Caricamento...
Caricamento...
A Milano ci sono oltre 3.500 studi dentistici, e quasi tutti hanno lo stesso problema: un IT che non capisce la differenza tra un file DICOM e un PDF. BullTech Informatica e a Vimercate (MB), a 25 minuti dal centro di Milano: dal 2009 gestiamo l'IT di studi odontoiatrici con NAS dedicati per imaging, backup automatico 3-2-1, GDPR sanitario e gestionali come Oris, Tesi e DentalTrey. Presa in carico in 15 minuti, il 90% dei problemi si risolve da remoto senza interrompere le visite.
Se vi riconoscete in almeno uno di questi, non siete soli. E noi sappiamo come risolverli.
Una CBCT pesa 200 MB, una panoramica digitale 15-30 MB. Moltiplicate per 20 pazienti al giorno, 250 giorni l'anno. Dopo 3 anni avete un hard disk pieno e nessuno sa dove mettere le immagini nuove. Il disco esterno sulla scrivania della segretaria non e un piano di backup: e una bomba a orologeria.
Oris che non parte dopo l'aggiornamento Windows, Tesi che perde il collegamento col database, DentalTrey che va in conflitto con l'antivirus. Sono le 8 di mattina, avete 12 pazienti in agenda e il gestionale vi mostra una schermata blu. Il tecnico generico non sa nemmeno dove sia installato SQL Server.
Trattate dati sanitari: radiografie, anamnesi, piani di cura, informazioni su patologie. Il GDPR per il settore sanitario e piu severo che per un ufficio qualsiasi. Il Garante ha gia sanzionato studi medici e dentistici per backup assenti, cifratura non implementata, accessi non tracciati. La multa minima e 20.000 EUR.
Il paziente in sala d'attesa si collega al WiFi dello studio e, senza saperlo, e sulla stessa rete dei riuniti e del server con le cartelle cliniche. Basta un telefono infetto per mettere a rischio tutto. Due reti separate non sono un lusso: sono un obbligo di fatto con il GDPR sanitario.
Consulti da remoto, invio referti ai colleghi, teleconsulto ortodontico: tutto richiede una connessione stabile e sicura. Se la fibra cade durante un consulto, se il file DICOM non si apre dal lato del collega, se la VPN si disconnette ogni 10 minuti, avete un problema di infrastruttura, non di fortuna.
Soluzioni concrete, non slide di PowerPoint. Ogni servizio pensato per chi lavora con riuniti, panoramici e pazienti in agenda.
Panoramiche, CBCT, radiografie endorali: ogni giorno il vostro studio produce gigabyte di immagini diagnostiche. Vi configuriamo un NAS Synology con RAID 1 o RAID 5 dimensionato per 5 anni di crescita, con accesso veloce dalle postazioni e dal riunito. Niente piu hard disk esterni volanti sulla scrivania della segretaria.
Le cartelle cliniche dei vostri pazienti non possono sparire. Backup automatico ogni 4 ore su NAS locale, replica in cloud su datacenter italiano, terza copia immutabile che nemmeno un ransomware puo toccare. Test di restore ogni trimestre, documentato per il GDPR. Dormite tranquilli.
Trattate dati sanitari: radiografie, anamnesi, piani di cura. Il Garante Privacy e particolarmente attento al settore sanitario. Vi mettiamo in regola con cifratura disco, access control per operatore, log degli accessi conservati 6 mesi, informativa aggiornata e DPIA documentata. Il vostro DPO vi ringraziera.
Li conosciamo, li installiamo, li aggiorniamo, li facciamo funzionare. Oris che si pianta dopo l'aggiornamento Windows, Tesi che non vede il lettore della tessera sanitaria, DentalTrey che va in conflitto con l'antivirus. Non dovrete spiegarceli: ci lavoriamo sopra ogni settimana.
I pazienti in sala d'attesa vogliono il WiFi per ingannare il tempo. Ma quella rete non deve MAI toccare i vostri dati clinici. Vi configuriamo due reti separate con VLAN, firewall tra le due, e bandwidth control perche il ragazzino che guarda YouTube non vi rallenti le panoramiche.
Il gestionale si blocca alle 8 di mattina con 12 pazienti in agenda. Il server non parte il lunedi. La panoramica non si apre e il paziente e gia sulla poltrona. Chiamate, rispondiamo, risolviamo. Presa in carico in 15 minuti, il 90% dei problemi si chiude da remoto senza interrompere le visite.
Prezzi reali, non 'chiedi un preventivo'. Poi se volete, il preventivo personalizzato ve lo facciamo lo stesso.
| Servizio | Cosa Include | Prezzo |
|---|---|---|
| Contratto MSP Base | Monitoraggio, help desk, antivirus, patch, backup locale | da 200 EUR/mese |
| Contratto MSP Completo | Base + backup cloud, NAS imaging, GDPR, rete WiFi separata | da 300 EUR/mese |
| Gestionale (Oris/Tesi/DentalTrey) | Installazione, aggiornamenti, troubleshooting, migrazione | Incluso nel canone |
| NAS Synology per Imaging | Fornitura, configurazione RAID, accesso da riuniti | da 800 EUR (una tantum) |
| Intervento on-site extra SLA | Uscita tecnico a Milano e hinterland | 75 EUR/ora |
| Sopralluogo tecnico iniziale | Mappatura infrastruttura, assessment, preventivo | Gratuito |
Non vendiamo fumo. Vi raccontiamo come lavoriamo.
