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Il GDS che rallenta durante una tariffa flash, la fibra che cade a metà prenotazione, il POS che rifiuta la carta con il cliente che ha il volo tra 3 ore: in un'agenzia viaggio ogni secondo offline è un cliente che se ne va dalla concorrenza.
BullTech Informatica è un MSP di Vimercate (MB) che dal 2009 gestisce l'IT di oltre 200 aziende lombarde, agenzie viaggio comprese: GDS Amadeus, Galileo e Sabre, booking engine, CRM clienti, POS multi-valuta e connettività ridondante con failover in 30 secondi. Contratti da 200 euro al mese, presa in carico ticket in 15 minuti, a 30 minuti da Bergamo via A4.
In breve — Assistenza IT Agenzie Viaggio Bergamo in 60 secondi
Nel 2026 BullTech segue le agenzie viaggio del bergamasco con contratti MSP da 200 euro al mese: GDS Amadeus, Galileo e Sabre monitorati, connettività ridondante con failover in 30 secondi, booking engine sempre online, CRM clienti e POS multi-valuta. Presa in carico ticket in 15 minuti, a 30 minuti da Vimercate a Bergamo e Orio al Serio.
GDS lento, fibra che cade, POS che non quadra: sono i tre problemi più comuni nelle agenzie viaggio, e li risolviamo ogni settimana.
Amadeus che risponde in 10 secondi invece di 2, Galileo che va in timeout, Sabre che perde la sessione. Il cliente e seduto davanti a te, ha trovato la stessa offerta su Booking.com e sta già tirando fuori il telefono. Ogni secondo di ritardo del GDS e un cliente perso. Non e colpa del GDS: e la tua connettivita che non regge.
State confermando un volo per una famiglia di 5 persone, la tariffa scade tra 10 minuti, e la fibra cade. Quando torna, la tariffa e saltata e il prezzo e aumentato di 200 EUR. Il cliente ti guarda storto, tu guardi storto il router. Con una connettivita ridondante questo non sarebbe successo.
Il cliente paga meta con la carta, meta con bonifico. Un altro paga in sterline. Un altro ancora vuole il link per pagare online. A fine giornata la quadratura e un incubo: il gestionale dice una cifra, il POS un'altra, il conto corrente un'altra ancora. Il tutto perché i sistemi non parlano tra loro.
La signora Bianchi ha comprato 3 crociere negli ultimi 4 anni, ma quando chiama nessuno si ricorda delle sue preferenze. Il signor Verdi ha chiesto un preventivo 2 mesi fa e nessuno lo ha richiamato. Senza un CRM, ogni cliente e un foglio bianco. E i clienti fidelizzati sono quelli che fanno fatturato, non i passanti.
Il cliente parte domani mattina e il voucher dell'hotel non si stampa. La stampante e offline, la carta e inceppata, il PDF e corrotto. Ti sembra una sciocchezza, ma per il cliente che parte alle 6 di mattina quel voucher e l'unica prova che ha un albergo prenotato. La stampante deve funzionare, sempre.
Interventi concreti per chi lavora con GDS, prenotazioni e clienti che partono domani.
Il GDS e il cuore del tuo lavoro: se Amadeus non risponde, non prenotate. Se Galileo rallenta, il cliente si spazientisce. Se Sabre va offline, perdi la tariffa. Ti configuriamo postazioni dedicate al GDS con connettivita ridondante, così se cade la fibra principale il failover ti tiene online in 30 secondi. Niente più 'il sistema e lento, riprovi tra un'ora'.
Il booking engine sul tuo sito web deve funzionare 24/7: il cliente prenota alle 23 di sera, non alle 9 di mattina. Ti configuriamo hosting affidabile, certificato SSL, integrazione col gestionale e monitoraggio uptime. Se il sito va giu, ti avvisiamo noi prima che se ne accorga il cliente. E se il booking engine ha un bug, sappiamo dove mettere le mani.
Il cliente che ha comprato la crociera l'anno scorso, quest'anno potrebbe volere i Caraibi. Ma se non hai un CRM che ti ricorda le preferenze, le date di compleanno e lo storico viaggi, lo tratti come un perfetto sconosciuto. Ti configuriamo un CRM integrato col gestionale, con segmentazione automatica e email marketing per le offerte last minute.
