SOC, MDR, XDR: tre acronimi che dominano il panorama della cybersecurity ma che spesso generano confusione. Qual è la differenza tra un SOC e un servizio MDR? L'XDR sostituisce entrambi o li integra? E soprattutto, quale soluzione serve davvero alla tua azienda? Questa guida fa chiarezza con un confronto completo, tabelle comparative, analisi dei costi e una guida decisionale per settore e dimensione aziendale.
Indice dei Contenuti
- 1. Cos'è un SOC (Security Operations Center)
- 2. Cos'è un Servizio MDR (Managed Detection & Response)
- 3. Cos'è XDR (Extended Detection & Response)
- 4. Tabella Comparativa SOC vs MDR vs XDR
- 5. SOC Interno vs SOC-as-a-Service
- 6. Quando Serve un SOC per una PMI
- 7. Come MDR Democratizza la Cybersecurity
- 8. Costi e ROI di Ogni Soluzione
- 9. Come Scegliere: Guida per Settore e Dimensione
- 10. Domande Frequenti
Cos'è un SOC (Security Operations Center)
Il SOC (Security Operations Center) è il centro nevralgico della cybersecurity di un'organizzazione. Si tratta di una struttura — fisica o virtuale — che combina persone, processi e tecnologia per monitorare, rilevare, analizzare e rispondere agli incidenti di sicurezza informatica 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
I tre pilastri di un SOC
Persone
Analisti L1 (triage), L2 (investigation), L3 (threat hunting), SOC Manager. Serve un team di almeno 6-8 persone per copertura 24/7.
Tecnologia
SIEM (Security Information and Event Management), EDR/XDR, threat intelligence, SOAR (orchestrazione e risposta automatica), vulnerability scanner.
Processi
Playbook di risposta, procedure di escalation, SLA definiti, metriche (MTTD, MTTR), reportistica, miglioramento continuo.
Un SOC riceve e analizza milioni di eventi di sicurezza ogni giorno provenienti da firewall, endpoint, server, applicazioni cloud e rete. Il suo compito è separare il "rumore" dalle vere minacce e rispondere rapidamente quando si verifica un incidente. Senza un SOC, un'azienda è cieca di fronte agli attacchi: le minacce possono restare nascoste per mesi prima di essere scoperte (il tempo medio di detection senza SOC è di 287 giorni, secondo IBM).
Cos'è un Servizio MDR (Managed Detection & Response)
L'MDR (Managed Detection and Response) è un servizio di cybersecurity gestito che fornisce le capacità di un SOC in outsourcing. Un provider MDR mette a disposizione il proprio team di analisti, le proprie tecnologie e i propri processi per monitorare, rilevare e rispondere alle minacce per conto del cliente.
L'MDR è nato per risolvere un problema concreto: le PMI e le medie imprese hanno bisogno di capacità di detection and response, ma non possono permettersi un SOC interno. Il modello MDR risolve questa equazione condividendo le risorse (analisti, tecnologia, threat intelligence) tra decine o centinaia di clienti, riducendo drasticamente il costo per singola azienda.
Cosa include un servizio MDR completo
Monitoraggio 24/7 degli endpoint, della rete e degli ambienti cloud
Rilevamento minacce con tecnologia EDR/XDR gestita da analisti esperti
Threat hunting proattivo: ricerca attiva di minacce nascoste nella rete
Risposta agli incidenti: contenimento, eradicazione e supporto al ripristino
Analisi forense per capire l’origine e l’impatto dell’attacco
Report mensili con trend, raccomandazioni e metriche di sicurezza
Supporto per compliance (NIS2, GDPR, ISO 27001)
BullTech offre il proprio servizio SOC/MDR con monitoraggio 24/7, threat hunting proattivo e risposta agli incidenti, utilizzando piattaforme EDR/XDR best-in-class per garantire la massima protezione alle PMI lombarde.
Cos'è XDR (Extended Detection & Response)
L'XDR (Extended Detection and Response) è una piattaforma tecnologica che estende le capacità dell'EDR oltre il singolo endpoint, raccogliendo e correlando dati di sicurezza da molteplici fonti: endpoint, email, rete, cloud, identity e server.
La forza dell'XDR sta nella correlazione cross-layer: invece di analizzare ogni fonte separatamente (l'EDR vede solo gli endpoint, l'email security vede solo le email, il firewall vede solo il traffico di rete), l'XDR collega eventi apparentemente scollegati per ricostruire l'intera catena di attacco.
