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Un supermercato oggi e un sistema informatico che vende anche alimentari. Avete casse con POS che devono funzionare dalle 7:30 alle 21 sette giorni su sette, bilance elettroniche che devono parlare col gestionale per i prezzi aggiornati, un sistema di riordino automatico che se sbaglia vi riempie il magazzino di merce che scade, telecamere IP su corsie e parcheggio, e un WiFi che i clienti ormai danno per scontato. Quando uno di questi pezzi si rompe il sabato mattina, si ferma il fatturato. BullTech Informatica e a Vimercate (MB), 25 minuti da Milano: dal 2009 gestiamo l'IT di punti vendita con casse, bilance, gestionali SIGEP e SAP Retail, videosorveglianza e reti separate. Presa in carico in 15 minuti, 7 giorni su 7.
Se vi riconoscete in almeno uno di questi, non siete soli. E noi sappiamo come risolverli.
Coda alla cassa, il cliente ha solo la carta e il POS da errore di connessione. Il cassiere prova a riavviare, niente. Prova un'altra cassa, stessa storia. Il problema e nella connessione tra POS e acquirer bancario, non nel terminale. Intanto la coda arriva al reparto surgelati e la gente se ne va.
Il listino e stato aggiornato nel gestionale ma le bilance del banco gastronomia hanno ancora i prezzi vecchi. Il cliente paga il prosciutto a 18 EUR/kg invece di 22 EUR/kg e voi ci rimettete su ogni etto. Oppure peggio: il cliente paga di piu e vi fa una scenata alla cassa. Il problema e nel collegamento bilance-server che non sincronizza i prezzi.
Il gestionale dice che avete 0 confezioni di pasta e ne ordina 500, ma in realta ce ne sono 200 sullo scaffale perche lo scarico vendite non funzionava da 3 giorni. Oppure non ordina il latte perche il sistema pensa di averne 150 litri quando lo scaffale e vuoto. Sono problemi di allineamento tra casse e magazzino.
Avete 12 telecamere nel punto vendita ma scoprite che il NVR ha l'hard disk pieno da 2 settimane e non registra nulla. Oppure le telecamere del parcheggio di notte vedono solo nero perche gli infrarossi non funzionano. Intanto le differenze inventariali crescono e non avete prove.
Il cliente che scarica l'app del supermercato e sulla stessa rete delle casse e del gestionale con i dati dei fornitori. Un telefono con malware puo compromettere la rete operativa. Due reti separate non sono un lusso: sono il minimo per un punto vendita che gestisce pagamenti elettronici.
Soluzioni concrete per chi vende alimentari 7 giorni su 7. Niente slide, solo casse che funzionano.
Il sabato mattina con la coda alla cassa e il POS che non legge le carte. Conosciamo l'incubo. Vi configuriamo e manteniamo i sistemi di cassa — dai registratori di cassa touch ai POS integrati — con monitoraggio remoto che ci avvisa se una cassa sta per dare problemi prima che si pianti. Se avete 5 casse e una si blocca, non aspettate che il cliente se ne vada: ci chiamate e in 15 minuti siamo collegati.
Le bilance del banco gastronomia devono parlare col gestionale per i prezzi aggiornati, e le etichettatrici devono stampare il peso giusto con il codice a barre corretto. Quando il collegamento salta, il cassiere deve battere i prezzi a mano e la coda si allunga. Vi configuriamo la rete tra bilance, etichettatrici e server centrale, con aggiornamento prezzi automatico e backup della configurazione.
SIGEP, Gestionale1, SAP Retail, Cassa in Cloud — qualunque sia il vostro gestionale, lo installiamo, aggiorniamo e ripariamo quando si pianta. Il magazzino che non scarica le vendite, il riordino automatico che ordina 200 cartoni di latte invece di 20, il palmare che non legge i codici a barre. Sono problemi IT, non problemi del gestionale, e noi li conosciamo tutti.
I clienti vogliono il WiFi gratuito mentre fanno la spesa, ma quella rete non deve toccare le casse, il gestionale e le telecamere. Vi configuriamo due VLAN separate con firewall: una per i clienti con captive portal, una per le operazioni. Il ragazzino che guarda YouTube nel reparto surgelati non vi rallenta le casse.
