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BullTech fornisce help desk in outsourcing a oltre 80 aziende in Lombardia. Risposta in 15 minuti, risoluzione media in 2 ore, canone fisso da 450 €/mese. Nel 2026, il nostro help desk ha gestito oltre 14.000 ticket con un tasso di soddisfazione del 97,3%. Dalla sede di Vimercate raggiungiamo Bergamo in 35 minuti via A4.
Bergamo e una delle province piu industrializzate d'Italia. Le aziende bergamasche hanno bisogno di un help desk che risponda veloce e conosca il manifatturiero, la logistica e il terziario avanzato.
Il nostro help desk risponde in meno di 15 minuti. Niente attese, niente "ti richiamo dopo". Ogni ticket viene preso in carico da un tecnico certificato che conosce la tua infrastruttura.
Non siamo un call center generico. Il nostro help desk conosce i software ERP, CAD e gestionali usati dalle aziende bergamasche. Un referente tecnico dedicato segue la tua azienda nel tempo.
Ticket illimitati a canone fisso mensile. Non paghi a chiamata. Il budget IT della tua azienda bergamasca diventa prevedibile e controllabile dal primo mese.
Tempi di risposta e risoluzione scritti nel contratto con penali. Il 97% dei ticket viene risolto entro lo SLA concordato. Lo dimostriamo con report mensili.
Tre piani, canone fisso, ticket illimitati. Scegli quello giusto per la tua azienda bergamasca.
| Caratteristica | Base 450 €/mese | Business 750 €/mese | Enterprise 1.200 €/mese |
|---|---|---|---|
| Utenti coperti | Fino a 20 | Fino a 50 | 100+ |
| Orari help desk | Lun-Ven 8:30-18:30 | Lun-Ven 7:00-21:00 | 24/7 |
| Tempo prima risposta | 30 minuti | 15 minuti | 10 minuti |
| Monitoraggio proattivo RMM | — | ✓ | ✓ |
| Intervento on-site Bergamo | Su richiesta | Incluso | Incluso + priorita |
| Lingue supportate | IT | IT + EN | IT + EN + altre |
| Tecnico dedicato | — | — | ✓ |
| SLA con penali | Best effort | 99,5% | 99,9% |
| Report mensile | ✓ | ✓ | ✓ |
Prezzi IVA esclusa. Ticket illimitati per tutti i piani. Sopra le soglie utenti indicate, preventivo personalizzato.
Il nostro help desk non si limita a rispondere al telefono. Ecco cosa ottieni con un contratto BullTech per la tua azienda bergamasca.
Canone fisso, ticket illimitati, nessun costo nascosto.
Fino a 20 utenti
Fino a 50 utenti
100+ utenti
“Siamo un'azienda manifatturiera con 60 postazioni tra ufficio e produzione. Il nostro vecchio IT esterno rispondeva quando gli pareva. Da quando BullTech gestisce il nostro help desk, i tempi di risposta sono scesi da "forse domani" a 12 minuti in media. I fermi macchina legati a problemi IT sono calati del 78%. Il canone fisso ci ha tolto l'ansia delle fatture a sorpresa.”
Roberto V.
Direttore Operativo, Azienda Manifatturiera — Bergamo, febbraio 2026
Le domande che ci fanno piu spesso le aziende bergamasche.
Chiedi un preventivo gratuito e senza impegno. Ti mostriamo come il nostro help desk puo ridurre i costi IT della tua azienda bergamasca del 40-60% rispetto a un team interno.