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BullTech Informatica, MSP attivo dal 2009 a Vimercate (MB), offre assistenza informatica specializzata per farmacie a Monza e Brianza. Monza e Brianza conta oltre 350 farmacie, il 45% delle quali ha piu di una sede. Gestionale farmacia (Wingesfar, Pharmagest, Farmaclick), ricetta elettronica DPCM, fascicolo sanitario elettronico, GDPR dati sanitari, POS e pagamenti, WiFi clienti, backup giornaliero, cybersecurity per dati sensibili, magazzino automatizzato. La nostra sede dista 10 minuti da Monza: interveniamo subito quando il gestionale si pianta con la coda fuori dalla porta.
Se vi riconoscete, siamo gia sulla stessa lunghezza d'onda.
Wingesfar che non si avvia, aggiornamento ministeriale che manda tutto in crash, database corrotto dopo un calo di tensione. Fuori c'e la coda, i clienti aspettano le ricette. Il tecnico generico non sa nemmeno dove mettere le mani su un gestionale farmaceutico: servono specialisti.
La ricetta dematerializzata ha bisogno di connessione costante al Sistema TS. Senza internet non dispensate farmaci con ricetta SSN. La farmacia e aperta ma non puo lavorare. Con un failover 4G/5G automatico, il passaggio avviene in 30 secondi e nessuno se ne accorge.
Le farmacie trattano dati sanitari (art. 9 GDPR). La sanzione per trattamento illecito arriva al 4% del fatturato o 20 milioni di euro. Cifratura, log degli accessi, DPIA: se non li avete, siete esposti. Il Garante non fa sconti, nemmeno alle farmacie di quartiere.
Tutto quello che serve per tenere la farmacia operativa, sicura e in regola.
Wingesfar, Pharmagest, Farmaclick, Winfarm, Farmacap: li conosciamo e sappiamo che se il gestionale si pianta alle 8 di mattina con la coda fuori, non potete aspettare il tecnico nel pomeriggio. Configuriamo, aggiorniamo e monitoriamo il gestionale da remoto. Quando esce l'aggiornamento ministeriale e qualcosa si rompe, interveniamo prima che ve ne accorgiate.
La ricetta dematerializzata DPCM ha bisogno di internet. Sempre. Se la linea cade, non dispensate farmaci con ricetta SSN. Vi configuriamo fibra primaria e failover 4G/5G automatico: il passaggio avviene in meno di 30 secondi. La farmacia non si ferma mai, nemmeno quando Telecom ha problemi.
I dati delle ricette sono dati sanitari: categoria particolare ai sensi del GDPR, articolo 9. La multa per trattamento illecito arriva fino al 4% del fatturato. Cifratura dei dati a riposo e in transito, access control, log degli accessi, DPIA documentata, formazione per il personale. Vi mettiamo in regola senza stravolgere il flusso di lavoro.
Il database del gestionale contiene tutto: giacenze, lotti, scadenze, fatturazione elettronica, storico ricette. Un disco che si guasta senza backup significa ricostruire tutto da zero. Backup automatico ogni 4 ore con Veeam, replica in datacenter italiano, test di restore ogni trimestre documentato.
Configuriamo i lettori di tessera sanitaria (Bit4id, HID), gestiamo i certificati per l'invio al Sistema TS, risolviamo i problemi con il portale del Fascicolo Sanitario Elettronico regionale. Quando la Regione Lombardia aggiorna il tracciato, aggiorniamo i vostri sistemi in giornata.
Una farmacia non puo restare ferma. Il gestionale bloccato, la cassa che non stampa lo scontrino, il lettore barcode che non legge: ogni minuto fermo e un cliente perso. Presa in carico in 15 minuti, risoluzione remota nel 90% dei casi, intervento on-site a Monza in 10 minuti dalla nostra sede.
Tre piani per tre dimensioni. Canone fisso, zero sorprese.
1 sede, 3-5 postazioni
2-5 sedi
5+ sedi
Non vi raccontiamo storie. Vi raccontiamo come funziona.
Siamo a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. Dal centro di Monza arriviamo in 10 minuti, da Lissone in 15, da Desio in 20. Per le urgenze il remoto parte in 15 minuti: il gestionale che non parte non puo aspettare.