Un supermercato medio perde il 2-3% del fatturato in furti. Vi installiamo telecamere IP con NVR locale, copertura interna (corsie, casse, magazzino) e esterna (parcheggio, carico/scarico). Registrazioni 30 giorni, visibili da smartphone, GDPR-compliant. Integrazione con sistemi antitaccheggio EAS alle barriere casse per avere tutto sotto controllo da un unico pannello.
Il supermercato apre alle 7:30 e chiude alle 21, sabato e domenica compresi. Se il gestionale non parte alle 7 di mattina, non potete aspettare lunedi. Presa in carico in 15 minuti, il 90% dei problemi si chiude da remoto. Per le emergenze hardware, siamo a Vimercate: 25 minuti da Milano centro, 15 da Sesto San Giovanni.
Prezzi reali, non 'chiedi un preventivo'. Poi se volete, il preventivo personalizzato ve lo facciamo lo stesso.
| Servizio | Cosa Include | Prezzo |
|---|---|---|
| Contratto MSP Punto Vendita | Monitoraggio 7/7, help desk, antivirus, patch, backup, gestione casse e bilance | da 350 EUR/mese |
| Contratto MSP Multi-punto | MSP completo + dashboard centralizzata piu punti vendita | da 600 EUR/mese |
| Gestionale GDO | Installazione, aggiornamenti, troubleshooting SIGEP/SAP Retail/Cassa in Cloud | Incluso nel canone |
| Setup Bilance + Etichettatrici | Configurazione rete, collegamento server prezzi, test sincronizzazione | da 500 EUR (una tantum) |
| Telecamere IP (8-12 punti) | Fornitura, installazione, NVR, configurazione smartphone | da 2.800 EUR (una tantum) |
| WiFi Clienti + Captive Portal | Access point, VLAN separata, pagina login personalizzata | da 800 EUR (una tantum) |
| Sopralluogo tecnico iniziale | Mappatura infrastruttura, assessment, preventivo | Gratuito |
Non vendiamo fumo. Vi raccontiamo come lavoriamo.
Siamo a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. Da Milano centro ci separano 25 km sulla Tangenziale Est, da Sesto San Giovanni 15 minuti. Ma il 90% degli interventi li facciamo da remoto senza interrompere le vendite. L'uscita on-site serve per installazioni hardware, casse nuove e le emergenze che non si risolvono a distanza.
Non siamo tecnici generici che non sanno cos'e un protocollo ECR. Sappiamo che SIGEP gira su SQL, che le bilance DIGI comunicano via TCP/IP, che il POS Ingenico va configurato con i parametri dell'acquirer giusto e che quando il server casse si pianta alle 8 di mattina avete 10 minuti prima che la coda arrivi in strada.
Per un supermercato con 5+ casse, bilance reparto, gestionale magazzino, WiFi clienti e videosorveglianza, un contratto MSP completo parte da 350 EUR/mese. Include monitoraggio 7/7, help desk, backup, antivirus, gestione casse e bilance. Zero sorprese in fattura.
Il vostro referente ha un nome: Andrea e il team, Marco, Gennaro. Li sentite al telefono quando chiamate, conoscono il vostro punto vendita perche ci lavorano sopra ogni settimana. Non dovete rispiegare tutto da capo ogni volta che una cassa si blocca.
Dal minimarket sotto casa in centro Milano al supermercato con 10 casse sulla provinciale per Sesto, il copione e sempre lo stesso: casse che si bloccano il sabato, bilance che stampano prezzi sbagliati, il gestionale che impazzisce col riordino, telecamere che non registrano e WiFi unico per clienti e operazioni. BullTech da Vimercate copre tutta Milano e hinterland con supporto remoto in 15 minuti e interventi on-site in giornata. Non siamo tecnici generici: sappiamo cos'e un protocollo ECR e perche le bilance DIGI non sincronizzano i prezzi col gestionale.
