Contratto Assistenza Informatica Milano: Quanto Costa Davvero nel 2026
BullTech Informatica, MSP attivo dal 2012, con sede a Concorezzo (MB), gestisce contratti di assistenza IT per oltre 200 aziende nell'area di Milano. Il nostro canone MSP parte da €42/postazione/mese e comprende help desk, Bitdefender EDR, RMM e assistenza IT da remoto con patch management. Qui ti spieghiamo i prezzi reali del mercato milanese, senza giri di parole.
Chiedere "quanto costa un contratto di assistenza informatica a Milano" e come chiedere "quanto costa un'auto". Dipende. Ma a differenza dei concessionari, noi ti diciamo subito cosa comprende il canone e cosa si quota a parte. E ti spieghiamo anche perché certi fornitori costano il doppio per lo stesso servizio.
Il Listino Prezzi Reale del Mercato Milanese
Abbiamo analizzato decine di preventivi di aziende milanesi che ci hanno contattato dopo esperienze con altri fornitori. Ecco il quadro reale dei costi nel 2026:
| Tipo di contratto | Range prezzo | Per 20 postazioni | Cosa include |
|---|---|---|---|
| MSP Base | 25-35 EUR/post./mese | 500-700 EUR/mese | Monitoraggio, help desk, patch, antivirus |
| MSP Completo | 40-60 EUR/post./mese | 800-1.200 EUR/mese | Base + backup cloud, firewall gestito, on-site |
| MSP Premium | 60-90 EUR/post./mese | 1.200-1.800 EUR/mese | Completo + SOC/MDR, DR avanzato, consulenza CTO |
| A chiamata | 50-100 EUR/ora | Variabile (300-3.000 EUR/mese) | Solo intervento reattivo, nessun monitoraggio |
Il canone MSP di BullTech parte da €42/postazione/mese e comprende help desk, Bitdefender EDR, RMM e assistenza IT da remoto con patch management: confrontalo voce per voce con la tabella qui sopra, perché backup, firewall e on-site, che nella riga «MSP Completo» sono già dentro, da noi si quotano a parte su preventivo. Il dettaglio è nei prezzi dell'assistenza IT e nella pagina dei contratti di assistenza informatica. Il servizio completo è descritto nella pagina di assistenza informatica per aziende. Per il resto (server, VPN, servizi aggiuntivi) il costo dipende dal numero di postazioni e dalla complessità dell'infrastruttura.
Cosa Influenza il Prezzo di un Contratto IT a Milano
Numero di postazioni
Più postazioni hai, meno paghi per postazione. Con 10 postazioni il costo unitario e più alto perché il setup iniziale e l'overhead di gestione sono simili. Con 50+ postazioni, le economie di scala abbassano il prezzo del 20-30%.
Complessità dell'infrastruttura
Se hai solo PC e Microsoft 365, il contratto e semplice. Se hai server fisici, ambienti virtualizzati, firewall multipli, VPN site-to-site, ambienti ibridi cloud/on-premise: ogni componente aggiunge complessità e costo. Un server gestito aggiunge tipicamente 100-200 euro/mese.
Livello di SLA
SLA standard (risposta 4 ore, risoluzione 8 ore) costa meno. SLA premium (risposta 15 minuti, risoluzione 4 ore, reperibilita weekend) costa sul mercato il 20-30% in più. Per la maggior parte delle PMI milanesi, lo SLA standard e sufficiente. Il premium ha senso per chi non può permettersi fermi (studi legali con scadenze, manifatturiero con linee produttive).
Confronto: Contratto MSP vs IT Manager Interno
| Voce | MSP BullTech (20 post.) | IT Interno |
|---|---|---|
| Costo annuo | circa 10.080 EUR (canone MSP: 20 × 42 × 12; server, on-site e backup a parte) | 45.000-65.000 EUR (RAL + contributi) |
| Copertura oraria | Lun-Ven 9-18; fuori orario su preventivo | Lun-Ven 9-18 (no ferie, no malattia) |
| Specialisti | Team di 5 tecnici (rete, security, cloud, server) | 1 persona generalista |
| Strumenti | Inclusi (RMM, ticketing); backup su preventivo | Da acquistare separatamente (5-15K/anno) |
Per aziende sotto i 50 dipendenti, il MSP vince quasi sempre sul rapporto costo/beneficio. Sopra i 100 dipendenti, la formula ibrida (IT interno + MSP per reperibilita e progetti) diventa la scelta più sensata.
