Secondo BullTech Informatica, MSP di Concorezzo (MB) attivo dal 2012, nel 2026 un software RMM (Remote Monitoring and Management) costa da 2 a 6 €/endpoint/mese e permette di monitorare PC, server e firewall da remoto in tempo reale. Secondo MarketsandMarkets (2025), il mercato globale RMM valeva 2,8 miliardi di dollari nel 2025 e raggiungerà 5,1 miliardi entro il 2030 (+12,7% CAGR).
I software RMM più usati sono NinjaOne, Datto RMM, ConnectWise Automate e Atera. BullTech protegge oltre 700 postazioni per 200+ aziende e usa Atera: in questa guida confrontiamo prezzi, funzionalità e ti aiutiamo a scegliere. Chiama il 039 5787 212 per una demo gratuita.
"Il computer di Paola non si aggiorna da 3 mesi. Il server ha il disco quasi pieno. L'antivirus di Marco si è disattivato da solo e nessuno se n'è accorto."
Se gestisci l'IT di un'azienda, queste frasi ti suonano familiari. Il software RMM esiste per evitare esattamente questi scenari. In questa guida ti spieghiamo cos'è, come funziona, quanto costa, e perché è diventato indispensabile per qualsiasi azienda con più di 10 computer.
Definizione
Un software RMM (Remote Monitoring and Management) è uno strumento IT che consente di monitorare, gestire e automatizzare la manutenzione di computer, server e dispositivi di rete da remoto, in modo centralizzato, senza dover essere fisicamente presenti.
L'RMM installa un “agente” su ogni dispositivo che raccoglie dati in tempo reale (salute del disco, utilizzo RAM, stato antivirus, aggiornamenti mancanti) e li invia a una console centrale. Il team IT interviene da remoto, spesso in modo automatico, prima ancora che l'utente si accorga del problema.
94%
Adozione tra MSP
$2,8 mld
Mercato globale 2025
12,7%
Crescita annua (CAGR)
Fonti: Datto Global State of MSP Report 2025 (adozione); MarketsandMarkets 2025 (mercato e CAGR).
Cos'è un Software RMM (Remote Monitoring and Management)
RMM sta per Remote Monitoring and Management: in italiano, monitoraggio e gestione remota. È un software che si installa su ogni computer, server e dispositivo della tua azienda (come un piccolo "agente" silenzioso) e permette al team IT di:
Monitorare in tempo reale
Spazio disco, utilizzo RAM e CPU, stato antivirus, temperatura, connettività. Se qualcosa supera una soglia, arriva un alert prima che l'utente se ne accorga.
Aggiornare in automatico
Windows Update, driver, firmware, applicazioni di terze parti (Chrome, Adobe, Java). Tutto programmato di notte, senza disturbare gli utenti. È il famoso 'patch management'.
Intervenire da remoto
Accesso remoto sicuro a qualsiasi PC per risolvere problemi senza andare fisicamente. Script automatizzati per operazioni ripetitive su centinaia di PC contemporaneamente.
Inventariare l'hardware e il software
Inventario automatico e sempre aggiornato di tutti i dispositivi: modello, CPU, RAM, disco, sistema operativo, software installato, licenze. Fondamentale per compliance e budgeting.
In pratica, l'RMM è il "cruscotto" del tuo parco macchine. Come il cruscotto dell'auto ti dice se il motore è caldo, la benzina è poca, o c'è una spia accesa, l'RMM ti dice se un PC sta per riempire il disco, se un server ha la CPU al 100%, o se un utente ha disattivato l'antivirus.
