La connessione internet aziendale è il sistema nervoso della tua azienda: se funziona bene non ci pensi, se si blocca si ferma tutto. BullTech Informatica, MSP attivo dal 2009 a Vimercate (MB), ha configurato la connettività di oltre 200 sedi aziendali in Lombardia — e in questa guida ti spieghiamo come scegliere tra FTTH, FTTC, FWA e linee dedicate, quanto costa davvero la banda garantita, e perché nel 2026 senza un backup LTE/5G stai giocando alla roulette russa con il fatturato.
FTTH, FTTC, FWA: quale fibra per la tua azienda
Partiamo dalle basi, perché c'è ancora tanta confusione. La sigla che conta è quella dopo “FTT”: indica dove arriva fisicamente la fibra ottica.
FTTH (Fiber To The Home/Building): la fibra arriva direttamente nel tuo edificio. È la connessione più veloce e stabile disponibile nel 2026. Velocità tipiche: 1-2.5 Gbps in download, 200-500 Mbps in upload. Latenza: 5-15ms. Disponibilità in Italia: circa il 55% delle sedi aziendali nelle aree urbane e semi-urbane. Se sei in una zona industriale fuori città, verifica la copertura prima di fare piani.
FTTC (Fiber To The Cabinet): la fibra arriva all'armadio stradale (il cabinet grigio che vedi sui marciapiedi), poi l'ultimo tratto è in rame (VDSL2). Velocità tipiche: 100-200 Mbps in download, 20-30 Mbps in upload. Il problema: più sei lontano dal cabinet, più la velocità cala. Oltre 500 metri dal cabinet, aspettati 30-50 Mbps. Latenza: 15-30ms. Nel 2026 la FTTC è da considerare solo se la FTTH non è disponibile nella tua zona.
FWA (Fixed Wireless Access): la connessione arriva via radio, con un'antenna sul tetto dell'edificio puntata verso una torre dell'operatore. Velocità tipiche: 30-300 Mbps in download, 10-50 Mbps in upload. Latenza: 15-50ms. È la soluzione per le zone industriali non raggiunte dalla fibra. Operatori FWA in Italia: Eolo (il più diffuso), Linkem/Tiscali, e dal 2025 anche TIM con FWA 5G. Il punto debole: la stabilità dipende dalle condizioni meteo e dalla congestione della torre.
| Tecnologia | Download tipico | Upload tipico | Latenza | Prezzo business/mese | Ideale per |
|---|---|---|---|---|---|
| FTTH | 1-2.5 Gbps | 200-500 Mbps | 5-15 ms | 30-250 € | Qualsiasi azienda (prima scelta) |
| FTTC | 100-200 Mbps | 20-30 Mbps | 15-30 ms | 25-60 € | Piccoli uffici senza FTTH |
| FWA | 30-300 Mbps | 10-50 Mbps | 15-50 ms | 30-100 € | Zone industriali senza fibra |
| Linea dedicata | 100 Mbps-10 Gbps | Simmetrico | 2-5 ms | 500-2.000+ € | Data center, aziende con SLA stringenti |
Banda garantita vs best-effort: quando spendere di più
La differenza tra una connessione “fino a 1 Gbps” e una “1 Gbps garantito” è enorme. La prima costa 30-80 euro al mese. La seconda costa 500-1.500 euro al mese. Perché questa differenza?
Con il best-effort, l'operatore ti vende una fetta della sua torta di banda. Se la torta è grande e i commensali sono pochi (es. di notte), hai tutta la banda promessa. Se tutti sono a tavola contemporaneamente (es. lunedì mattina alle 10), ognuno mangia meno. È il modello della fibra residenziale e business base. Le velocità reali oscillano tra il 30% e il 100% della nominale a seconda dell'ora e della congestione.
Con la banda minima garantita (BMG), l'operatore si impegna contrattualmente a non scendere sotto una certa soglia. Una FTTH 1 Gbps con BMG 30% ti garantisce almeno 300 Mbps anche nel momento peggiore. Se scende sotto, hai diritto a penali. Costa 100-250 euro al mese — 2-3 volte il best-effort, ma con la certezza che i tuoi sistemi funzionano anche il lunedì alle 10.
Con la banda interamente garantita (es. 100/100 Mbps simmetrici garantiti), hai una porzione di banda dedicata a te. Nessuno la condivide, nessuna variazione. È come avere una corsia autostradale riservata. Operatori: Colt Technology Services, Retelit, Interoute (ora GTT), Sparkle. Costi: 300-800 euro/mese per 100 Mbps, 800-2.000 euro/mese per 1 Gbps. Ha senso per aziende con server esposti su internet, data center, o che vendono servizi SaaS.