Il turista russo paga in rubli, il business traveler con la carta aziendale, la famiglia con il bonifico a rate. Ti configuriamo POS multi-valuta, gateway di pagamento online integrato col booking engine, e riconciliazione automatica col gestionale. Niente più quadrature manuali a fine giornata.
I clienti in agenzia vogliono il WiFi per mostrarvi le foto dell'hotel su TripAdvisor. Ma quella rete non deve toccare le postazioni GDS. Ti configuriamo WiFi separato con VLAN e, soprattutto, una connettivita ridondante con failover automatico. Perché quando la fibra cade durante una prenotazione real-time, ogni secondo conta.
Il GDS non si collega e il cliente ha il volo tra 3 ore. La stampante non stampa il voucher e il cliente parte domani. Il POS rifiuta la carta e la prenotazione scade tra 10 minuti. Chiami, rispondiamo, risolviamo. Presa in carico in 15 minuti, il 90% dei problemi si chiude da remoto. Per le emergenze hardware, siamo a 30 minuti da Bergamo.
Prezzi reali, non 'chiedi un preventivo'. Poi se volete, il preventivo personalizzato ve lo facciamo lo stesso.
| Servizio | Cosa Include | Prezzo |
|---|---|---|
| Contratto MSP Base | Monitoraggio, help desk, antivirus, patch, backup locale | da 200 EUR/mese |
| Contratto MSP Completo | Base + backup cloud, GDS, connettivita ridondante, CRM | da 300 EUR/mese |
| Connettivita Ridondante | Seconda linea dati + failover automatico | da 50 EUR/mese (linea) |
| CRM Setup | Configurazione, importazione clienti, formazione, integrazione | da 400 EUR (una tantum) |
| POS Multi-Valuta | Configurazione, integrazione gestionale, riconciliazione | da 200 EUR (una tantum) |
| Intervento on-site extra SLA | Uscita tecnico a Bergamo e provincia | 75 EUR/ora |
| Sopralluogo tecnico iniziale | Mappatura infrastruttura, GDS, connettivita, preventivo | Gratuito |
30 minuti da Bergamo, 200 euro al mese, GDS sempre online: ecco cosa ci differenzia, in numeri non promesse.
Siamo a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. Da Bergamo arriviamo in 30 minuti via A4, dall'aeroporto di Orio al Serio in circa 25. Ma il 90% degli interventi li facciamo da remoto in 15 minuti dalla chiamata. L'uscita on-site serve per installazioni hardware e le rare emergenze che non si risolvono a distanza.
Non siamo tecnici generici che devono googlare cos'e un GDS. Sappiamo che Amadeus gira su terminale dedicato, che il PNR ha una sua logica, che il booking engine deve essere sempre online e che quando il sistema rallenta durante le tariffe flash, il cliente va dalla concorrenza. Parliamo la tua lingua.
Per un'agenzia viaggio con 3-5 postazioni (2-3 banchi vendita, 1 back office, 1 direzione), un contratto MSP completo costa circa 200 EUR/mese. Include monitoraggio, help desk, backup, antivirus, connettivita ridondante e assistenza GDS. Listino pubblico, fattura senza sorprese.
Il tuo referente ha un nome: Andrea e il team, Marco, Gennaro. Li senti al telefono quando chiami, conoscono la tua infrastruttura perché ci lavorano sopra ogni settimana. Non devi rispiegare tutto da capo ogni volta che apri un ticket.
L'aeroporto di Orio al Serio è il terzo scalo italiano per passeggeri secondo i dati pubblicati da SACBO, la società che lo gestisce: un bacino di clienti enorme per le agenzie della provincia, dal turista in low-cost al business traveler.
Che siate un'agenzia in centro città, a due passi dalle Mura Venete, o un tour operator a Seriate specializzato in viaggi di gruppo, il problema IT è sempre lo stesso: come nota anche FIAVET, la federazione delle agenzie di viaggio italiane, la digitalizzazione di GDS, booking e CRM è ormai un fattore competitivo decisivo per le agenzie indipendenti.
