Meno maturo come servizio MDR standalone rispetto ai concorrenti, ma l'integrazione con ThreatSync è un vantaggio competitivo.
Tabella Prezzi Reali (Mercato Italiano 2026)
| Provider | €/EP/mese | 50 EP/mese | 100 EP/mese | Min. EP |
|---|---|---|---|---|
| Bitdefender MDR | 8-12 € | 400-600 € | 800-1.200 € | 25 |
| Sophos MDR | 10-15 € | 500-750 € | 1.000-1.500 € | Nessuno |
| SentinelOne Vigilance | 15-25 € | 750-1.250 € | 1.500-2.500 € | 50 |
| WatchGuard MDR | 10-18 € | 500-900 € | 1.000-1.800 € | 25 |
| CrowdStrike Complete | 20-30 € | N/A (min 100) | 2.000-3.000 € | 100 |
Prezzi indicativi basati sul mercato italiano 2026, canale MSP. I prezzi reali variano in base al volume, alla durata contrattuale e al partner. Contattaci per un preventivo aggiornato.
Come Scegliere il Provider Giusto
Il provider MDR migliore non esiste in assoluto. Esiste quello giusto per la tua situazione. Ecco le domande da farsi:
- Budget: sotto i 1.000 €/mese per 50 EP? Bitdefender o Sophos. Sopra? SentinelOne o CrowdStrike.
- Infrastruttura esistente: hai già WatchGuard? L'integrazione ThreatSync è un vantaggio. Hai Sophos XGS? Sophos MDR si integra nativamente.
- Compliance: NIS2, GDPR, ISO 27001? Verifica che il provider offra reportistica compliance e data residency EU.
- Velocità di risposta: se operi in settori critici (sanità, manifattura), il MTTR < 30 min di Bitdefender/CrowdStrike fa la differenza.
- MSP integration: se avete un MSP che gestisce l'IT, scegliete un MDR che si integri con il loro stack (evitate vendor lock-in).
Perché BullTech Usa Bitdefender MDR
La Nostra Scelta: Bitdefender MDR
Dopo aver valutato tutti i provider del mercato, abbiamo scelto Bitdefender MDR per i nostri clienti PMI per tre ragioni concrete:
- Miglior rapporto qualità-prezzo — 8-12 €/EP/mese con threat hunting incluso, metà del prezzo di CrowdStrike con detection rate comparabile
- Intelligence superiore — 500M+ sensori globali, Bitdefender Labs tra i top 3 lab di ricerca al mondo
- Data residency EU — dati processati in datacenter europei, conformità GDPR nativa
- Integrazione MSP — console multi-tenant perfetta per la gestione da parte nostra via Atera + GravityZone
Il nostro servizio SOC/MDR non è solo Bitdefender: aggiungiamo il monitoraggio del firewall WatchGuard, la correlazione con i log di rete, il dark web monitoring e la gestione degli incidenti end-to-end. Perché un MDR da solo vede gli endpoint, ma noi vediamo tutto.
Domande Frequenti
Qual è la differenza tra MDR e EDR?
EDR (Endpoint Detection and Response) è una tecnologia — un software installato sugli endpoint che raccoglie dati, rileva minacce e permette di rispondere agli incidenti. MDR (Managed Detection and Response) è un servizio che include la tecnologia EDR più un team di analisti umani che monitora gli alert 24/7, indaga sugli incidenti, elimina i falsi positivi e risponde alle minacce reali. In pratica: l'EDR è il cruscotto con gli allarmi, l'MDR è il cruscotto più il team di vigilanza che lo guarda e interviene. Per una PMI senza personale di sicurezza interno, un EDR da solo genera centinaia di alert che nessuno analizza — è come avere un allarme antifurto che suona ma nessuno chiama la polizia. L'MDR risolve questo problema: voi installate l'agente, il provider fa il resto.
Quanto costa un servizio MDR per 50 endpoint?
Per 50 endpoint, i prezzi MDR nel mercato italiano 2026 vanno da 500 a 1.500 euro/mese a seconda del provider e del livello di servizio. Bitdefender MDR Foundations parte da circa 8-12 euro/endpoint/mese (400-600 euro per 50 EP). Sophos MDR parte da circa 10-15 euro/endpoint/mese (500-750 euro). CrowdStrike Falcon Complete è più costoso: 20-30 euro/endpoint/mese (1.000-1.500 euro). SentinelOne Vigilance si posiziona tra 15-25 euro/endpoint/mese (750-1.250 euro). A questi costi vanno aggiunti eventuali setup fee (tipicamente 500-2.000 euro una tantum). Il servizio BullTech con Bitdefender MDR per 50 endpoint parte da 500 euro/mese con setup incluso, perché integriamo l'MDR nel contratto di gestione IT complessiva.
Posso usare l'MDR con il firewall che ho già?
Sì, l'MDR è complementare al firewall, non sostitutivo. Il firewall protegge il perimetro della rete (nord-sud), l'MDR protegge gli endpoint (est-ovest, cioè i movimenti laterali all'interno della rete). Un buon servizio MDR si integra con il firewall esistente per correlare gli eventi: se l'MDR rileva un malware su un endpoint, il firewall viene automaticamente aggiornato per bloccare il dominio C2 associato. Con WatchGuard, questa integrazione è nativa tramite ThreatSync. Con altri firewall (Fortinet, Sophos, pfSense), l'integrazione avviene tramite API o feed di IoC. BullTech gestisce sia il firewall che l'MDR, quindi la correlazione tra i due è automatica e trasparente per il cliente.
L'MDR funziona anche per chi lavora in smart working?
Assolutamente sì, ed è uno dei vantaggi principali rispetto alle soluzioni basate solo sul firewall. L'agente MDR è installato sull'endpoint (laptop, desktop) e funziona ovunque si trovi il dispositivo: in ufficio, a casa, dal cliente, in aeroporto. Il monitoraggio è continuo 24/7 indipendentemente dalla connessione di rete. Questo è particolarmente importante perché i dispositivi in smart working sono più esposti: usano reti Wi-Fi domestiche (spesso insicure), sono meno controllati fisicamente e gli utenti tendono a essere meno attenti alle policy di sicurezza quando lavorano da casa. L'MDR compensa questa esposizione aggiuntiva con monitoraggio costante e risposta rapida.
Quanto tempo ci vuole per attivare un servizio MDR?
L'attivazione di un servizio MDR è molto più rapida rispetto a un SOC completo. Il processo tipico prevede: Giorno 1-2 — assessment dell'infrastruttura e definizione dello scope (quanti endpoint, quali sistemi operativi, quali server). Giorno 3-5 — deployment dell'agente EDR sugli endpoint tramite GPO (Active Directory) o RMM (nel nostro caso Atera). Giorno 5-10 — fase di tuning: il sistema impara il comportamento normale della rete per ridurre i falsi positivi. Giorno 10-14 — servizio completamente operativo con monitoraggio H24. Per una PMI con 50-100 endpoint, il deployment dell'agente richiede poche ore se esiste un sistema di distribuzione centralizzato. BullTech, gestendo già l'infrastruttura dei clienti tramite Atera, può deployare l'agente Bitdefender su tutti gli endpoint in meno di un'ora.
Scegliere l'MDR giusto è una decisione che impatta la sicurezza della tua azienda per anni. Non affidarti solo alle brochure dei vendor: chiedi un assessment personalizzato. Contattaci e ti aiutiamo a scegliere la soluzione MDR più adatta al tuo budget, alla tua infrastruttura e ai tuoi requisiti di compliance. Leggi anche il nostro articolo sui costi SOC 2026 e la guida al confronto SOC vs MDR vs XDR.