Michele Del Cambio

Chi è Michele Del Cambio

Michele è l’ultimo arrivato nel team in ordine di tempo, ma non di competenze. Si destreggia tra ambienti Microsoft 365, Windows Server e centralini Wildix con la tranquillità di chi sa dove mettere le mani — e soprattutto dove non metterle.

Il suo focus principale è il supporto di primo e secondo livello: help desk, gestione degli endpoint, configurazione dei client, risoluzione dei problemi quotidiani. Sembra roba semplice, ma chiunque abbia gestito l’IT di un’azienda sa che il 70% del lavoro è fatto di queste cose. E farle bene, in fretta e senza errori fa tutta la differenza.

Michele ha una dote che non si insegna: sa parlare con gli utenti finali. Quando la segretaria non riesce a stampare o il commerciale non trova le email, Michele non la tratta come un problema banale. La ascolta, risolve, e spesso le insegna qualcosa per la prossima volta. Questo approccio riduce i ticket ripetitivi e migliora il rapporto tra IT e resto dell’azienda.

In 5 anni di carriera ha già accumulato certificazioni Microsoft, Wildix e Windows Server, e continua a formarsi. È il tipo di tecnico che tra qualche anno sarà un punto di riferimento — ma già oggi i clienti chiedono di lui per nome.