Gennaro Bollente

Chi è Gennaro Bollente

Gennaro è il tecnico a cui affidi i problemi di infrastruttura Microsoft e le comunicazioni unificate senza preoccuparti. Ha un metodo preciso e la pazienza necessaria per lavorare su ambienti complessi senza fare danni — due qualità che servono parecchio quando il server Exchange del cliente è giù alle 8 di mattina.

Le sue competenze principali sono gli ambienti Microsoft (365 e on-premise), i centralini Wildix e i firewall pfSense. È una combinazione che copre il 90% dei problemi quotidiani di una PMI: email che non funzionano, telefoni che non squillano, connessioni che cadono. Gennaro li risolve con calma e competenza.

In 6 anni di esperienza, ha sviluppato un approccio al troubleshooting che i clienti apprezzano molto: spiega cosa sta succedendo in modo comprensibile, non ti bombarda di gergo tecnico, e ti dice con onestà quanto tempo ci vorrà per risolvere. Sembra poco, ma è una cosa rara nel nostro settore.

Gennaro è anche il primo punto di contatto per molti clienti in caso di emergenze. La sua capacità di mantenere la calma sotto pressione e di procedere con metodo anche quando tutto sembra andare storto è uno dei motivi per cui i clienti si fidano di BullTech.