Prima e Dopo: La Giornata IT Senza e Con RMM
Con un RMM i problemi tipici di una PMI si risolvono da remoto in minuti invece che in ore: ecco 4 casi a confronto.
| Scenario | Senza RMM | Con RMM |
|---|---|---|
| PC con disco pieno | L'utente chiama quando il PC è già bloccato. Il tecnico va fisicamente, trova 40 GB di file temporanei, pulisce. Tempo: 2 ore tra spostamento e intervento. | Alert automatico quando il disco supera l'85%. Script di pulizia eseguito da remoto in 5 minuti. L'utente non si accorge di nulla. |
| Aggiornamento critico di sicurezza | Il tecnico manda una mail 'aggiornate i PC'. Il 20% degli utenti lo fa, il resto ignora. Dopo 2 mesi, un PC non patchato viene compromesso. | L'aggiornamento viene installato automaticamente su tutti i PC durante la notte. Report la mattina: 100% compliance in 24 ore. |
| Antivirus disattivato | Nessuno se ne accorge per settimane. Il PC viene infettato, il malware si propaga. Costo bonifica: 2.000-10.000 EUR. | Alert istantaneo: 'Antivirus disattivato su PC-PAOLA'. Il tecnico lo riattiva da remoto in 2 minuti. Zero infezioni. |
| Nuovo dipendente (setup PC) | Il tecnico prepara il PC manualmente: installazione OS, programmi, configurazione email, stampanti. Tempo: 4-6 ore. | Profilo di deployment automatico: il PC si configura da solo con tutti i programmi e le impostazioni in 45 minuti. Il tecnico controlla da remoto che tutto sia ok. |
I 5 Migliori Software RMM nel 2026: Classifica Completa
Questi sono i 5 principali software RMM per MSP e aziende nel 2026, secondo l'esperienza di BullTech (prezzi dei listini dei fornitori):
| # | Software RMM | Prezzo/endpoint/mese | Punti di forza | Ideale per |
|---|---|---|---|---|
| 1 | NinjaOne (NinjaRMM) | da 3 a 5 € | UX ottima, patch management nativo, supporto multiOS | MSP e IT interni moderni |
| 2 | Datto RMM | da 2 a 4 € | Backup integrato, costo competitivo, buon PSA | MSP attenti al budget |
| 3 | ConnectWise Automate | da 4 a 6 € | Automazione avanzata, scripting potente, strumenti completi | MSP grandi (500+ client) |
| 4 | Atera | Flat da 99 a 169 €/tecnico | Prezzo flat per tecnico (non per endpoint), PSA incluso | MSP piccoli (< 500 endpoint) |
| 5 | N-able (SolarWinds MSP) | da 2 a 5 € | Sicurezza integrata (EDR, DNS), buon reporting | MSP con focus sicurezza |
Funzione per funzione: NinjaOne vs Atera vs ConnectWise vs Datto
NinjaOne vince sul patch management, Atera sul costo con molti endpoint: ecco il confronto funzione per funzione. BullTech usa Atera (prezzo fisso per tecnico, endpoint illimitati) come piattaforma RMM primaria per i nostri 200+ clienti.
| Caratteristica | NinjaOne | Atera | ConnectWise | Datto RMM |
|---|---|---|---|---|
| Modello pricing | Per endpoint (3-5 €) | Per tecnico (flat 99-169 €) | Per endpoint (4-6 €) | Per endpoint (2-4 €) |
| PSA/Ticketing integrato | No (integrazione esterna) | Sì, incluso | Sì (ConnectWise Manage) | Sì (Autotask PSA) |
| Patch management | Ottimo (nativo) | Buono | Buono (va configurato) | Buono |
| Accesso remoto | Splashtop/TeamViewer | Splashtop incluso | ScreenConnect (incluso) | Integrato |
| Supporto macOS/Linux | Ottimo | Buono | Limitato | Base |
| Automazione/Scripting | PowerShell, Bash, Python | Script + AI Copilot | Avanzata ma complessa | PowerShell |
| AI integrata | In sviluppo | Sì (AI Copilot per ticket) | No | No |
| Ideale per | IT interni e MSP moderni | MSP piccoli-medi | MSP grandi 500+ | MSP con focus backup |
| Costo 200 endpoint | ~800 €/mese | ~340 €/mese (2 tecnici) | ~1.000 €/mese | ~600 €/mese |
Prezzi aggiornati ad aprile 2026. BullTech utilizza Atera come piattaforma RMM primaria per i 200+ clienti, patch management incluso.