Quando serve la banda garantita?
- • VoIP con 10+ linee simultanee: il VoIP è sensibilissimo a jitter e latenza. Senza banda garantita, le chiamate si spezzano nelle ore di punta.
- • ERP/gestionale in cloud: se il gestionale aziendale è in cloud (SAP, Zucchetti, TeamSystem) e rallenta, si fermano fatturazione, magazzino e produzione.
- • Videoconferenze quotidiane: una riunione Teams/Zoom con 10 partecipanti consuma 10-20 Mbps di upload. Se hai 3 riunioni simultanee, servono 30-60 Mbps di upload GARANTITI.
- • Backup in cloud: se fai backup notturni con Veeam Cloud Connect, la banda in upload è critica.
SLA connettività: cosa promettono gli ISP italiani
Lo SLA (Service Level Agreement) è il contratto che definisce cosa succede quando la linea non funziona. Ecco cosa offrono i principali ISP business in Italia nel 2026.
| ISP | Uptime garantito | Tempo ripristino | Penali | Fascia prezzo |
|---|---|---|---|---|
| TIM Business | 99,5% (base) - 99,9% (premium) | 8 ore (NBD) - 4 ore (premium) | Sconto canone proporzionale | 30-500 €/mese |
| Fastweb Business | 99,5% - 99,95% | 8-4 ore | Credito in fattura | 35-400 €/mese |
| Vodafone Business | 99,5% - 99,9% | 8-4 ore | Sconto canone | 30-450 €/mese |
| Colt Technology | 99,95% - 99,99% | 4 ore - 2 ore | Penali economiche reali | 300-2.000 €/mese |
Un dettaglio che i commerciali degli ISP non ti dicono: il 99,5% di uptime sembra tanto, ma corrisponde a 43 ore di downtime ammesse all'anno. Due giorni interi in cui puoi restare senza internet e l'ISP non ti deve niente. Il 99,9% corrisponde a 8,7 ore/anno. Il 99,95% a 4,3 ore/anno. Il 99,99% a 52 minuti/anno. Per un'azienda seria, lo SLA minimo accettabile è 99,9% — e anche in quel caso ti serve un backup.
Backup LTE/5G: la polizza assicurativa che costa meno del caffè
La connessione di backup è la cosa più economica e più sottovalutata dell'infrastruttura di rete aziendale. Un router LTE/5G con SIM dati business costa 30-50 euro al mese (SIM con 100-500 GB inclusi) e ti salva quando la fibra si rompe.
Come funziona: il router di backup si collega al tuo firewall/router principale. Quando la connessione primaria cade, il traffico viene automaticamente reindirizzato sulla connessione LTE/5G. Con un firewall WatchGuard o Fortinet configurato in failover, il passaggio avviene in 10-30 secondi. Con SD-WAN, in 2-5 secondi e senza interruzione delle sessioni attive.
Le velocità LTE/5G reali nel 2026 in area Monza-Brianza (dove operiamo noi): LTE 4G+ va da 30 a 100 Mbps in download, 5G da 100 a 500 Mbps. Per 20-30 dipendenti che devono continuare a lavorare durante un guasto fibra, sono più che sufficienti. Le chiamate VoIP funzionano, Teams funziona, il gestionale funziona. Non è come avere la fibra, ma è infinitamente meglio di stare fermi.
Il nostro setup standard per i clienti MSP: FTTH business con BMG come linea primaria + router LTE/5G Teltonika o Peplink come backup + firewall WatchGuard configurato in SD-WAN. Costo totale della connettività: 200-350 euro/mese. Per una PMI con 20-50 dipendenti, è l'equilibrio migliore tra affidabilità e costo. Per approfondire la parte SD-WAN, leggi la nostra guida completa SD-WAN per aziende.
SD-WAN: quando ha senso per una PMI
SD-WAN è una delle parole più abusate nel marketing dei vendor di rete. Ma dietro il marketing c'è una tecnologia che per certe aziende fa davvero la differenza. Vediamo quando.
SD-WAN fa tre cose che un router tradizionale non fa. Primo: usa più connessioni internet simultaneamente (es. FTTH + LTE) e distribuisce il traffico in modo intelligente. Il VoIP va sulla linea più stabile, il download dei file su quella più veloce, il backup su quella più economica. Secondo: failover istantaneo. Se una linea cade, il traffico passa all'altra in 2-5 secondi senza che le chiamate in corso si interrompano. Terzo: se hai più sedi, SD-WAN crea VPN automatiche tra le sedi con crittografia e QoS, senza bisogno di configurazioni manuali.