Come Leggere un Preventivo IT Senza Farsi Fregare
Le red flag nei preventivi di assistenza informatica a Milano:
- Voci generiche: "Gestione IT: 1.500 EUR/mese" senza dettaglio. Cosa include esattamente? Quanti ticket? On-site incluso? Backup dove?
- Costi nascosti: "Interventi straordinari esclusi dal canone". Definisci "straordinario": prima di firmare deve essere scritto cosa è nel canone e cosa si quota a parte.
- Setup gonfiato: Fee di onboarding da 3.000-5.000 euro per 20 PC. Un onboarding serio si quota con il dettaglio di cosa viene fatto.
- Penali di uscita: 6 mesi di canone come penale? Eccessivo. Accettabile: 2-3 mesi di preavviso, zero penali.
I Prezzi di BullTech per Milano e Hinterland
Canone MSP BullTech
- Help desk
- Antivirus Bitdefender EDR
- RMM Atera: monitoraggio 24/7 delle postazioni
- Assistenza IT da remoto con patch management
On-site, server, backup, firewall, SOC: su preventivo.
Se vuoi vedere i numeri per la tua azienda, richiedi un preventivo gratuito. Te lo mandiamo in 24 ore con il dettaglio di ogni singola voce. Se non sai ancora come orientarti nella scelta, leggi la nostra guida su come scegliere il partner IT giusto a Milano per la tua PMI.
Domande Frequenti
Quanto costa un contratto di assistenza informatica a Milano nel 2026?
Un contratto MSP flat a Milano costa sul mercato tra 25 e 60 euro per postazione al mese, in base ai servizi compresi. Per 20 postazioni: 500-1.200 euro/mese. L'assistenza a chiamata costa 50-100 euro/ora senza canone ma con costi imprevedibili. Il canone MSP di BullTech parte da €42/postazione/mese (circa 840 euro/mese per 20 postazioni) e comprende help desk, Bitdefender EDR, RMM e assistenza IT da remoto con patch management.
E meglio un contratto a canone fisso o pagare a chiamata?
Per aziende con più di 5 postazioni, il canone fisso conviene quasi sempre. Con il break-fix (a chiamata) spendi meno nei mesi tranquilli ma paghi caro quando le cose vanno male, e nel IT le cose vanno male. Con il canone MSP hai costo prevedibile, monitoraggio proattivo che riduce i guasti del 60-70%, e SLA scritti nel contratto. Il break-fix ha senso solo per micro-aziende con 1-3 PC e budget molto limitato.
Cosa e incluso in un contratto MSP a Milano?
Un contratto MSP completo comprende di norma: monitoraggio 24/7 con RMM, help desk (remoto e telefonico), patch management automatico, backup gestito con test di restore, cybersecurity base (antivirus, email security), interventi on-site programmati, report mensile. I servizi avanzati (firewall gestito, disaster recovery, Microsoft 365, SIEM/SOC) di solito sono add-on con costo aggiuntivo. Nel canone MSP di BullTech sono compresi help desk, Bitdefender EDR, RMM e assistenza IT da remoto con patch management; backup, on-site e il resto sono su preventivo.
Quanto dura un contratto di assistenza informatica?
La durata tipica e 12 o 24 mesi con rinnovo automatico. Alcuni fornitori propongono 36 mesi per abbassare il canone mensile. Attenzione alle clausole di uscita: verifica che il preavviso non superi i 3 mesi e che non ci siano penali spropositate. BullTech offre contratti da 12 mesi con preavviso di 60 giorni e nessuna penale di uscita.
Posso avere un periodo di prova prima di firmare il contratto?
La maggior parte dei MSP a Milano non offre prove gratuite (il setup iniziale ha un costo reale: onboarding, documentazione, installazione RMM). Alcuni offrono il primo mese a tariffa ridotta o un audit iniziale gratuito. BullTech offre un IT Assessment gratuito che ti mostra lo stato della tua infrastruttura e un preventivo dettagliato senza impegno.
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Inviaci il numero di postazioni e una breve descrizione della tua infrastruttura. Preventivo dettagliato in 24 ore.
Richiedi Preventivo GratuitoIl team di esperti IT di BullTech Informatica condivide analisi, guide e best practice per la sicurezza e la gestione IT aziendale.