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Nel 2026, il 90% dei fermi IT si previene con il monitoraggio proattivo (fonte: Forrester, 2025). BullTech Informatica, MSP attivo dal 2009, monitora oltre 2.000 endpoint per 200+ aziende in Lombardia con Atera RMM. Tempo medio di reazione: 8 minuti in orario lavorativo. Canone da €290/mese per 20 postazioni, tutto incluso.
2 settimane di monitoraggio gratuito, senza impegno
Monitoraggio Proattivo IT — i numeri che contano
Il monitoraggio proattivo riduce i downtime aziendali dell'85% rispetto all'assistenza reattiva su chiamata (fonte: Gartner MSP Report 2025). BullTech gestisce oltre 1.500 endpoint attivi in Lombardia tramite Atera RMM: server fisici, VM, PC, switch e firewall monitorati 24/7 con risposta agli allarmi critici in 15 minuti. Nel 2026, il costo medio di un'ora di fermo per una PMI italiana è di 3.200 € (Confindustria Digitale, 2025). Il nostro monitoraggio proattivo parte da €200/mese per 10 endpoint — meno del costo di un'unica emergenza.
Canone fisso mensile, tutto incluso. Nessun costo a consumo, nessuna sorpresa in fattura.
| Pacchetto | Endpoint inclusi | Canone mensile | Cosa include | SLA allarme critico |
|---|---|---|---|---|
| Base | 10 endpoint | €200/mese | Monitoraggio 24/7, patch management, report mensile | 25 minuti |
| Pro | 50 endpoint | €600/mese | Tutto Base + automazione remediation, asset inventory, dashboard live | 15 minuti |
| Enterprise | Illimitati | Su misura | Tutto Pro + on-site incluso (4h/mese), consulenza trimestrale, SLA personalizzato | Personalizzato |
Prezzi IVA esclusa. Ogni endpoint aggiuntivo oltre il pacchetto base: €8-12/mese. Scopri come si integra con help desk outsourcing e la manutenzione server.
Il modello “chiamo il tecnico quando si rompe” costa sempre di pi\u00f9 delle emergenze. Noi interveniamo quando i dati ci dicono che qualcosa non va, non quando \u00e8 gi\u00e0 tardi.
Sai quanto costa un'ora di fermo? Colleghi fermi, clienti che aspettano, ordini che non partono. Il problema del modello “chiamo il tecnico quando si rompe” (break-fix, in gergo) \u00e8 che quando chiami, il danno \u00e8 gi\u00e0 fatto. Noi facciamo il contrario.
Con Atera, il nostro strumento di Remote Monitoring and Management (RMM), controlliamo in tempo reale server, PC, switch, backup e antivirus della tua azienda. Se la CPU di un server va al 95%, se un disco \u00e8 quasi pieno, se un backup fallisce di notte, lo sappiamo subito e interveniamo prima che diventi un guasto.
In pi\u00f9, aggiorniamo automaticamente sistemi operativi e software (patch management), teniamo un inventario sempre aggiornato di tutto il tuo hardware e software, e automatizziamo le attivit\u00e0 ripetitive. Il monitoraggio si integra con la gestione server, i piani di business continuity e le infrastrutture cloud.
PC, server, rete, aggiornamenti: ecco come teniamo d\u2019occhio la tua infrastruttura senza che tu debba muovere un dito.
Server, PC, portatili, switch: li teniamo tutti sotto controllo con Atera, 24 ore su 24. Se un disco si sta riempiendo, se la CPU resta al 95% per troppo tempo, se un servizio si ferma, ci arriva l’allarme e interveniamo. Le soglie le calibriamo sulla tua azienda: quello che è normale per un’agenzia di 10 persone non lo è per un magazzino con 50 postazioni.
Gli aggiornamenti di Windows, Office e dei software di terze parti li gestiamo noi. Li testiamo prima e li distribuiamo in orari in cui nessuno lavora (tipicamente la notte o il weekend). Perché importa? Perché il 60% degli attacchi ransomware sfrutta vulnerabilità già corrette da Microsoft — basta installare la patch in tempo.
Sai quanti PC hai in azienda? E quali hanno ancora la garanzia? E su quanti gira ancora Windows 10? Con il nostro inventario automatico lo sai sempre. Ti mostriamo tutto in una dashboard chiara: hardware, software, licenze, garanzie in scadenza. Così quando devi rinnovare il parco macchine, decidi con i numeri davanti.