Non siamo tecnici generici. Sappiamo che il gestionale farmaceutico ha bisogno di Java in versione specifica, che il lettore ottico Datalogic ogni tanto perde la configurazione, e che l'aggiornamento delle tabelle ministeriali non puo aspettare lunedi.
Per una farmacia singola con 3-5 postazioni, il contratto MSP parte da 200 euro al mese. Include monitoraggio, help desk, backup, antivirus e assistenza gestionale. Tutto incluso, niente sorprese in fattura. Preventivo gratuito.
Il vostro referente ha un nome: Andrea e il team, Marco, Gennaro. Li sentite al telefono, conoscono la vostra infrastruttura. Non leggono un ticket: sanno gia com'e configurata la vostra farmacia.
BullTech Informatica gestisce l'IT di oltre 80 aziende in Lombardia dal 2009, con sede operativa a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. La distanza dalla sede al centro di Monza e di circa 15 km, percorribili in 10 minuti. Il tempo medio di presa in carico di un ticket e di 15 minuti, con SLA contrattuale di 30 minuti.
Monza e Brianza conta oltre 350 farmacie, il 45% delle quali ha piu di una sede. Un fermo del gestionale farmaceutico di 2 ore in fascia di punta significa circa 60-80 ricette non evase e una perdita stimata di 400-800 euro. I dati sanitari gestiti dalle farmacie sono classificati come "categorie particolari" dal GDPR (art. 9), con sanzioni fino al 4% del fatturato. BullTech offre contratti di assistenza per farmacie a Monza a partire da 200 euro al mese, con monitoraggio proattivo, backup e assistenza gestionale inclusi nel canone.
Da Vimercate raggiungiamo tutta la Brianza in 10-25 minuti.
Per una farmacia singola con 3-5 postazioni (gestionale, cassa, back office), il piano Base parte da 200 euro al mese. Include monitoraggio proattivo, help desk con SLA 15 minuti, antivirus gestito e assistenza sul gestionale farmaceutico. Per farmacie con 2-5 sedi, il piano Multi-Sede costa tra 400 e 1.000 euro al mese. Per catene con 5+ sedi, il piano Catena (1.000-3.000 euro/mese) offre gestione centralizzata, backup multi-sede e SLA prioritario.
Presa in carico in 15 minuti dalla chiamata. Il nostro tecnico si collega da remoto e nel 90% dei casi risolve entro 30 minuti. Se il problema e hardware, partiamo per l'intervento on-site: la nostra sede di Vimercate dista solo 10 minuti da Monza. Nel frattempo, se avete la connettivita ridondante, continuate a dispensare ricette elettroniche senza interruzioni.
Si. I magazzini automatizzati (Rowa, Becton Dickinson, Apostore) hanno bisogno di una rete stabile e di un'integrazione perfetta con il gestionale. Configuriamo la rete dedicata per il robot, gestiamo gli aggiornamenti firmware, e interveniamo quando l'interfaccia con il gestionale va in errore. Per i robot piu complessi, collaboriamo direttamente con il fornitore del magazzino automatizzato.
Si, perche le farmacie trattano dati sanitari, classificati come 'categorie particolari' dal GDPR (articolo 9). Obblighi piu stringenti: cifratura obbligatoria, DPIA documentata, log degli accessi conservati almeno 6 mesi, formazione del personale. La sanzione puo arrivare al 4% del fatturato o 20 milioni di euro. BullTech vi mette in regola su tutti questi punti con documentazione pronta per l'eventuale ispezione del Garante.
Certo, e lo configuriamo in modo sicuro. Il WiFi per i clienti deve essere su una rete completamente separata dalla rete della farmacia (VLAN dedicata), con portale captive per l'accettazione delle condizioni d'uso, banda limitata per non interferire con il gestionale e le ricette elettroniche. Costo: una tantum per la configurazione, poi zero costi ricorrenti se avete gia un router adeguato.
Si. La nostra sede e a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. Da Monza sono 10 minuti, da Lissone 15, da Desio 20, da Seregno 25. Monza e Brianza conta oltre 350 farmacie e noi serviamo farmacie singole, gruppi e catene in tutta la provincia. Supporto remoto in 15 minuti, intervento on-site in giornata. Preventivo gratuito e senza impegno.
Preventivo gratuito in 24 ore. Sopralluogo tecnico incluso. Nessun vincolo.