Consiglio BullTech per PMI italiane: NinjaOne se vuoi il miglior patch management e un'interfaccia in italiano; Atera se hai pochi tecnici e tanti endpoint (modello flat); Datto se il budget è la priorità. ConnectWise e N-able sono più adatti a MSP grandi con 500+ endpoint. Per una PMI che si affida a un MSP, la scelta del software RMM è irrilevante: il costo è incluso nel canone di assistenza.
Noi abbiamo scelto Atera per la UX pulita, il patch management nativo (buono), e il supporto multipiattaforma. Gestiamo Windows, macOS e Linux dalla stessa console. Con il prezzo fisso per tecnico, il costo non cresce quando i clienti aggiungono postazioni.
Quanto Costa un RMM per la Tua Azienda?
Per 20 PC la sola licenza RMM costa 60-120 EUR (prezzi di mercato), ma serve un tecnico che la gestisca; con un MSP come BullTech l'RMM è incluso nel canone da 42 EUR/postazione/mese. Ecco i numeri reali:
| Opzione | Costo / mese (20 PC) | Include |
|---|---|---|
| RMM fai-da-te (solo licenza) | 60-120 EUR | Solo il software. Serve un tecnico interno che lo configuri, monitori, e gestisca (costo del tecnico a parte) |
| MSP con RMM incluso (es. BullTech) | da 840 EUR (canone MSP da 42 EUR/PC) | Help desk + RMM + EDR Bitdefender + assistenza da remoto con patch management |
| Solo monitoraggio (no assistenza) | su preventivo | Monitoraggio e alerting, patch automatici. Assistenza su richiesta: su preventivo |
Il calcolo è semplice: un tecnico IT interno con competenze RMM costa 3.000-4.000 EUR/mese (RAL 35-45k). Per 20 PC il canone MSP di BullTech parte da 840 EUR/mese (42 EUR a postazione) e include help desk, RMM, EDR Bitdefender e assistenza da remoto. Per aziende fino a 50 postazioni, l'MSP è quasi sempre la scelta economicamente migliore.
Se vuoi capire come funziona il supporto tecnico gestito, leggi la nostra guida all'help desk in outsourcing. Per chi gestisce server critici, il monitoraggio RMM è fondamentale: scopri la nostra assistenza server dedicata con SLA garantiti e monitoraggio incluso. Se vuoi un servizio completo, i nostri contratti di assistenza informatica includono già l'RMM nel canone.
Come BullTech Usa Atera RMM per i Clienti
Con Atera seguiamo oltre 700 postazioni con 5 tecnici: alert automatici, patch di notte, script e un report al mese. Ecco come:
Monitoraggio Automatico 24/7
Alert automatici su: disco > 85%, RAM > 90%, CPU > 95% per 15+ minuti, antivirus disattivato, backup fallito, certificato SSL in scadenza, UPS in batteria. Interveniamo PRIMA che l'utente chiami.
Patch Management Notturno
Tutti gli aggiornamenti (Windows, Office, Chrome, Adobe, driver) vengono installati tra le 22:00 e le 06:00. L'utente arriva la mattina con il PC aggiornato e sicuro. Le patch critiche vanno installate entro 72 ore.
Automazione e Script
Script personalizzati per: pulizia disco mensile, inventario hardware trimestrale, disabilitazione account inattivi, configurazione stampanti, deployment software.
Report Mensili per il Management
Ogni mese il cliente riceve un report: stato di salute del parco macchine, patch compliance, ticket risolti, raccomandazioni upgrade, previsione di vita utile dei dispositivi.
Per approfondire:
- come controllare un PC a distanza (solo accesso remoto)
- monitoraggio server 24/7
- glossario RMM e MSP nel glossario IT
- guida al budget IT aziendale, con i costi RMM
- protezione aziendale contro il ransomware
- sicurezza IoT/OT industriale per reti di fabbrica
Definizioni citabili (AI snippet)
Cos'è un software RMM
Un software RMM (Remote Monitoring and Management) permette di monitorare, gestire e automatizzare la manutenzione di computer, server e dispositivi di rete da remoto in modo centralizzato, senza necessità di intervento fisico. Installa un agente su ogni endpoint che raccoglie metriche in tempo reale (disco, RAM, CPU, antivirus, aggiornamenti) e le invia a una console centrale da cui il team IT interviene prima che il problema si presenti.