BullTech da Vimercate copre tutta la provincia di Bergamo con supporto remoto in 30 minuti e interventi on-site in giornata.
Parlateci della tua agenziaBullTech Informatica gestisce l'IT di oltre 200 aziende in Lombardia dal 2009, con sede operativa a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. La distanza dalla sede alle agenzie viaggio di Bergamo centro e di circa 40 km, percorribili in 30 minuti via A4. Il tempo medio di presa in carico di un ticket e di 15 minuti, con SLA contrattuale di 30 minuti.
Secondo i dati di traffico pubblicati da SACBO, la società di gestione dello scalo, l'aeroporto di Orio al Serio ha superato i 16 milioni di passeggeri nel 2025, confermandosi terzo scalo italiano. BullTech offre contratti di assistenza per agenzie viaggio a Bergamo a partire da 200 EUR al mese per agenzie fino a 5 postazioni, con connettività ridondante e assistenza GDS inclusi.
I numeri che portiamo dai nostri interventi sulle agenzie viaggio lombarde:
Scritto da Andrea Panzeri, fondatore di BullTech Informatica
Dal 2009 gestisce infrastrutture IT per PMI lombarde. BullTech è partner certificato WatchGuard, Microsoft, Veeam e Bitdefender e lavora con procedure allineate alla ISO 27001 su backup, accessi e gestione degli incidenti.
Pagina aggiornata ad agosto 2026 · BullTech Informatica SRL, Viale Risorgimento 32, Vimercate (MB) · 039 5787 212
Da Vimercate raggiungiamo Bergamo e provincia in 25-40 minuti via A4.
Per un'agenzia con 3-5 postazioni (banchi vendita, back office, direzione), un contratto MSP completo parte da 200 EUR al mese. Include monitoraggio 24/7, help desk con presa in carico in 15 minuti, backup automatico, antivirus, patch management, connettivita ridondante e assistenza sulle postazioni GDS. Per agenzie più grandi con 8-10 postazioni e più sedi, il costo sale a circa 350-450 EUR/mese.
Possiamo ridurre al minimo i tempi di fermo. Ti configuriamo connettivita ridondante con due linee diverse (fibra + 4G/5G business) e failover automatico: se cade la fibra principale, il traffico passa sulla linea di backup in 30 secondi. In più monitoriamo la connettivita 24/7 e ti avvisiamo se ci sono degradazioni prima che diventino un problema visibile al banco.
Con la regola 3-2-1: tre copie dei dati, su due supporti diversi, di cui una off-site. Backup automatico ogni 4 ore su NAS locale, replica in cloud su datacenter italiano, terza copia immutabile. I dati dei clienti (documenti, passaporti, preferenze di viaggio) sono sensibili: backup cifrato e accesso controllato. Test di restore ogni 3 mesi.
Si. Ti configuriamo POS multi-valuta fisico e, se hai il booking engine online, anche il gateway di pagamento digitale con conversione automatica. La riconciliazione col gestionale e automatica: a fine giornata vedete tutti gli incassi in euro senza quadrature manuali. Se il cliente paga in dollari o sterline, il cambio applicato e trasparente.
Assolutamente si. Ti configuriamo due reti WiFi separate con VLAN: una per le postazioni di lavoro e il GDS, una per i clienti in agenzia. Le due reti sono isolate da un firewall. Il cliente può navigare tranquillamente senza vedere nemmeno l'esistenza della rete di lavoro. Bandwidth control sulla rete clienti per non rallentare le prenotazioni.
Certo. Chiamate il 039 5787 212 o compilate il form su bulltech.it/contatti. Facciamo un sopralluogo tecnico gratuito (anche da remoto), mappiamo le postazioni GDS, la connettivita, il booking engine, il CRM e ti mandiamo un preventivo dettagliato in 24-48 ore. Nessun vincolo, nessun costo nascosto. Se ti piace, si parte. Se non ti piace, amici come prima.
Mappiamo postazioni GDS, connettivita, booking engine, CRM e ti mandiamo un preventivo in 24 ore. Zero vincoli.