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Il DMS che si blocca il sabato mattina con lo showroom pieno, il CRM che non sincronizza i lead, il Wi-Fi in officina che non regge le diagnosi della casa madre. Se gestite una concessionaria, sapete che quando l'IT si ferma, si fermano le vendite. BullTech Informatica e a Vimercate (MB), a soli 15 minuti da Monza: dal 2009 gestiamo l'IT di concessionarie con DMS sempre operativo, CRM automotive configurato, Wi-Fi showroom e officina, cybersecurity per le transazioni e backup completo. Contratti a partire da 300 euro al mese.
Se vi riconoscete in almeno uno di questi, siamo gia sulla stessa lunghezza d'onda.
Incadea che non parte, CDK che perde la connessione al database, l'aggiornamento della casa madre che manda tutto in crash. Nello showroom i venditori non possono fare preventivi, in officina non fatturano le riparazioni, al magazzino non vedono i ricambi disponibili. Ogni ora di fermo costa migliaia di euro.
Il configuratore online della casa madre non carica nello showroom. In officina il laptop per le diagnosi perde la connessione. I clienti in attesa non hanno Wi-Fi. Il problema e la rete: un router da casa non puo gestire showroom, officina e clienti contemporaneamente. Serve una rete progettata per il settore.
Una concessionaria gestisce pagamenti da decine di migliaia di euro. POS, bonifici, finanziamenti online. Se i terminali di pagamento sono sulla stessa rete del Wi-Fi clienti, un attaccante potrebbe intercettare le transazioni. Non e paranoia: e un rischio concreto che si risolve con la segmentazione della rete.
Tutto quello che serve per tenere showroom, officina e amministrazione sempre operativi.
Incadea, CDK, Keyloop, Infinity DMS: li conosciamo e sappiamo che quando il DMS si blocca, la concessionaria si ferma. Non potete emettere ordini, non vedete il magazzino ricambi, non fatturate le riparazioni in officina. Configuriamo, aggiorniamo e monitoriamo il DMS da remoto. Quando il fornitore rilascia un aggiornamento e qualcosa si rompe, interveniamo in 15 minuti.
Il CRM della concessionaria deve parlare con il DMS, con il sito web, con le campagne marketing della casa madre. Salesforce Automotive, eLeads, VinSolutions: li configuriamo per funzionare senza intoppi. Lead che si perdono, duplicati ovunque, venditori che non usano il sistema: sono problemi IT che risolviamo ogni settimana.
Lo showroom ha bisogno di Wi-Fi veloce per i configuratori online delle case madri. L'officina deve collegarsi ai portali tecnici per le diagnosi e gli aggiornamenti firmware dei veicoli. Il magazzino ricambi deve consultare il DMS in tempo reale. Vi configuriamo una rete segmentata con fibra, Wi-Fi 6 nello showroom e cablaggio industriale in officina.
I clienti in attesa vogliono il Wi-Fi. Ma il Wi-Fi clienti non puo stare sulla stessa rete del DMS e dei terminali di pagamento. Vi configuriamo una rete guest completamente separata, con captive portal brandizzato con il logo della concessionaria, banda garantita e nessun accesso alla rete interna. Sicurezza e bella figura.
Una concessionaria gestisce transazioni da decine di migliaia di euro. POS, bonifici, finanziamenti online: ogni punto di pagamento e un potenziale bersaglio. Configuriamo firewall, segmentazione PCI-DSS per i terminali di pagamento, antivirus su ogni endpoint, autenticazione a due fattori per gli accessi ai sistemi finanziari.
Il database del DMS contiene tutto: anagrafica clienti, storico vendite, configurazioni veicoli ordinati, magazzino ricambi, fatturazione officina. Un disco guasto senza backup significa ricostruire mesi di lavoro. Backup automatico ogni 4 ore con Veeam, replica in datacenter italiano, test di restore ogni trimestre.
Non vi raccontiamo storie. Vi raccontiamo come funziona.
Siamo a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. Da Monza arriviamo in 15 minuti, dal Viale Elvezia in meno di 20. Per le urgenze partiamo con il remoto in 15 minuti: il DMS bloccato con i clienti nello showroom non puo aspettare.
Non siamo tecnici generici che vi chiedono cos'e un DMS. Sappiamo che Incadea ha bisogno di SQL Server in versione specifica, che il portale della casa madre richiede certificati digitali e che il Wi-Fi in officina deve reggere le diagnosi OBD. Ci lavoriamo sopra ogni settimana.