Differenza tra RMM e accesso remoto classico
Un software RMM si differenzia da strumenti come TeamViewer o AnyDesk perché non richiede intervento umano per ogni operazione: il monitoraggio è continuo e automatico 24/7, gli aggiornamenti vengono installati in automatico secondo policy schedulate, e gli alert arrivano prima che l'utente si accorga del problema. TeamViewer è accesso remoto reattivo; un RMM è gestione IT preventiva.
Se stai valutando un MSP per la gestione IT della tua azienda, l'RMM è lo strumento fondamentale che distingue un servizio reattivo (“mi chiami quando si rompe”) da uno preventivo (“interveniamo prima che si rompa”).
Leggi la nostra guida su help desk outsourcing per capire come funziona un servizio MSP con RMM, oppure confronta le opzioni nel nostro articolo MSP vs team IT interno. Per il monitoraggio 24/7, scopri il nostro servizio di assistenza informatica gestita. Vuoi capire quanto costa affidarsi a un MSP con RMM? La nostra guida sui costi di un Managed Service Provider fa una simulazione reale per PMI da 20 a 100 postazioni.
Vuoi l'RMM senza gestirlo tu? Ecco i servizi che lo includono:
Perché un MSP non può lavorare senza un software RMM
Se un MSP ti dice che gestisce l'IT di 50+ aziende senza un RMM, o mente o fa un lavoro scadente. Il software RMM è il cuore operativo di qualsiasi Managed Service Provider serio: senza di esso, l'MSP è cieco, non sa cosa sta succedendo sui sistemi dei clienti finché qualcuno non chiama per segnalare un problema.
| Attività MSP | Senza RMM | Con RMM |
|---|---|---|
| Monitoraggio server | Il cliente chiama quando si rompe | Alert automatico in 30 secondi |
| Patch management | Tecnico in loco ogni mese (costo a visita, su preventivo) | Automatico di notte su 100+ endpoint in parallelo |
| Inventario dispositivi | Foglio Excel aggiornato a mano | Inventory real-time con hardware, software, licenze |
| Troubleshooting remoto | TeamViewer manuale per ogni richiesta | Accesso remoto sicuro integrato con ticket |
| Onboarding nuovo cliente | Visita in loco + configurazione manuale | Deploy agente in 10 minuti, config da console |
| Report cliente | Documento Word ogni trimestre | Report mensile automatico con dati reali |
| Crescita | Lineare: più clienti = più tecnici | Più clienti senza più tecnici: il lavoro ripetitivo è automatico |
In pratica, l'RMM è ciò che permette a BullTech di seguire i clienti (oltre 700 postazioni protette) per 200+ aziende in Lombardia con un team di 5 tecnici. Il risparmio operativo si trasforma in un prezzo competitivo per i clienti: il nostro monitoraggio 24/7 è compreso nel canone MSP da €42/postazione/mese. Per capire come scegliere un MSP che usa l'RMM in modo efficace, leggi la nostra guida su come scegliere un MSP.
Quando Serve un RMM alla Tua Azienda: Guida Rapida
Sopra i 10 PC l'RMM serve sempre; sotto i 50 PC conviene che lo gestisca un MSP, sopra i 200 un IT interno. Ecco la guida rapida:
| Scenario aziendale | Scelta consigliata | Costo indicativo |
|---|---|---|
| 1-10 PC, ufficio piccolo | MSP con RMM incluso nel canone. Non serve gestire nulla internamente. | su preventivo |
| 10-50 PC, PMI senza IT interno | MSP full-managed con Atera o NinjaOne. Il partner monitora 24/7 e gestisce tutto. | canone MSP da 42 €/PC/mese |
| 50-200 PC, PMI con 1-2 IT interni | Valuta RMM in self-service (NinjaOne o Datto) oppure MSP che co-gestisce con il tuo IT. | 200-800 €/mese (licenza) + tempo IT |
| 200+ PC, azienda strutturata | RMM per grandi strutture (ConnectWise o NinjaOne) gestito dal team IT interno. MSP per escalation. | 800-2.000 €/mese (licenza) |
| Multi-sede con server critici | RMM + NOC (Network Operations Center) esterno. Monitoraggio 24/7 con SLA stringenti. | da 1.500 €/mese (MSP strutturato) |
Prezzi indicativi di mercato, aprile 2026; per BullTech vale il canone MSP da 42 €/postazione/mese. Per un preventivo personalizzato sul monitoraggio RMM della tua azienda, chiama il 039 5787 212.