Quando SD-WAN ha senso per la tua PMI: hai più di una sede (la connessione tra sedi diventa automatica e resiliente), usi VoIP aziendale (la qualità migliora drasticamente grazie al QoS automatico), hai applicazioni cloud critiche (Microsoft 365, SAP, ERP), o vuoi failover senza interruzione. Leggi la nostra guida WAN aziendale per capire come funziona l'architettura di rete.
Il costo di SD-WAN nel 2026: i firewall WatchGuard (che noi usiamo come standard) hanno SD-WAN integrato senza costi aggiuntivi. Un WatchGuard Firebox T45 (ideale per 20-50 utenti) costa circa 800-1.200 euro + canone licenze di 400-600 euro/anno. Fortinet FortiGate 60F offre funzionalità simili a costi comparabili. Cisco Meraki MX67 è più caro (1.500 euro + 500 euro/anno di licenza) ma ha il miglior dashboard cloud. Per le PMI, WatchGuard è la nostra scelta: rapporto funzionalità/prezzo eccellente e supporto italiano.
Come scegliere l'ISP: la checklist BullTech
7 cose da verificare prima di firmare
- 1. Copertura reale — Non fidarti del sito dell'operatore. Chiedi un “survey tecnico” della tua sede: verificano il cabinet di riferimento, la distanza, e la tecnologia effettivamente disponibile.
- 2. Upload, non solo download — Per un'azienda l'upload conta più del download. VoIP, videoconferenze, backup in cloud — tutto richiede upload. Se il contratto dice “1 Gbps/200 Mbps”, il 200 è l'upload e deve essere reale.
- 3. SLA scritto nel contratto — Se lo SLA non è nel contratto, non esiste. Chiedi: uptime garantito, tempo massimo di ripristino, penali in caso di violazione. Se il commerciale dice “di solito ripristiniamo in 4 ore” ma nel contratto non c'è scritto, vale zero.
- 4. IP statico — Per VPN, server, accessi remoti serve un IP pubblico statico. Quasi tutti i piani business lo includono, ma verifica. Alcuni operatori danno IP dinamico nel piano base.
- 5. Durata contrattuale — I contratti business sono tipicamente 24-36 mesi. Verifica le penali di recesso anticipato. Alcuni operatori offrono 12 mesi senza vincolo, che ti dà flessibilità.
- 6. Supporto tecnico — Il numero verde consumer non serve a niente. Verifica che il contratto business includa un canale di supporto dedicato con tecnici (non operatori di call center).
- 7. Attivazione e tempi — L'attivazione FTTH può richiedere 2-6 settimane. Pianifica: se stai traslocando l'ufficio, ordina la linea 2 mesi prima.
L'errore da 10.000 euro
Comprare la linea internet più economica senza backup e senza SLA. Quando la linea cade (e cadrà — in media 3-5 volte all'anno per guasti di rete, lavori stradali, problemi al cabinet), la tua azienda è ferma. 20 dipendenti fermi per 8 ore costano 3.000-5.000 euro di mancata produttività. Succede 3 volte all'anno? Hai perso 10.000-15.000 euro. Una connessione business con backup LTE costa 200-350 euro/mese, cioè 2.400-4.200 euro/anno. La matematica è chiara.
Se hai bisogno di capire come è strutturata la tua rete interna e come il firewall si integra con la connettività, abbiamo una pagina dedicata nel glossario. E se usi il VoIP aziendale e vuoi capire come la connettività influisce sulla qualità delle chiamate, trovi tutto nel nostro glossario. Per una soluzione chiavi in mano, scopri il nostro centralino in cloud con prezzi e configurazioni per PMI.
La connettività è solo un pezzo della rete aziendale. Per un quadro completo — dalla fibra al firewall, dallo switch al Wi-Fi — dai un'occhiata alla nostra pagina servizi networking. E se vuoi che qualcuno si occupi di tutto — scelta ISP, configurazione firewall, backup, monitoraggio — noi di BullTech facciamo esattamente questo con un unico contratto MSP.
La tua connessione aziendale è all'altezza?
Facciamo un test gratuito della tua connettività: installiamo un probe di monitoraggio per 7 giorni e ti diamo un report con velocità reale (non quella del contratto), uptime effettivo, latenza e jitter. Ti diciamo se la tua connessione regge il carico o se stai perdendo produttività. Chiamaci al 039 5787 212 o scrivici.