Esempio pratico: come l'XDR rileva un attacco multi-stadio
Email layer: un dipendente riceve e apre un'email di phishing con un link malevolo
Endpoint layer: il link scarica un payload che esegue PowerShell con comandi offuscati
Identity layer: vengono usate credenziali rubate per un login su Azure AD da un IP insolito
Network layer: connessione C2 verso un server esterno noto per attività malevola
L'XDR correla automaticamente questi 4 eventi in un unico incidente ad alta priorità, ricostruendo l'intera kill chain. Con strumenti separati, ciascun evento potrebbe essere classificato come "sospetto" ma non "critico".
Tabella Comparativa: SOC vs MDR vs XDR
Per fare chiarezza, ecco un confronto diretto tra le tre soluzioni su tutti i parametri rilevanti per una decisione aziendale:
| Parametro | SOC Interno | MDR | XDR |
|---|---|---|---|
| Natura | Struttura (team + processi) | Servizio gestito | Piattaforma tecnologica |
| Personale dedicato | 6-12+ analisti interni | Team del provider | Serve team interno o MDR |
| Copertura oraria | 24/7 (con turni) | 24/7 incluso | Dipende da chi lo gestisce |
| Costo annuo (50 endpoint) | €300.000-800.000+ | €6.000-36.000 | €5.000-25.000 (licenza) |
| Tempo di setup | 6-12 mesi | 2-4 settimane | 1-4 settimane |
| Visibilità | Dipende dagli strumenti | Endpoint + rete + cloud | Cross-layer nativa |
| Risposta incidenti | Team interno dedicato | Inclusa nel servizio | Automatica + manuale |
| Threat hunting | Se il team ha le skill | Incluso | Supportato dalla piattaforma |
| Compliance | Personalizzabile al 100% | Report compliance inclusi | Log e audit trail |
| Ideale per | Enterprise (500+ dip.) | PMI e medie imprese | Complemento a SOC/MDR |
Come si vede dalla tabella, SOC, MDR e XDR non sono alternative tra loro ma operano su livelli diversi. L'XDR è la tecnologia, il SOC/MDR è chi la gestisce. La vera scelta per una PMI è tra SOC interno e MDR, e nella stragrande maggioranza dei casi la risposta è MDR.
SOC Interno vs SOC-as-a-Service
Per le aziende che hanno bisogno di capacità SOC ma non possono (o non vogliono) costruirne uno interno, il SOC-as-a-Service è la risposta. Ecco il confronto:
SOC Interno
- Costo: €300.000-800.000+/anno
- Recruiting: 6+ mesi per trovare analisti
- Turnover: gli analisti SOC cambiano lavoro rapidamente
- Tecnologia: SIEM + strumenti = €50.000-200.000+/anno
- Controllo totale e personalizzazione
- Conoscenza profonda dell'ambiente
SOC-as-a-Service / MDR
- Costo: €500-3.000/mese per una PMI
- Operativo in 2-4 settimane
- Team stabile e specializzato del provider
- Tecnologia inclusa nel servizio
- Minore personalizzazione
- Dipendenza dal provider
Per le PMI e le medie imprese italiane (fino a 250-500 dipendenti), il SOC-as-a-Service tramite un MSP come BullTech è quasi sempre la scelta migliore: costo sostenibile, time-to-value immediato, team di analisti esperti e tecnologia di primo livello, il tutto senza dover costruire competenze interne specialistiche.
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BullTech offre servizi SOC/MDR su misura per PMI lombarde. Monitoraggio 24/7, threat hunting e risposta agli incidenti a un costo sostenibile.
Scopri il Nostro Servizio MDRQuando Serve un SOC per una PMI
Non tutte le PMI hanno bisogno dello stesso livello di protezione. Ecco i segnaliche indicano che la tua azienda ha bisogno di capacità SOC/MDR:
Tratti dati sensibili o regolamentati
Dati sanitari, finanziari, legali, dati personali di grandi volumi. GDPR e NIS2 richiedono misure di sicurezza “adeguate” – e un EDR senza monitoraggio spesso non basta per dimostrare l’adeguatezza.
Hai un’infrastruttura IT complessa
Server on-premise + cloud (ibrido), applicativi custom, più sedi, VPN per remote worker. Più la superficie di attacco è ampia, più serve monitoraggio attivo.
