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Tecnici IT specializzati per le aziende romane: helpdesk H24, assistenza server, supporto rete e cloud. Risposta in 15 minuti da remoto — senza aspettare un tecnico fisico in sede.
Dal helpdesk all-users all'assistenza server avanzata: tecnici specializzati disponibili da remoto per qualsiasi problema informatico.
Supporto tecnico immediato per tutti gli utenti romani: PC lento, email bloccata, VPN non funziona, problemi con Office 365. Ticket aperto, risposta in 15 minuti.
Monitoraggio e troubleshooting di server fisici e virtuali (VMware, Hyper-V, Proxmox). Gestione log, ottimizzazione performance, aggiornamenti e patch in modalità remota.
Diagnostica di rete, configurazione VPN, gestione firewall, troubleshooting connettività. Analisi da remoto del traffico di rete e risoluzione dei problemi di latenza.
Configurazione, migrazione e supporto continuativo per Microsoft 365, Exchange Online, Teams, SharePoint e OneDrive. Gestione utenti, licenze e sicurezza accessi.
Analisi delle performance dell'infrastruttura: utilizzo CPU, RAM, storage, rete. Identificazione dei colli di bottiglia e piano di ottimizzazione con ROI stimato.
Per le attività che richiedono presenza fisica — installazione hardware, sostituzione componenti, cablaggio — pianifichiamo interventi a Roma con preavviso adeguato.
Nessuna dipendenza dalla distanza geografica. Risolviamo i problemi dove si trovano — nel cloud, sulla rete, sull'endpoint.
Apri un ticket via email, telefono o portale web. Descrivi il problema e la priorità. Il sistema assegna automaticamente al tecnico giusto.
Il tecnico si collega da remoto in sicurezza, con il tuo consenso esplicito. Visualizza il problema, lo diagnostica e lo risolve in diretta.
Il ticket si chiude con nota tecnica. Se il problema richiede un intervento fisico, pianifichiamo la trasferta. Feedback e verifica di soddisfazione.