Le cose noiose le facciamo fare alla macchina: pulizia disco, riavvio servizi, installazione software, aggiornamento policy. Se un allarme scatta alle 3 di notte, lo script di remediation parte da solo senza svegliare nessuno. Meno interventi manuali significa meno errori umani e più tempo per le cose che contano.
Dalla prima installazione al report mensile: ecco cosa succede quando ci affidi la tua infrastruttura.
Mappiamo tutti i dispositivi della tua rete: server, PC, switch, firewall, stampanti di rete. In 1-2 giorni sai esattamente cosa hai.
Un software leggero (meno di 50 MB di RAM) su ogni dispositivo. Non rallenta nulla, non richiede riavvio. In un giorno siamo operativi su 20-50 postazioni.
Impostiamo le soglie di allarme calibrate sulla tua azienda: CPU, RAM, disco, temperatura, backup, antivirus. Niente false allarmi, solo alert che contano.
Se scatta un allarme critico, interveniamo in 15 minuti da remoto. Se e un attenzione, entro 4 ore. Tu non devi fare nulla.
Ogni mese ricevi un report con: stato di salute, allarmi gestiti, patch installate, inventario aggiornato e consigli su cosa migliorare.
| Servizio | SLA | Incluso nel canone |
|---|---|---|
| Allarme critico (server down) | 15 minuti | Si |
| Allarme attenzione (disco 85%) | 4 ore | Si |
| Patch management (OS + app) | Notturno/weekend | Si |
| Inventario HW/SW aggiornato | Real-time | Si |
| Report stato di salute | Mensile | Si |
| Automazione remediation | Automatico 24/7 | Si |
| On-site (se necessario) | Entro 4h lavorative | Piano Business |
| Consulenza IT trimestrale | Ogni 3 mesi | Piano Enterprise |
Il monitoraggio proattivo si integra con il software RMM e la manutenzione server. Canone a partire da €290/mese per 20 postazioni.
Il monitoraggio \u00e8 la base. Questi sono i servizi che ci costruisci sopra per un\u2019infrastruttura IT che non ti d\u00e0 pensieri.
Manutenzione e aggiornamenti dei server che monitoriamo ogni giorno.
Scopri di piùPortiamo il monitoraggio anche su Azure e AWS, stessa dashboard.
Scopri di piùSe il monitoraggio rileva un guasto grave, il failover parte in automatico.
Scopri di piùCanone fisso mensile con monitoraggio Atera già incluso.
Scopri di piùApprofondisci: Come scegliere un MSP | Costo assistenza informatica aziendale
Numeri reali dal campo: cosa cambia quando smetti di aspettare che si rompa tutto.
| Parametro | Monitoraggio Proattivo BullTech | Assistenza Reattiva (su chiamata) |
|---|---|---|
| Quando interveniamo | Prima del guasto — alert automatici su soglie critiche | Dopo il guasto — quando chiami tu |
| Tempo medio di reazione | 8 minuti (orario lavorativo), 25 min (fuori orario) | 2–4 ore dalla chiamata |
| Downtime medio annuo | -60% rispetto all'assistenza reattiva | Mediamente 12–20 ore/anno |
| Aggiornamenti software | Automatici notturni, compliance 98% entro 72h | Manuale, spesso trascurati |
| Costo emergenze | Incluso nel canone fisso mensile | Costo orario €60–€80 + urgenza |
| Visibilità infrastruttura | Dashboard in tempo reale, report mensile | Solo quando c'è un problema |
| Prevenzione ransomware | Patch automatiche, antivirus monitorato 24/7 | Dipende dalla fortuna |
| Costo mensile indicativo (20 PC) | €290/mese tutto incluso | €0/mese + costi a consumo (media €500–€900/mese) |
Vuoi capire come funziona il software RMM che usiamo? Leggi la nostra guida completa ai software RMM per aziende. Per un canone fisso che include già il monitoraggio, scopri i nostri contratti di assistenza IT gestita.