Non puoi permetterti downtime
Se un’ora di fermo costa più di €1.000 alla tua azienda (e per molte PMI è così), il monitoraggio 24/7 non è un lusso ma un’assicurazione necessaria.
Hai già subito un incidente
Se la tua azienda ha già subito un attacco ransomware, un data breach o anche solo un tentativo di phishing riuscito, è il momento di passare da una sicurezza reattiva a una proattiva.
Non hai personale IT security dedicato
Se il tuo reparto IT si occupa di tutto (help desk, server, rete, sicurezza), nessuno ha il tempo di analizzare log e alert di sicurezza. Un MDR copre questa lacuna.
Come MDR Democratizza la Cybersecurity per le PMI
Il modello MDR ha rivoluzionato l'accesso alla cybersecurity professionale per le PMI. Prima dell'MDR, le capacità di detection and response erano riservate alle grandi aziende con budget milionari. Oggi, anche una PMI da 20 dipendenti può avere lo stesso livello di monitoraggio di una banca, grazie all'economia di scala.
Un provider MDR come BullTech gestisce centinaia di clienti con lo stesso team di analisti e la stessa piattaforma tecnologica. Questo significa che:
- Il costo per cliente è una frazione rispetto a un SOC interno: le risorse (analisti, SIEM, threat intelligence) sono condivise tra tutti i clienti
- La qualità del servizio è superiore: gli analisti vedono minacce da centinaia di ambienti diversi, acquisendo un'esperienza impossibile per un team che gestisce un singolo ambiente
- La threat intelligence è collettiva: un attacco rilevato presso un cliente diventa immediatamente una regola di protezione per tutti gli altri
- L'aggiornamento tecnologico è incluso: il provider investe continuamente in nuove tecnologie e competenze senza costi aggiuntivi per il cliente
Costi e ROI di Ogni Soluzione
Ecco un confronto dei costi reali per un'azienda da 50 endpoint, con un'analisi del ROI basata sui rischi evitati:
| Voce di costo | SOC Interno | MDR |
|---|---|---|
| Personale (6 analisti 24/7) | € 240.000-480.000 | Incluso |
| SIEM + strumenti | € 50.000-200.000 | Incluso |
| EDR/XDR (50 endpoint) | € 5.000-15.000 | Incluso |
| Formazione e certificazioni | € 10.000-30.000 | Incluso |
| Infrastruttura e spazio | € 20.000-50.000 | Nessuno |
| Totale annuo | € 325.000-775.000 | € 6.000-36.000 |
| Costo per endpoint/mese | € 540-1.290 | € 10-60 |
Il ROI dell'MDR è evidente: il costo annuo di un servizio MDR per 50 endpoint (€6.000-36.000) è una frazione del costo di un singolo incidente ransomware (€50.000-200.000+). Un solo incidente evitato ripaga 2-10 anni di servizio MDR. Per un approfondimento sui costi della cybersecurity, consulta la nostra guida cybersecurity per PMI.
Come Scegliere: Guida per Settore e Dimensione
Ecco una guida decisionale rapida basata sulle caratteristiche della tua azienda:
PMI (10-50 dipendenti)
MDRSoluzione raccomandata: EDR gestito + MDR base. Con un budget mensile di €500-1.500, ottieni EDR su tutti gli endpoint e monitoraggio 24/7 con risposta agli incidenti inclusa. Sufficiente per la maggior parte delle PMI e per la compliance GDPR. Evoluzione naturale: aggiungere XDR quando servono più fonti di telemetria.
Media impresa (50-250 dipendenti)
XDR+MDRSoluzione raccomandata: XDR + MDR completo. Con 50+ endpoint, server, cloud e smart worker, serve una visibilità cross-layer che solo l’XDR può offrire. Il servizio MDR gestisce la piattaforma XDR e fornisce threat hunting proattivo. Budget mensile: €1.500-5.000. Ideale per aziende con obblighi NIS2.
Enterprise (250+ dipendenti)
SOC IBRIDOSoluzione raccomandata: SOC ibrido (interno + MDR). Con 250+ dipendenti, potrebbe avere senso avere 1-2 analisti interni che conoscono l’ambiente e un partner MDR per la copertura 24/7, il threat hunting specializzato e la gestione degli incidenti complessi. Budget mensile: €5.000-15.000+.