Siamo a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. Dal centro di Milano arriviamo in 25 minuti, dalla zona Fiera in circa 35. Ma il punto e un altro: il 90% degli interventi li facciamo da remoto in 15 minuti dalla chiamata. L'uscita on-site serve per installazioni hardware e le rare emergenze che non si risolvono a distanza.
Non siamo tecnici generici che devono googlare cos'e un file DICOM. Sappiamo che Oris gira su SQL Server, che le CBCT pesano 200 MB l'una, che la tessera sanitaria ha bisogno del driver aggiornato e che quando il riunito non comunica col gestionale si ferma tutto lo studio.
Per uno studio dentistico milanese con 5 postazioni (2 riuniti, 1 reception, 1 segreteria, 1 studio privato), un contratto MSP completo costa circa 200 EUR/mese. Include monitoraggio, help desk, backup, antivirus, patch management. Il listino e pubblico, la fattura non riserva sorprese.
Il vostro referente ha un nome: Andrea e il team, Marco, Gennaro. Li sentite al telefono quando chiamate, conoscono la vostra infrastruttura perche ci lavorano sopra ogni settimana. Non dovete rispiegare tutto da capo ogni volta che aprite un ticket.
Dal monospecialista in zona Porta Romana allo studio associato con 6 riuniti a City Life, il copione e sempre lo stesso: gestionale che si pianta, panoramiche salvate su hard disk esterni, WiFi unico per pazienti e cartelle cliniche, backup che nessuno ha mai testato. BullTech da Vimercate copre tutta l'area milanese con interventi on-site in giornata e supporto remoto in 15 minuti. Non siamo tecnici generici: sappiamo cos'e un sensore intraorale e perche il vostro CBCT non comunica col gestionale.
Parlateci del vostro studioBullTech Informatica gestisce l'IT di oltre 80 aziende in Lombardia dal 2009, con sede operativa a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. La distanza dalla sede agli studi dentistici del centro di Milano e di circa 25 km, percorribili in 25 minuti via Tangenziale Est. Il tempo medio di presa in carico di un ticket e di 15 minuti, con SLA contrattuale di 30 minuti.
Secondo i dati ANDI (Associazione Nazionale Dentisti Italiani), il 68% degli studi odontoiatrici italiani non ha un piano di backup testato e documentato. Il costo medio di un fermo operativo per uno studio dentistico e di 1.200-1.800 EUR al giorno tra mancati incassi e costi di ripristino. BullTech offre contratti di assistenza per studi dentistici a Milano a partire da 200 EUR al mese per studi fino a 5 postazioni, con NAS per imaging, backup cloud e GDPR sanitario inclusi nel canone.
Da Vimercate raggiungiamo Milano e l'hinterland est in 15-35 minuti.
Per uno studio con 3-5 postazioni e 1-2 riuniti, un contratto MSP completo parte da 200 EUR al mese. Include monitoraggio 24/7, help desk con SLA 15 minuti, backup automatico con replica cloud, antivirus Bitdefender, patch management e gestione del NAS per imaging. Per studi piu grandi con 8-10 postazioni e 4 riuniti, il costo sale a circa 350-450 EUR/mese. L'assistenza sul gestionale (Oris, Tesi, DentalTrey) e inclusa nel canone.
Con la regola 3-2-1: tre copie dei dati, su due supporti diversi, di cui una off-site. In pratica: backup automatico ogni 4 ore sul NAS locale, replica in cloud su datacenter italiano certificato, terza copia immutabile che resiste anche al ransomware. Le radiografie panoramiche e le CBCT pesano molto, per questo dimensioniamo il NAS con almeno il doppio dello spazio necessario. Test di restore ogni 3 mesi, documentato per il GDPR.
E un problema noto e molto comune. Oris gira su SQL Server e alcuni aggiornamenti cumulativi di Windows modificano le impostazioni del database o dei permessi DCOM. Noi testiamo gli aggiornamenti Windows in ambiente controllato prima di distribuirli sulle postazioni degli studi dentistici che seguiamo. Se l'aggiornamento crea problemi con Oris, lo blocchiamo e applichiamo il workaround. Risultato: zero sorprese il lunedi mattina.
Si, e anzi per gli studi dentistici il GDPR e particolarmente stringente perche trattate dati sanitari (categorie particolari ex art. 9). Vi configuriamo cifratura del disco su tutte le postazioni, access control con password individuali per ogni operatore, log degli accessi conservati 6 mesi, backup cifrato e DPIA documentata. Inoltre vi prepariamo la documentazione tecnica che il vostro DPO puo allegare al registro dei trattamenti.
Assolutamente si. Vi configuriamo due reti WiFi separate con VLAN: una per lo staff e i dispositivi medici (riuniti, panoramico, server), una per i pazienti in sala d'attesa. Le due reti sono isolate da un firewall, il paziente non puo vedere nemmeno l'esistenza della rete dello studio. In piu, mettiamo un bandwidth control sulla rete pazienti per evitare che vi rallenti il lavoro.
Certo. Chiamate il 039 6851055 o compilate il form su bulltech.it/contatti. Facciamo un sopralluogo tecnico gratuito (anche da remoto), mappiamo le postazioni, i riuniti, il gestionale, lo storage e vi mandiamo un preventivo dettagliato in 24-48 ore. Nessun vincolo, nessun costo nascosto. Se vi piace, si parte. Se non vi piace, amici come prima.
Mappiamo l'infrastruttura, valutiamo gestionale e storage, e vi mandiamo un preventivo in 24 ore. Zero vincoli.