Per una concessionaria con 8-15 postazioni (showroom, officina, magazzino, amministrazione), un contratto MSP completo parte da 300 euro al mese. Include monitoraggio proattivo, help desk con SLA 15 minuti, backup cloud, antivirus, patch management, gestione DMS e rete. Tutto incluso.
Il vostro referente ha un nome: Andrea e il team, Marco, Gennaro. Li vedete in foto sul sito, li sentite al telefono quando chiamate. Conoscono la vostra infrastruttura perche ci lavorano sopra ogni settimana, non perche leggono un ticket.
La provincia di Monza e Brianza ha una delle piu alte concentrazioni di concessionarie auto della Lombardia. Dal Viale Elvezia a Monza alle zone industriali di Lissone, Desio e Agrate Brianza, le concessionarie hanno bisogno di un IT che tenga il passo con le richieste delle case madri e le aspettative dei clienti. BullTech e a Vimercate, nel cuore della Brianza: raggiungiamo Monza in 15 minuti e qualsiasi concessionaria della provincia in meno di 30. Supporto remoto in 15 minuti per le urgenze del sabato mattina, quando lo showroom e pieno e il DMS decide di non partire.
Parlateci della vostra concessionariaBullTech Informatica gestisce l'IT di oltre 80 aziende in Lombardia dal 2009, con sede operativa a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. La distanza dalla sede a Monza centro e di circa 12 km, percorribili in 15 minuti via SP2. Il tempo medio di presa in carico di un ticket e di 15 minuti, con SLA contrattuale di 30 minuti.
Secondo i dati UNRAE, in Italia operano circa 1.300 concessionarie auto, con una concentrazione significativa in Lombardia. Una concessionaria media gestisce un fatturato di diversi milioni di euro l'anno, con transazioni singole da 20.000 a 50.000 euro. Un fermo del DMS di mezza giornata puo costare decine di migliaia di euro in vendite mancate. BullTech offre contratti di assistenza per concessionarie a Monza a partire da 300 euro al mese, con monitoraggio proattivo del DMS, gestione rete showroom/officina e cybersecurity transazioni inclusi nel canone.
Da Vimercate raggiungiamo Monza e tutta la Brianza in 10-30 minuti.
Dipende dalla dimensione e dal numero di sedi. Per una concessionaria singola, il DMS locale offre piu controllo e meno dipendenza dalla connessione internet. Per gruppi con piu sedi, il cloud centralizza i dati e semplifica la gestione. In entrambi i casi, BullTech gestisce l'infrastruttura: se e locale, ci occupiamo del server, dei backup e degli aggiornamenti; se e cloud, gestiamo la connettivita ridondante e la sicurezza degli endpoint.
Il trucco e la segmentazione: rete interna (DMS, POS, amministrazione) e rete guest (clienti in attesa) completamente separate, su VLAN diverse, con firewall in mezzo. La rete guest ha un captive portal con il logo della concessionaria, banda limitata per non impattare il lavoro e nessun accesso alla rete interna. Costo della configurazione: incluso nel contratto MSP. Il Wi-Fi clienti diventa un servizio in piu senza nessun rischio.
Per una concessionaria con 8-15 postazioni distribuite tra showroom, officina, magazzino ricambi e amministrazione, un contratto MSP parte da 300 euro al mese. Include monitoraggio proattivo 24/7, help desk con SLA 15 minuti, backup cloud con Veeam, antivirus Bitdefender, patch management, gestione DMS e CRM, rete Wi-Fi showroom e officina. Per concessionarie multimarca o con piu sedi, il prezzo sale proporzionalmente. Preventivo gratuito.
Le configurazioni dei veicoli ordinati, lo storico delle riparazioni e i dati diagnostici dell'officina sono nel DMS. Il backup del DMS copre tutto questo automaticamente. In piu, per le officine che usano strumenti di diagnosi connessi (tipo i laptop con software della casa madre), configuriamo backup separati dei profili di diagnosi e dei firmware scaricati. Cosi se il laptop di officina si guasta, ne configuriamo uno nuovo in giornata con tutti i dati.
Una concessionaria gestisce transazioni da 20.000-50.000 euro per singola vendita. Servono: terminali POS su rete segmentata (PCI-DSS), firewall con ispezione del traffico, antivirus su ogni PC, autenticazione a due fattori per l'accesso al gestionale e al conto corrente online, formazione del personale anti-phishing. BullTech configura tutto questo nel contratto MSP. Il costo di un incidente di sicurezza su una transazione da 30.000 euro e molto piu alto di un contratto annuale.
Preventivo gratuito in 24 ore. Sopralluogo tecnico incluso. Nessun vincolo.