Settori regolamentati (finance, sanità, PA)
COMPLIANCESoluzione raccomandata: MDR/SOC con compliance integrata. Servono report di conformità specifici, SLA stringenti, data residency in Italia/EU, supporto per audit e certificazioni. BullTech offre pacchetti MDR con reportistica compliance inclusa per GDPR, NIS2 e ISO 27001.
Domande Frequenti
Qual è la differenza principale tra SOC, MDR e XDR?
Il SOC (Security Operations Center) è una struttura organizzativa con persone, processi e tecnologia dedicati al monitoraggio della sicurezza 24/7. L’MDR (Managed Detection and Response) è un servizio gestito che fornisce le capacità di un SOC in outsourcing, con rilevamento e risposta inclusi. L’XDR (Extended Detection and Response) è una tecnologia che correla dati da endpoint, rete, email e cloud in un’unica piattaforma per una visibilità estesa. In sintesi: SOC = team + processi, MDR = SOC-as-a-Service, XDR = piattaforma tecnologica che può essere usata dal SOC o dall’MDR.
Una PMI ha davvero bisogno di un SOC o di un servizio MDR?
Sì, anche una PMI ha bisogno di capacità di detection and response. Senza monitoraggio attivo, un attacco può passare inosservato per settimane o mesi (il tempo medio di detection è 287 giorni). La differenza è nel modello: un SOC interno non è sostenibile per una PMI (costo minimo €300.000/anno), ma un servizio MDR offre le stesse capacità a partire da €500-2.000/mese, condividendo le risorse tra più clienti. Per una PMI, l’MDR è la scelta più efficace e sostenibile.
Quanto costa un servizio MDR per una PMI?
Il costo di un servizio MDR per una PMI da 20-100 dipendenti varia tipicamente tra €500 e €3.000 al mese, a seconda del numero di endpoint, della copertura (solo endpoint vs endpoint + rete + cloud), del livello di risposta (solo alert vs response attiva) e dell’SLA (orario lavorativo vs 24/7). Con BullTech, il servizio MDR è spesso integrato nel pacchetto di assistenza gestita, rendendo il costo incrementale molto contenuto. Confrontato con il costo di un singolo incidente ransomware (€50.000-200.000+), il ROI è evidente.
L’XDR sostituisce il SOC o l’MDR?
No, l’XDR non sostituisce il SOC o l’MDR: li potenzia. L’XDR è una piattaforma tecnologica che raccoglie e correla dati da più fonti, ma serve comunque qualcuno che analizzi gli alert, prenda decisioni e risponda agli incidenti. Un XDR senza analisti è come un sistema di allarme sofisticato senza nessuno che risponda quando suona. L’ideale è un servizio MDR che utilizzi una piattaforma XDR: combina la tecnologia migliore con l’expertise umana per una protezione completa.
Posso iniziare con un EDR e passare poi a un MDR?
Assolutamente sì, e questo è un percorso molto comune per le PMI. Il primo step è deployare un EDR su tutti gli endpoint per avere visibilità e protezione di base. Quando l’azienda si rende conto che non ha le risorse per monitorare e gestire gli alert dell’EDR (e questo succede quasi sempre), il passaggio all’MDR è naturale. Con BullTech, il percorso è fluido: partiamo dall’EDR gestito e, se necessario, integriamo il monitoraggio SOC/MDR senza dover cambiare piattaforma.
Come si misura l’efficacia di un servizio SOC/MDR?
Le metriche chiave per valutare un servizio SOC/MDR sono: MTTD (Mean Time To Detect) – tempo medio per rilevare una minaccia (obiettivo: < 1 ora), MTTR (Mean Time To Respond) – tempo medio per contenere una minaccia (obiettivo: < 30 minuti), tasso di falsi positivi (obiettivo: < 5%), copertura (% degli asset monitorati), numero di incidenti rilevati e gestiti, e report mensile con trend e raccomandazioni. Con BullTech, forniamo un report mensile dettagliato con tutte queste metriche e raccomandazioni per migliorare la postura di sicurezza.
La scelta tra SOC, MDR e XDR non deve essere complicata. Per la maggior parte delle PMI italiane, un servizio MDR con tecnologia XDR è la combinazione ottimale: massima protezione, costo sostenibile, zero complessità di gestione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri quale soluzione è più adatta alla tua azienda.