La regola pratica: se hai più di 10 computer e non hai un IT interno dedicato, l'RMM ti serve, ma non devi gestirlo tu. Affidati a un MSP che lo includa nel canone. Se hai un IT interno ma vuoi liberarlo dalle attività ripetitive (aggiornamenti, monitoraggio, inventario), l'RMM è lo strumento che moltiplica la produttività del tuo team. BullTech offre anche la co-gestione IT dove il nostro RMM affianca il tuo reparto IT senza sostituirlo.
In pratica, un'azienda con 30 postazioni che passa dal modello a chiamata (break-fix) a un MSP con RMM ha meno emergenze, meno fermi e aggiornamenti automatici. Il canone MSP di BullTech (da €42/postazione/mese) include già l'RMM, l'EDR Bitdefender, il patch management e l'assistenza da remoto.
BullTech offre il monitoraggio IT 24/7 compreso nel canone MSP da €42/postazione/mese. Il nostro team protegge oltre 700 postazioni, usa Atera RMM e vede i problemi prima che tu chiami. Se vuoi vedere come funziona nella pratica, richiedi una demo gratuita direttamente sul tuo parco macchine: in 30 minuti vedi quanti problemi silenziosi ci sono.
Domande Frequenti sul Software RMM
Cos'è un software RMM in parole semplici?
RMM sta per Remote Monitoring and Management. È un software che permette al tuo team IT (o al tuo MSP) di monitorare, gestire e risolvere problemi su tutti i computer e server della tua azienda da remoto, senza dover essere fisicamente davanti al PC. Pensa a un cruscotto che mostra in tempo reale lo stato di salute di ogni dispositivo: spazio disco, RAM, aggiornamenti mancanti, antivirus attivo, temperatura CPU. Se qualcosa va storto, il tecnico interviene da remoto in pochi minuti.
Quanto costa un RMM per azienda?
Atera a prezzo fisso per tecnico (listino del fornitore), con gestione illimitata di endpoint, il modello che regge meglio la crescita. Alternative: NinjaOne 3-5 EUR/mese per dispositivo, Datto RMM 2-4 EUR, ConnectWise Automate 4-6 EUR. Ma serve anche un tecnico che lo configuri e lo monitori (3.000-4.000 EUR/mese). Se ti affidi a un MSP come BullTech, l'RMM è incluso nel canone MSP da 42 EUR/postazione/mese, con help desk, EDR Bitdefender e patch management. Per una PMI con 20-50 PC, affidarsi a un MSP è quasi sempre più economico che gestire l'RMM internamente.
L'RMM può sostituire il tecnico IT?
No, l'RMM è lo strumento che rende il tecnico molto più efficiente. Senza RMM, un tecnico gestisce 50-80 PC. Con RMM, lo stesso tecnico ne gestisce molti di più perché le operazioni ripetitive (aggiornamenti, pulizia, monitoraggio) sono automatizzate. Il tecnico interviene solo quando serve davvero. Per le PMI, questo significa che un MSP con pochi tecnici e un buon RMM può seguire centinaia di postazioni con qualità superiore a un singolo tecnico interno senza strumenti.
L'RMM è sicuro? Non è un rischio avere accesso remoto a tutti i PC?
Sì, se scegli un RMM serio. NinjaOne, Datto e ConnectWise usano cifratura dall'inizio alla fine, autenticazione a due fattori obbligatoria, log di audit di ogni accesso, e permessi granulari. L'accesso remoto richiede sempre l'autorizzazione e viene tracciato. Paradossalmente, un PC gestito via RMM è più sicuro di uno non gestito, perché ha sempre gli aggiornamenti installati, l'antivirus attivo, e viene monitorato 24/7 per comportamenti anomali.