Parlateci del vostro punto venditaBullTech Informatica gestisce l'IT di oltre 80 aziende in Lombardia dal 2009, con sede operativa a Vimercate (MB), Viale Risorgimento 32. La distanza dalla sede ai supermercati di Milano centro e di circa 25 km, percorribili in 25-30 minuti sulla Tangenziale Est. Il tempo medio di presa in carico di un ticket e di 15 minuti, con SLA contrattuale di 30 minuti, 7 giorni su 7.
Il settore della grande distribuzione nella Citta Metropolitana di Milano conta oltre 2.500 punti vendita tra supermercati, minimarket e discount. Il costo medio di un fermo cassa per un supermercato e di 1.500-3.000 EUR al giorno tra mancate vendite, merce deperibile e clienti persi. BullTech offre contratti di assistenza per supermercati a Milano a partire da 350 EUR al mese per punto vendita con 5+ casse, gestionale, bilance e videosorveglianza inclusi nel canone.
Il palmare per l'inventario permette di verificare lo stock in tempo reale senza tornare al terminale. Lo scarico vendite automatico dalle casse al gestionale evita le differenze inventariali che costano migliaia di euro al mese. Sono automazioni che si ripagano dalla prima settimana e che fanno la differenza tra un punto vendita che guadagna e uno che perde soldi senza capire dove.
Da Vimercate raggiungiamo Milano e tutto l'hinterland est in 15-30 minuti.
Per un punto vendita con 5-6 casse, bilance reparto, gestionale magazzino, WiFi clienti e videosorveglianza, un contratto MSP completo parte da 350 EUR al mese. Include monitoraggio 7/7 (anche sabato e domenica), help desk con presa in carico in 15 minuti, backup automatico, antivirus, gestione casse e bilance. Per punti vendita piu grandi con 10+ casse e piu reparti serviti, il costo sale a 500-700 EUR/mese. L'assistenza sul gestionale (SIGEP, Gestionale1, SAP Retail) e inclusa.
Si, e proprio per questo esistiamo. Un supermercato non chiude il weekend, anzi e quando fattura di piu. Il nostro contratto MSP per la GDO include copertura 7 giorni su 7 con presa in carico in 15 minuti. Il sabato mattina con la coda alla cassa non e il momento di sentirsi dire 'richiamate lunedi'. Se il POS non funziona alle 9 di sabato, siamo collegati entro un quarto d'ora.
Le bilance elettroniche (DIGI, Bizerba, Mettler Toledo) comunicano via rete TCP/IP o seriale col server centrale che gestisce i prezzi. Noi configuriamo il collegamento, testiamo l'aggiornamento prezzi automatico e monitoriamo che la comunicazione sia sempre attiva. Se una bilancia perde il collegamento, riceviamo l'allarme prima che il banconiere se ne accorga. L'aggiornamento dei listini dal gestionale alle bilance avviene in tempo reale.
Certo. Vi installiamo telecamere IP con NVR locale — nessun canone cloud mensile — visibili da smartphone tramite app. Copriamo corsie, casse, magazzino, parcheggio e zona carico/scarico. Le registrazioni restano 30 giorni come da normativa. Il sistema e GDPR-compliant con cartelli informativi e registro del trattamento. Se volete, integriamo anche l'antitaccheggio EAS per avere tutto su un unico pannello.
Si. SIGEP e SAP Retail li conosciamo bene, cosi come Gestionale1, Cassa in Cloud e gli altri gestionali GDO. Li installiamo, li aggiorniamo, li ripariamo quando si piantano, li colleghiamo con casse, bilance, palmari e sistema di riordino. Se il fornitore del gestionale vi dice 'il problema e del vostro informatico', noi sappiamo dove mettere le mani.
Certo. Chiamate il 039 6099 023 o compilate il form su bulltech.it/contatti. Facciamo un sopralluogo tecnico gratuito (anche da remoto), mappiamo le casse, le bilance, il gestionale, la rete, le telecamere e vi mandiamo un preventivo dettagliato in 24-48 ore. Nessun vincolo, nessun costo nascosto. Se vi piace, si parte. Se non vi piace, amici come prima.
Mappiamo casse, bilance, gestionale, rete, telecamere e vi mandiamo un preventivo in 24 ore. Zero vincoli.