Tecnologia enterprise, configurata da tecnici certificati. Niente fronzoli — solo quello che serve davvero.
| Strumento | Categoria | Cosa monitora | Perché lo usiamo |
|---|---|---|---|
| Atera RMM | RMM principale | Endpoint, server, patch, inventario, automazione | Agente leggero <50MB RAM, copertura Windows/macOS/Linux, patch management nativo |
| Zabbix | Network monitoring | Switch, firewall, SNMP, server fisici e VM | Open source enterprise-grade, soglie personalizzabili, integrabile con qualsiasi infrastruttura |
| PRTG Network Monitor | Network/infrastruttura | Larghezza di banda, latenza, uptime dispositivi di rete | Dashboard visiva intuitiva, ideale per reti complesse con >50 dispositivi |
| Bitdefender GravityZone | EDR/antivirus | Comportamenti anomali, malware, ransomware, vulnerabilità | Protezione comportamentale real-time che va oltre il semplice antivirus |
| Veeam ONE | Backup monitoring | Stato backup, job falliti, integrità dati, RPO/RTO | Alert proattivi su backup falliti prima che il dato vada perso |
Tutti gli strumenti si integrano in un'unica dashboard unificata. Scopri come si abbina al help desk outsourcing e ai contratti di assistenza IT.
Un'azienda manifatturiera di Monza (48 postazioni, 3 server, 2 NAS) prima di affidarsi a BullTech gestiva l'IT con un tecnico esterno a chiamata. In media: 12 ore di fermo non pianificato all'anno, 3-4 emergenze fuori orario, 1 attacco ransomware sventato in extremis.
−87%
Downtime non pianificato
8 min
Tempo medio risposta allarmi critici
−35%
Costi IT annui vs modello a chiamata
Dopo l'onboarding BullTech: installazione agente Atera in mezza giornata, configurazione soglie personalizzate sui 3 server, patch management automatico attivato. Nei primi 30 giorni abbiamo trovato 2 dischi in pre-failure, un backup fallito da 3 settimane e 14 vulnerabilità critiche non patchate. Zero downtime nei successivi 8 mesi.
Misurare l'IT non è complicato. Ecco le metriche chiave che monitoriamo per ogni cliente — e cosa significano in pratica.
Mean Time to Repair
< 30 min (remoto)
Il tempo medio per risolvere un problema dall'alert alla chiusura del ticket. Con monitoraggio proattivo: 8 minuti in orario lavorativo. Senza: ore.
Mean Time Between Failures
> 6 mesi per endpoint
Quanto spesso si rompe qualcosa in media. Con patch management attivo e alert preventivi, i guasti hardware pre-identificati salgono da 1/anno a 1 ogni 6-18 mesi.
Disponibilità sistemi
99,7% target
Percentuale di tempo in cui i sistemi sono operativi. 99,7% significa meno di 9 ore di fermo l'anno. I clienti BullTech in media superano questo target.
Aggiornamenti applicati
98% entro 72h
Percentuale di dispositivi aggiornati entro 72 ore dal rilascio della patch. Il 60% dei ransomware sfrutta vulnerabilità già corrette da settimane.
Volume allarmi gestiti
Report mensile
Quanti alert abbiamo ricevuto, quanti erano critici, quanti abbiamo risolto in autonomia (senza contattarti). La media: 85% risolti automaticamente.
Ritorno sull'investimento
+340% ROI medio
Canone mensile monitoraggio vs costo medio annuo emergenze IT. I clienti risparmiano mediamente €3.200/anno rispetto al modello a chiamata (20 postazioni).
Come leggi questi numeri nel tuo report mensile: ogni mese ti consegniamo un documento con tutti i KPI relativi alla tua infrastruttura — non dati generici, ma i tuoi server, i tuoi PC, i tuoi backup. Vuoi capire come funziona il software RMM che usiamo per raccoglierli? Leggi la guida completa ai software RMM aziendali e se hai già un'idea dei KPI IT che vuoi monitorare, scopri i nostri contratti di assistenza IT gestita.
Come funziona, quanto costa, \u00e8 compatibile col mio sistema? Ecco le risposte.
Ti offriamo 2 settimane di monitoraggio gratuito. Installiamo Atera, aspettiamo, e alla fine ti mostriamo il report. La maggior parte dei clienti rimane sorpresa da quante cose troviamo prima che si rompano.
Monitoraggio gratuito 2 settimane, poi decidi tu
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