Che differenza c'è tra RMM e software di accesso remoto come TeamViewer?
TeamViewer è solo accesso remoto: ti connetti a un PC e lo controlli come se fossi lì. Un RMM fa MOLTO di più: monitoraggio continuo 24/7 (alert se il disco si riempie, se la RAM è al limite, se l'antivirus si disattiva), patch management automatico (aggiornamenti installati in automatico durante la notte), script e automazione (pulizia disco schedulata, inventario hardware automatico), reporting (report mensili sullo stato di salute di ogni PC), e gestione centralizzata di centinaia di dispositivi da un'unica console.
Quali sono i migliori software RMM nel 2026?
Nel 2026, i 5 migliori software RMM costano tra 2-6 EUR/endpoint/mese: 1) NinjaOne (3-5 EUR/endpoint/mese), il migliore per UX e patch management; 2) Datto RMM (2-4 EUR/endpoint/mese), ottimo rapporto qualità-prezzo con backup integrato; 3) ConnectWise Automate (4-6 EUR/endpoint/mese), il più potente per automazione avanzata ma con curva di apprendimento ripida; 4) Atera (99-169 EUR/tecnico/mese, flat), unico modello a prezzo fisso per tecnico, ideale per MSP piccoli, scelto da BullTech; 5) N-able (2-5 EUR/endpoint/mese), forte integrazione con strumenti di sicurezza (EDR, DNS filtering). La scelta dipende dal numero di endpoint, dal budget e dalla complessità richiesta.
Quanto vale il mercato RMM nel 2026?
Il mercato globale dei software RMM vale 2,8 miliardi di dollari nel 2025 (MarketsandMarkets, 2025) e si prevede raggiunga 5,1 miliardi di dollari entro il 2030, con un tasso di crescita annuo (CAGR) del 12,7%. La crescita è trainata dall'aumento del lavoro remoto e ibrido, dalla carenza globale di tecnici IT (che rende l'automazione RMM essenziale), e dalla crescente adozione da parte delle PMI. Il 94% degli MSP (Managed Service Provider) utilizza un software RMM come strumento principale di gestione (Datto Global State of MSP Report, 2025).
Quanto costa un servizio RMM gestito da un MSP?
Un servizio RMM gestito (dove l'MSP monitora e gestisce i tuoi dispositivi) è incluso nel canone MSP di BullTech da 42 EUR/postazione/mese: per 30 postazioni si parte da 1.260 EUR/mese, con help desk, RMM Atera, EDR Bitdefender e assistenza da remoto con patch management. Rispetto a gestire l'RMM internamente (licenza + tecnico dedicato), l'MSP è la scelta più economica per PMI fino a 50 postazioni.
Cosa monitora BullTech con Atera RMM sui clienti?
Con Atera RMM monitoriamo in tempo reale PC e server dei clienti con contratto in Lombardia (oltre 700 postazioni protette con EDR Bitdefender). Le metriche monitorate includono: utilizzo disco (alert sopra 85%), RAM (alert sopra 90%), CPU (alert sopra 95% per 15+ minuti), stato antivirus (Bitdefender EDR attivo/disattivo), backup (Veeam, successo/fallimento ogni job), certificati SSL in scadenza, servizi critici (SQL, Exchange, IIS), stato UPS (batteria/alimentazione), e temperatura hardware. Ogni alert genera un ticket automatico con priorità e viene preso in carico secondo l'SLA del contratto. Il cliente riceve un report mensile con stato di salute del parco macchine, patch compliance e raccomandazioni.
L'RMM è obbligatorio per un MSP?
Non è obbligatorio per legge, ma in pratica sì: il 94% degli MSP usa un software RMM (Datto Global State of MSP Report, 2025). Senza RMM, un MSP non può offrire monitoraggio continuo, patch management automatico e assistenza remota su molti PC insieme. È come un meccanico senza chiavi inglesi: tecnicamente può lavorare, ma non in modo efficiente. BullTech utilizza Atera per ticketing e patch management, con un team di 5 tecnici.
Quali certificazioni servono per gestire un RMM in modo professionale?
Le certificazioni più rilevanti per chi gestisce un RMM in ambito MSP sono: Microsoft Certified (per la gestione degli ambienti Windows), CompTIA Network+ e Security+ (per networking e sicurezza), e le certificazioni specifiche del vendor RMM scelto (NinjaOne Certified, Datto Expert). BullTech è certificata ISO 27001 (sicurezza delle informazioni) e lavora con WatchGuard, Bitdefender e Veeam. Le certificazioni garantiscono che i dati monitorati via RMM siano trattati secondo standard di sicurezza rigorosi.
Qual è il tempo di risposta realistico di un MSP con RMM?
Con un software RMM ben configurato, il tempo medio di reazione agli alert critici (server giù, backup fallito, antivirus disattivato) è di pochi minuti, perché l'alert parte da solo. Senza RMM, il tecnico scopre il problema solo quando lo chiama l'utente, in media 2-4 ore dopo l'evento. BullTech scrive i tempi di presa in carico (SLA) direttamente nel contratto di assistenza.
L'RMM funziona anche per server e non solo per PC?
Sì, e anzi i server sono il target principale del monitoraggio RMM professionale. Un RMM monitora Windows Server, Linux, hypervisor (VMware ESXi, Proxmox, Hyper-V), NAS, switch gestiti e firewall. Per i server, il monitoraggio riguarda metriche specifiche: utilizzo storage RAID, temperatura hardware, stato dei servizi critici (Active Directory, SQL Server, Exchange, IIS), salute dei dischi (SMART), e performance delle VM. BullTech include il monitoraggio server nella sua assistenza server dedicata con report mensili.
Posso provare un RMM prima di acquistarlo o affidarmi a un MSP?
Quasi tutti i vendor RMM offrono trial gratuiti: NinjaOne (14 giorni, illimitato), Atera (30 giorni), ConnectWise Automate (30 giorni). Per valutare un MSP, la maggior parte offre una demo gratuita di 1 ora in cui mostrano la console RMM sui tuoi dispositivi reali. BullTech offre una demo gratuita dell'RMM direttamente sul tuo parco macchine: in 30 minuti vedi in diretta quanti alert ci sono, quante patch mancano, e qual è lo stato reale dei tuoi PC. Prenota senza impegno.
Qual è la differenza tra Atera RMM e NinjaOne nel 2026?
Nel 2026, Atera RMM costa 99-169 euro/mese per tecnico (endpoint illimitati) mentre NinjaOne costa 3-5 euro/endpoint/mese. Sono i due RMM più diffusi tra gli MSP, ma con modelli di pricing e pregi molto diversi. Atera è forte nel ticketing e fatturazione integrata, perfetto per MSP piccoli con molti device. NinjaOne è forte nel patch management (deploy automatico, rollback, scheduling granulare), più economico per flotte piccole (sotto i 100 endpoint), più caro per flotte grandi. A livello di funzionalità generale, entrambi offrono monitoraggio 24/7, automazione avanzata e integrazione con gli strumenti di sicurezza. BullTech usa Atera come piattaforma RMM primaria, per ticketing, monitoraggio e patch management. Per una PMI con 30 PC che si affida a un MSP, la scelta tra i due è irrilevante: il costo dell'RMM è incluso nel canone di assistenza.
Come si integra un RMM con la sicurezza aziendale (EDR, firewall)?
Un RMM per grandi strutture si integra nativamente con gli strumenti di sicurezza. NinjaOne e Atera si collegano con Bitdefender, SentinelOne e CrowdStrike per la gestione centralizzata dell'EDR su tutti gli endpoint. Il firewall (WatchGuard, Fortinet) viene monitorato tramite SNMP o API per rilevare anomalie di rete, VPN cadute e attacchi in corso. BullTech integra Atera RMM + Bitdefender EDR + WatchGuard firewall in un'unica console operativa: se l'EDR rileva un malware, l'RMM può isolare automaticamente il PC dalla rete. Questa integrazione è fondamentale per la compliance NIS2 che richiede monitoraggio continuo e risposta rapida agli incidenti.